招標(biāo)編號(hào):0701-124150060331
受廣西壯族自治區(qū)農(nóng)村信用社聯(lián)合社委托，對(duì)其利用自籌資金的廣西壯族自治區(qū)農(nóng)村信用社呼叫中心系統(tǒng)采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)（以下簡(jiǎn)稱“招標(biāo)”）。 現(xiàn)邀請(qǐng)合格投標(biāo)人就該項(xiàng)目提交密封投標(biāo)。
1、項(xiàng)目名稱：廣西壯族自治區(qū)農(nóng)村信用社呼叫中心系統(tǒng)采購(gòu)項(xiàng)目
本次招標(biāo)項(xiàng)目為招標(biāo)人采購(gòu)呼叫中心系統(tǒng)，內(nèi)容包括：
（1）呼叫中心系統(tǒng)專有的語(yǔ)音通訊平臺(tái)軟件、硬件產(chǎn)品（語(yǔ)音交換機(jī)、CTI、IVR、錄音、TTS、傳真）及其安裝、集成、部署、培訓(xùn)、維護(hù)等全部服 務(wù)；
（2）呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)用軟件（坐席應(yīng)用系統(tǒng)、外呼系統(tǒng)、排班系統(tǒng)、報(bào)表系統(tǒng)等）及其開(kāi)發(fā)、集成、培訓(xùn)、維護(hù)等全部服 務(wù)。
本次招標(biāo)、投標(biāo)、評(píng)標(biāo)和合同授予均以標(biāo)為單位，投標(biāo)人必須就整個(gè)標(biāo)進(jìn)行響應(yīng)，不完整的投標(biāo)將被拒絕。
2、招標(biāo)文件售價(jià)：每套人民幣500 元（郵購(gòu)另加50元郵費(fèi)），現(xiàn)金或支、票均可，售后不退。
3、購(gòu) 買招標(biāo)文件時(shí)間：2012年11月28日至2012年 11月18日，上午8:30至11:30，下午1:30至4:30（北京時(shí)間，節(jié)假日除外）。
4、購(gòu) 買招標(biāo)文件地點(diǎn)：北京
5、遞交投標(biāo)文件截止時(shí)間：2012年 12月19日上午9:30時(shí) （北京時(shí)間）。如果投標(biāo)人于開(kāi)標(biāo)當(dāng)天遞交投標(biāo)文件，請(qǐng)將投標(biāo)文件遞交至開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)。
6、投標(biāo)保證金：投標(biāo)人在遞交投標(biāo)文件時(shí)，應(yīng)附有投標(biāo)保證金總額為人民幣3萬(wàn)元，投標(biāo)保證金應(yīng)從其基本賬戶轉(zhuǎn)出。
7、開(kāi)標(biāo)時(shí)間：2012年12月19日上午9:30（北京時(shí)間）。
8、投標(biāo)人資格及投標(biāo)產(chǎn)品要求，不符合的投標(biāo)將被拒絕：
(1)具備獨(dú)立的法 人資格，注冊(cè)資金在1000萬(wàn)元（含）人民幣以上。注冊(cè)資金如為外幣，以開(kāi)標(biāo)當(dāng)日中國(guó)人民銀行公布匯率中間價(jià)進(jìn)行折算。
(2)投標(biāo)人必須擁有所投銀行客服中心系統(tǒng)應(yīng)用軟件的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，有5年以上銀行客服中心系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。自2009年1月1日以來(lái)，具有在國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)成功實(shí)施3套以上（含）呼叫中心系統(tǒng)相關(guān)案例。
(3)投標(biāo)人必須具有所投語(yǔ)音通訊平臺(tái)的原廠投標(biāo)授權(quán)函。
(4)投標(biāo)人必須通過(guò)ISO9000系列國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證并保持良好運(yùn)行。
(5)投標(biāo)人必須具有軟件能力成熟度CMM3／CMMI3（含）以上資質(zhì)，或國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)主管部門系統(tǒng)集成二級(jí)（含）以上資質(zhì)。
(6)投標(biāo)人中標(biāo)后不得將該項(xiàng)目分包、轉(zhuǎn)包給其它任何公司，包括子公司。
(7)本次招標(biāo)不允許聯(lián)合投標(biāo)。針對(duì)本項(xiàng)目的同一公司軟件產(chǎn)品只接受一家公司投標(biāo)。
報(bào)名方式:按照公告要求，請(qǐng)符合條件的投標(biāo)企業(yè)電話咨詢獲取注冊(cè)報(bào)名的表格，進(jìn)行報(bào)名備案登記注冊(cè)。
聯(lián)系人：劉 宇
手 機(jī)：18911072159 、13681289551
電話兼?zhèn)髡妫?10-5622 8106
郵 箱：18911072159@163.com
地 址：北京市石景山區(qū)中關(guān)村科技園
