上周分享了【 電銷員這兩年為什么極度厭惡“洗腦”】這篇文章后，收到了海量的郵件和留言，特別是企業(yè)管理人員與培訓人員想了解具體細節(jié)性的解決方法。
非常感謝大家的來信關注，探討這個問題之前咱們得正視一個問題：作為一個管理和培訓人員你更應該清楚，樹立員工健康的工作觀，價值觀，絕對不是一朝一夕的事情，而且問題的根本并不在于一兩個成功的方法。
我們來看看壽險電銷在新人班必講課【壽險意義與功用】
但凡這節(jié)課企業(yè)都會采用【韓國空難】這段視頻作為素材（航空意外險，女主角在飛機失事臨別時對愛的掙扎與不舍，以及男主角的痛苦與思念）
這節(jié)課：
一：采用2008年以前的保險意外與疾病數(shù)據(jù)
二：運用哽咽的語調。
三：這個必備視頻
這種方式其實沒有什么不好，但是放眼過去90%的壽險電銷企業(yè)都在這么做！這套材料其實是某個電銷培訓老師在2007年借鑒了壽險傳統(tǒng)渠道的數(shù)據(jù)后，制作的一個課件。由于這個老師的跳槽導致課件傳開.........于是我們發(fā)現(xiàn)大部分壽險電銷中心沿用至今快10年，課件一直沒有變過！
鏡頭一切，我們又看到一個頭痛的現(xiàn)象：某壽險新人班幾個有經驗的人下課結束后有這么段對話：
A：我靠！ 又是這段視頻？
B：我靠！ 老師又哽咽了？
C：啊，以前你們看過？
A：他們這些公司都一個樣！就想給我們洗腦！
B：哎呀！課件就換了個顏色而已！
說到這時，我相信，很多管理人員與培訓人員也會苦笑一下！一臉實屬無奈.......
有幾個問題咱們探討下：
【壽險的意義與功用】 里都是采用70年代名影視明星案例，你如何讓90后產生共鳴？
【壽險的意義與功用】 里的保險案例數(shù)據(jù)基本都是2008年以前的，90后在10年前小學時會關注這些嗎？
【壽險的意義與功用】 課件基本都一樣，你確認大家不會拿這個吐槽嗎？ 吐槽會影響流失率嗎?
【壽險的意義與功用】匹配的【韓國空難】視頻朦朧模糊，坐席真的喜歡嗎？
可是讓人百思不得其解的地方在于對我們電銷這種“培訓”吐槽的人，基本都是坐席；卻沒有培訓經理或者企業(yè)的重要管理職！
是咱們真的接受了這個現(xiàn)狀？
還是害怕打破所謂的傳統(tǒng)，帶來的績效不穩(wěn)定？
還是害怕“吐槽”培訓師或管理職后，他們承受不了壓力離職 .........？
還是咱們沒有徹頭徹尾的追蹤出結果和質量來！
相信無外乎也就這幾個問題而已.......
所以吧！咱們對自己都不精益求精，不追求創(chuàng)新，沒有打破有傳統(tǒng)的觀念！還要求員工提高標準！咱們經常開口說的以身作則又是指什么呢？
其次，在去講授這節(jié)課的時候，我們不難發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)狀就是，“老師”們都拼命的在給保險行業(yè)正名。
有些老師們已經從內心深處已經設限：“所有人是不怎么認可保險的”，所以在講課的時候銷售目的性太強，讓學員們從頭到尾感覺就是在給自己推銷某種觀念，而且生怕有人反駁，學員們的體驗度當然不好嘍，對不？
還有一種老師就是假裝自己很愛保險，很愛這個行業(yè)，身邊的都是喜歡這個行業(yè)的人，家人都愛的要死，說出來的詞都是大愛，大義和感動；又給學員們造成另外一種惡心的，被洗腦的感覺。
這是什么問題所在呢？
這就是培訓老師的心理障礙問題了！至于是什么障礙，你懂得。老師們沒有仔細揣摩和調研過現(xiàn)代人對保險的正?？捶?，用一個“正常的”形象出現(xiàn)！
其實我們看現(xiàn)在的90后的父母70后，多少都有些自己的保險，并沒有想象中的那么差，我們也可以看到央視的【經濟生活大調查】里數(shù)據(jù)：保險已經連續(xù)幾年成為老百姓投資和保障首選，老百姓現(xiàn)在對保險是由內而外的自然產生，這是真正的客觀情況！
所以我們得反思下：我們培訓是否功利心，銷售味太重了呢？
經常告訴坐席，不要老王賣瓜，自賣自夸.......
但我們自己呢.......？
相信聰明的人已經有那么些眉目了
下期咱們再談【死亡爬行】 這個全電銷行業(yè)都會采用的視頻培訓案例。
這個視頻為什么在內訓中效果差強人意？
我們一起來找到真相........
