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靠電話外呼銷售快速賺到了人生的第一個一百萬,銷冠是如何逆襲的

2022-05-25 11:10  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  


說到銷售,你可能只會想到街上的年輕人,他們停下來問他們是否想申請信用卡和健身卡,但這些最多只是小題大做,甚至連銷售人員的邊緣都碰不到。

說到電話營銷,你可能只記得你接到過類似的電話,回復你需要貸款嗎?你需要一棟平均價格為5000英鎊的房子嗎?,然后你會用一句話爸爸掛斷電話。

……

看到以上銷售不會做銷售,隨著時間的推移,大多數(shù)人會銷售非常煩人,責罵。這是因為糟糕的銷售不是要點,他們自己的專業(yè)技能,他們降低了水平,只是讓外部世界誤解了銷售行業(yè)。


但你不知道的是,一個好的銷售可以很快賺到你生命中的第一桶金。李嘉誠、宗慶皇后、董明珠、程偉。。。這些商業(yè)人物來自銷售背景。他們通過銷售很快賺到了人生的第一百萬,通過銷售找到了人生反擊的捷徑!


今天,我們將與大家分享一個關于一個普通人的故事,他通過打電話來實現(xiàn)自己的生活逆風而行,看看銷售是如何讓她實現(xiàn)財富自由的。

在阿里,她是全國電話銷售冠軍。

阿里巴巴誠信通大區(qū)原經(jīng)理。

吳晨美

(鬼爺,江湖人稱)

01

什么都不會做。

那么,從每一個電話開始,就開始吧?

2004年,鬼爺進入阿里巴巴誠信通,成為一名電話營銷小白。像大多數(shù)小白一樣,她不會打電話。她會打電話,然后死。她的表現(xiàn)很差。

她渴望有人教她,有人帶她去。不幸的是,她的主管領導人經(jīng)常更換,最短的主管只帶了她三個月。更夸張的是,一名主管被調任,導致整個團隊的小伙伴一個接一個地離開。看到她周圍同事的流動性太大,她也想轉移工作,多次離開,放棄。


幸運的是,她及時調整了自己的想法,非常愚蠢,非常天真,她想做好打電話的工作。當她看不到未來時,她唯一能做的就是做好每一個電話。

她每天都不停地總結方法,每天拼命地打電話給喉嚨充血,直到現(xiàn)在嗓子都嘶啞了。

02

被顧客罵騙子

最后,她用五次以上的堅持打動了顧客。

2004年,阿里巴巴并不出名,就當時而言,對于在中國做生意的小老板來說,電子商務無異于天方夜譚。

當時,網(wǎng)絡基礎設施落后,沒有寬帶,所以我們需要撥打互聯(lián)網(wǎng)。購買誠信通信產(chǎn)品意味著客戶需要先拉網(wǎng)線,購買數(shù)碼相機,并在網(wǎng)站上拍照。更困難的是,當時的企業(yè)主不會打字,更不用說上網(wǎng)了。


面對面的溝通很難給顧客留下深刻印象,更不用說只是打電話才簽單?

在困難的情況下,顧客指責她是個騙子。她既不謙虛也不傲慢。她堅持與客戶溝通五次以上。如果我是個騙子,你有沒有見過這樣一個持久的騙子,只是為了騙你超過2000元?(阿里巴巴誠信通最初的會員產(chǎn)品是2800元)最后,她不僅給顧客留下了深刻的印象,而且受到了顧客的贊揚。如果我們公司的銷售能像你一樣堅持下去,那就太好了。

03

不斷總結銷售技巧。

她成為阿里誠信通的第一人,從TopSales到Top主管再到大區(qū)經(jīng)理!

馬云公開稱贊阿里金嗓子。

慢慢地,鬼爺在打電話的過程中找到了自豪感,實現(xiàn)了存在感和生命價值。在取得了一些成就之后,她加倍努力,希望取得更高的成就。

她自己學習,自己實戰(zhàn),自己總結,沒有成功的案例參考。

她慢慢地探索了一個業(yè)績增長公式:業(yè)績=技能*客戶管理*心態(tài),并總結了一套獨特的方法和方法,因此業(yè)績變化迅速,獲得了豐厚的回報。

一步一步地,她用自己的把戲,她的表現(xiàn)越來越好。她已經(jīng)從一個無名小卒變成了阿里巴巴的電話營銷王牌,甚至連續(xù)三次上升到三級。她被提升為主管,然后被提升為區(qū)域經(jīng)理。馬云公開贊揚了阿里金嗓子!


▲ 獲馬云公開稱贊“阿里金嗓”

▲絕對的C位是鬼爺。


2006年,她作為導師進入阿里巴巴內部培訓百年誠信,親自參與了阿里誠信通整個電話銷售流程系統(tǒng)的建設,幫助更多的電話銷售人員找到方法,學習技能。

04

高手是什么?

不僅可以自己做出最高的表現(xiàn),還可以帶出一批TopSales。

在被提升為主管之前,鬼魂已經(jīng)簽署了1000多名客戶,每天可以簽署1-2份訂單。她不僅取得了自己的最高成績,還帶領大量的團隊成員實現(xiàn)了買車和買房的生活目標。


2009年,作為一名銷售主管,她領導了一支新的團隊。由于她剛剛畢業(yè),團隊成員都是電話營銷小白,不會打電話。她每天花很多時間輔導員工,教他們不要死記硬背,掌握電話營銷的整個過程。


她使用了一個16字的輔導政策,我做你看,我說你聽,你做我看到,你說我聽,花了很多時間來幫助成員通過雙重電話取得進步。她依靠一套系統(tǒng)的方法來幫助她的成員繼續(xù)提高他們的表現(xiàn)。


她的努力得到了回報。她最終帶領團隊贏得了最高榮譽——TOP王朝(人均第一)的最高肯定,這給其他團隊的主管留下了深刻的印象,并一度成為阿里巴巴傳播的表演神話。


▲帶領團隊拿下阿里最高榮譽——TOP王朝(左三: 鬼爺)


成功的方法是相互關聯(lián)和可復制的。她將總結的技能和方法論復制到在線教育和金融領域,創(chuàng)造了一個又一個的績效記錄:

加入連續(xù)虧損16年的傳統(tǒng)金融企業(yè),歷時半年扭虧為盈!

加入互聯(lián)網(wǎng)金融上市巨頭微貸網(wǎng),帶領團隊成員在6個月內實現(xiàn)年度業(yè)績700%以上的增長!

鬼爺用14年一線電話銷售的實踐經(jīng)驗告訴你,不是你的產(chǎn)品不好賣,而是你缺少一套好方法!


當她第一次進入這個行業(yè)時,沒有人教她,也沒有人帶來她的痛苦,所以她知道一套好方法對電話銷售人員的重要性。她花了14年的時間來完善電話銷售必修課程阿里誠信電話銷售實踐:數(shù)百萬電話銷售冠軍的本質,并親自教授了一套數(shù)百萬的性能公式!-關注蜻蜓云呼,講述電話營銷銷冠是怎么煉成的。




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