如何克服不敢打電話給客戶的相關(guān)知識(shí)，主要從三個(gè)方面幫助銷售人員克服打電話的恐懼。如果你碰巧解決了與電話營(yíng)銷相關(guān)的問題，別忘了關(guān)注蜻蜓云呼。

作為一名電話營(yíng)銷員，最忌諱的是什么？不是銷售技巧不夠，不是銷售效率低，而是我不敢給客戶打電話。銷售技巧不夠，可以慢慢學(xué)習(xí)；銷售效率不高，可以慢慢提高或使用工具；如果你不敢打電話給客戶作為電話營(yíng)銷，這項(xiàng)工作根本無法繼續(xù)。那么，對(duì)于那些不敢打電話給客戶的銷售人員，我們?cè)撛趺崔k？真的沒有希望嗎？

假如你只是因?yàn)閯傔M(jìn)入這個(gè)行業(yè)而不敢打電話，那么不要害怕，可以根據(jù)以下幾點(diǎn)來練習(xí)。

1）與熟悉但不太重要的客戶一起練習(xí)。如果你擔(dān)心把重要客戶的名單搞砸了，你可以先找到你相對(duì)熟悉但不是特別重要的客戶，然后興奮地與重要客戶溝通。

2）在清單和白皮書的幫助下。我們經(jīng)常害怕被客戶拒絕或被客戶詢問，我們不知道如何回應(yīng)。然后簡(jiǎn)單地列出一個(gè)問題清單，并簡(jiǎn)單地寫下客戶可能提出的專業(yè)問題或可能的拒絕對(duì)話。如果客戶提出的問題當(dāng)時(shí)無法回答，請(qǐng)承認(rèn)您不知道。同時(shí)，把它寫在紙上，告訴客戶確認(rèn)后再打電話給對(duì)方?；旧?，客戶可以接受這個(gè)結(jié)果。

3）立即行動(dòng)。我們之所以立即采取行動(dòng)，是因?yàn)槲覀冊(cè)绞仟q豫和拖延，我們就越是胡思亂想，越是害怕。我們擔(dān)心它會(huì)被撥打，顧客是否會(huì)吃飯、開會(huì)或做任何不方便的事情。與其盲目猜測(cè)，不如直接拿起電話。如果你真的遇到一個(gè)忙碌的顧客，用語言與顧客預(yù)約。

人們總是害怕未知的事物，但只要他們嘗試幾次，未知的事物就會(huì)變得清晰，不那么害怕。你越不敢打電話給客戶，你就越需要打電話給客戶，以便更快地克服這個(gè)困難。