中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司湖南省分公司客服呼叫中心后臺及現(xiàn)場運(yùn)營管理人員集中培訓(xùn)項目 ，招標(biāo)人為中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司湖南省分公司，本項目已由中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司湖南省分公司批準(zhǔn)建設(shè)，建設(shè)資金來自招標(biāo)人，資金來源已落實，具備招標(biāo)條件?，F(xiàn)委托湖南省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司招標(biāo)分公司（招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)）對該項目進(jìn)行國內(nèi)公開招標(biāo)。    
1、項目概況與招標(biāo)內(nèi)容：    
1.1項目名稱：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司湖南省分公司客服呼叫中心后臺及現(xiàn)場運(yùn)營管理人員集中培訓(xùn)項目 
1.2采購方式：公開招標(biāo)
1.3項目工作內(nèi)容：針對每個標(biāo)段，擬分別聘請專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講師對省客服呼叫中心后臺管理人員及現(xiàn)場運(yùn)營管理人員約60人采取集中培訓(xùn)，具體培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件（技術(shù)規(guī)范書）。
1.4評標(biāo)方式：綜合評估法  
1.5 標(biāo)段劃分：本項目劃分為兩個標(biāo)段。標(biāo)段一：運(yùn)營數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)；標(biāo)段二：班組管理提升培訓(xùn)。允許全部標(biāo)段投標(biāo)，且允許全部標(biāo)段同時中標(biāo)。標(biāo)段一與標(biāo)段二培訓(xùn)講師不得重復(fù)。
1.6項目預(yù)算金額：約8萬人民幣。其中標(biāo)段一投資預(yù)算約4萬，標(biāo)段二投資預(yù)算約4萬。  
1.7項目培訓(xùn)地點：培訓(xùn)場地由招標(biāo)人提供，地址為湖南長沙市荷花路電信大樓程控樓三樓培訓(xùn)室。                                                   
1.8培訓(xùn)時間安排：2015年10月-11月，具體時間另行通知。
1.9授課時間：針對每個標(biāo)段，分期聘請專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)2天，每天培訓(xùn)時間7小時。
2、潛在投標(biāo)人資格要求    
2.1能獨(dú)立或經(jīng)授權(quán)承擔(dān)法律責(zé)任，具有有效的營業(yè)執(zhí)照。擁有開展培訓(xùn)條件的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
2.2有充足的師資力量，投標(biāo)人對每個標(biāo)段分別承諾提供講師1名全程授課，標(biāo)段一與標(biāo)段二培訓(xùn)講師不得重復(fù)，承諾提供培訓(xùn)助理1名全程配合培訓(xùn)的開展，（包括培訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)過程的監(jiān)管、分組討論座位的安排、培訓(xùn)課件、培訓(xùn)教材制作、桌牌制作、考試試卷制作、成績統(tǒng)計、滿意度統(tǒng)計及歸檔等）。 
2.3業(yè)績要求：投標(biāo)人需提供2014年以來至少5份以上類似客服呼叫中心培訓(xùn)項目的案例合同原件。
2.4本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。       
2.5潛在投標(biāo)人不得存在下列情形之一：    
（1）被責(zé)令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)的；    
（2）被暫停或取消投標(biāo)資格的；    
（3）財產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的；    
（4）在最近三年內(nèi)有騙取中標(biāo)或嚴(yán)重違約的；    
（5）服務(wù)過程中出現(xiàn)過重大質(zhì)量問題且未妥善解決的；    
（6）近三年與中國聯(lián)通有不良合作記錄的。   
2.6具有良好的財務(wù)狀況和商業(yè)信譽(yù)，無其他明文禁止參與投標(biāo)記錄。    
2.7遵守《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》、工信部《通信工程建設(shè)項目招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》等國家法律法規(guī)。
3、獲取招標(biāo)文件
3.1凡有意參加本項目的潛在投標(biāo)人，請持法人單位營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋單位公章）/單位介紹信于【2015年9月 15日至2015年 9月21 日，北京時間上午9時00分至下午17時00分（法定工休日、法定節(jié)假日除外）】向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)了解有關(guān)信息并購買招標(biāo)文件。
3.2招標(biāo)文件每套售價人民幣【500元整（￥500）】，售后不退。
請在現(xiàn)場購買標(biāo)書時提前以銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付并攜帶付款回單，或攜帶銀聯(lián)卡刷卡支付，本公司不接受現(xiàn)金支付。
3.3購買招標(biāo)文件地點：湖南省長沙市萬家麗中路二段429號中國聯(lián)通湖南分公司圭塘辦公樓8樓（807對面）。
招標(biāo)文件如需郵寄，需要以書面形式通知招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在收款后2日內(nèi)寄出，郵寄費(fèi)用由購買人承擔(dān)(郵費(fèi)到付)。
3.4★特別提醒：凡有意參與的本項目的潛在投標(biāo)人，請于2015年 10月 9日北京時間9:30時之前完成中國聯(lián)通合作方自助服務(wù)門戶（https://www.cuecp.cn/portal/index.jhtml）注冊及綁定聯(lián)系人手續(xù)，否則將視為潛在投標(biāo)人放棄本次投標(biāo)，網(wǎng)站服務(wù)電話：010-66259276。
4、投標(biāo)文件的遞交
投標(biāo)文件遞交的截止時間為【2015年 10月 9日09時 30分】，遞交到【湖南省長沙市雨花區(qū)萬家麗路中路429號湖南聯(lián)通八樓812室】。逾期送達(dá)的投標(biāo)文件將被拒絕。
本次開標(biāo)時間為【2015年 10月 9日09時 30分】，在【湖南省長沙市雨花區(qū)萬家麗路中路429號湖南聯(lián)通八樓812室】公開進(jìn)行，投標(biāo)人的法定代表人或其委托的代理人應(yīng)準(zhǔn)時參加。
5、發(fā)布公告的媒介
本次招標(biāo)公告在中國聯(lián)通采購與招標(biāo)網(wǎng)（http://www.chinaunicombidding.cn）和中國采購與招標(biāo)網(wǎng)（www.chinabidding.com.cn）上發(fā)布，其他媒體轉(zhuǎn)載以此為準(zhǔn)。
6、聯(lián)系方式
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)名稱：湖南省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司招標(biāo)分公司
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)地址：湖南省長沙市萬家麗中路二段429號中國聯(lián)通湖南分公司圭塘辦公樓8樓 （807對面）                 
郵編：410000
聯(lián)系人：黃耿  電話：18613966319
電子郵件： liantongzb@126.com
開戶銀行：長沙銀行湘江支行
賬號：8000 8982 4109 024
 

發(fā)布單位 :中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司湖南省分公司