根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》等有關規(guī)定，浙江省成套招標代理有限公司受杭州市旅游委員會委托，就杭州市旅游委員會96123旅游呼叫中心一體化建設項目進行公開招標采購，歡迎國內(nèi)合格的供應商前來投標。

一、招標項目編號：CTZB-F151004GWZ

二、招標項目概況（內(nèi)容、用途、數(shù)量、簡要技術(shù)要求等）:

建設綜合統(tǒng)一的通信呼叫平臺，購置通信語音設備，擴大座席規(guī)模，延伸服務至各縣市區(qū)，建設市中心與縣市區(qū)之間的VPN系統(tǒng)。
利用相關成熟的平臺架構(gòu)“96123”旅游服務熱線系統(tǒng)，以提高系統(tǒng)穩(wěn)定性、先進性。
統(tǒng)一呼叫平臺實現(xiàn)坐席之間任意呼轉(zhuǎn)，為游客提供便捷服務。
配置相應的坐席專用設備和硬件設備，包括IP話機、耳麥、CTI服務器、錄音服務器等。
改造現(xiàn)有的咨詢服務系統(tǒng)應用軟件，滿足各縣市區(qū)共同使用的要求。
具體包括：項目建設、維護、項目驗收以及技術(shù)培訓和不少于一年7*24小時免費售后現(xiàn)場技術(shù)服務等。
詳見招標文件第三部分“項目技術(shù)規(guī)范和服務要求”。
本項目預算：80.00萬元人民幣。

三、投標供應商資格要求:

符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條的規(guī)定

四、供應商報名時間及地點等:

時間：2015-10-19至2015-10-28（雙休日及法定節(jié)假日除外）

上午：8:30-11:30

下午：14:00-17:30

地點：浙江省成套招標代理有限公司（杭州市文暉路42號現(xiàn)代置業(yè)大廈西樓1802）

標書售價：每本500.00元（售后不退）

五、投標截止時間：2015-11-09 14:00

六、投標地點：浙江省成套招標代理有限公司（杭州市文暉路42號現(xiàn)代置業(yè)大廈西樓17樓小會議室）

七、開標時間：2015-11-09 14:00

八、開標地點：浙江省成套招標代理有限公司（杭州市文暉路42號現(xiàn)代置業(yè)大廈西樓17樓小會議室）

九、投標保證金：

投標保證金： 16000.00元

交付方式：匯票/支票/電匯

收款單位（戶名）：浙江省成套招標代理有限公司

開戶銀行：中信銀行杭州西湖支行

銀行賬號：7331 6101 8260 0126 385

十、其他事項：

1、購買標書時須提交的文件資料：

1）介紹信或法定代表人授權(quán)書（原件）；
2）被授權(quán)人身份證（原件和復印件）；
3）有效的營業(yè)執(zhí)照副本等復印件（復印件加蓋單位公章）；

2、供應商如認為采購公告信息使自身的合法權(quán)益受到損害的，應于自采購公告發(fā)布之日起七個工作日內(nèi)以書面形式向采購代理機構(gòu)提出質(zhì)疑；
3、潛在供應商可在浙江政府采購網(wǎng)http://www.zjzfcg.gov.cn進行免費注冊，具體詳見浙江政府采購網(wǎng)供應商注冊要求；
4、采購人：杭州市旅游委員會，地址：杭州市延安路228號，聯(lián)系人：程紅霞，聯(lián)系電話：0571-87925052
5、供應商認為采購文件、采購過程和成交、成交結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應知其權(quán)益受到損害之日起七個工作日內(nèi)，以書面形式向采購人、采購組織機構(gòu)提出質(zhì)疑。
書面質(zhì)疑受理地點：杭州市文暉路42號現(xiàn)代置業(yè)大廈西樓17層1701室；聯(lián)系人：張女士、陳先生；聯(lián)系電話：0571-85331293。
6、供應商對采購人、采購機構(gòu)的答復不滿意或者采購機構(gòu)未在規(guī)定時間內(nèi)作出答復的，可以在答復期滿后十五個工作日內(nèi)向同級政府采購監(jiān)督管理部門投訴。
同級政府采購監(jiān)管部門：杭州市財政局，監(jiān)督投訴電話：0571-87233323。

十一、招標文件詳見附件。

聯(lián)系方式

采購代理機構(gòu)名稱：浙江省成套招標代理有限公司
地點：杭州市文暉路42號現(xiàn)代置業(yè)大廈西樓17、18樓
聯(lián)系人：陸 佳
聯(lián)系電話：0571-85830395
傳真：0571-85830270