廣州電力工程監(jiān)理有限公司受廣州供電局有限公司（簡稱：采購人）委托，就2019年客服中心服務(wù)調(diào)度五星培育班組星級(jí)達(dá)標(biāo)能力提升進(jìn)行公開競爭性談判，詳細(xì)內(nèi)容如下：
一、項(xiàng)目信息
項(xiàng)目名稱：2019年客服中心服務(wù)調(diào)度五星培育班組星級(jí)達(dá)標(biāo)能力提升
采購編號(hào)：0006200000053947
采購分類：專項(xiàng)
資格審查方式：資格后審
采購人：廣州供電局有限公司
資金來源：自籌資金
投標(biāo)有效期：投標(biāo)截止日期后120天（日歷日）。
是否接受聯(lián)合體投標(biāo)：否
二、采購項(xiàng)目標(biāo)的清單
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序號(hào) |
標(biāo)的 |
標(biāo)的金額（萬元） |
最大中標(biāo)數(shù)量 |
標(biāo)包/標(biāo)段 |
中標(biāo)比例 |
標(biāo)包金額（萬元） |
最高限價(jià)(萬元) |
是否接受聯(lián)合體 |
備注 |
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1 |
2019年客服中心服務(wù)調(diào)度五星培育班組星級(jí)達(dá)標(biāo)能力提升 |
26.5（含稅） |
1 |
2019年客服中心服務(wù)調(diào)度五星培育班組星級(jí)達(dá)標(biāo)能力提升 |
100% |
26.5（含稅） |
26.03（含稅） |
否 |
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1.全員自主改善成果優(yōu)化匯編；
2.班組精益管理及7S+管理培訓(xùn)輔導(dǎo)實(shí)施；
3.班組體系構(gòu)建，班組特色文化主題提煉及內(nèi)涵詮釋；
4.班組文化主題形象標(biāo)志、班組文化看板、班組文化小物件等班組文化宣傳品及7S+管理標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)及制作；
5.星級(jí)班組建設(shè)宣傳片1部（時(shí)長5-8min）；
6.五星班組創(chuàng)建迎審輔導(dǎo)及申報(bào)材料制作、優(yōu)化。
工期：合同簽訂之日起至2019年12月10日。
報(bào)價(jià)方式：固定金額報(bào)總價(jià)，總價(jià)包干。
投標(biāo)人按總價(jià)報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)金額不得高于限價(jià)金額。如報(bào)價(jià)金額低于限價(jià)金額的85%，必須附詳細(xì)的成本分析報(bào)告。成本分析報(bào)告需充分說明單價(jià)和費(fèi)用的組成、降低成本的合理措施及在其他工程中應(yīng)用過的經(jīng)驗(yàn)，未提供成本分析報(bào)告視為原則性不響應(yīng)招標(biāo)文件要求。
三、投標(biāo)人資質(zhì)要求
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通用資格要求 |
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序號(hào) |
內(nèi)容 |
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1 |
具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力。 |
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2 |
具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。 |
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3 |
具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力。 |
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4 |
有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄。 |
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5 |
參加采購活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄。 |
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6 |
在工程所在地政府及中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司沒有處于限制投標(biāo)資格的處罰。 |
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7 |
法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。 |
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8 |
非聯(lián)合體投標(biāo)。 |
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專用資格： |
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專用資格要求 |
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序號(hào) |
內(nèi)容 |
關(guān) 聯(lián) 標(biāo) 的/標(biāo)包 |
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1 |
注冊資本在300萬元以上。 |
2019年客服中心服務(wù)調(diào)度五星培育班組星級(jí)達(dá)標(biāo)能力提升 |
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2 |
從2016年01月01日（近三年）至遞交投標(biāo)文件當(dāng)天，完成過管理咨詢類（規(guī)模、性質(zhì)）累計(jì)金額不少于300萬，并提供與招標(biāo)單位合作的合同首頁、金額頁及簽字蓋章頁，證明業(yè)績所提交的合同文件，金額部分不可有涂抹、修改痕跡。 |
2019年客服中心服務(wù)調(diào)度五星培育班組星級(jí)達(dá)標(biāo)能力提升 |
四、發(fā)布公告的媒介
潛在投標(biāo)人通過公告刊登的網(wǎng)站：中國采購與招標(biāo)網(wǎng)（www.chinabidding.com.cn）或中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司陽光電子商務(wù)平臺(tái)（www.bidding.csg.cn）查閱本項(xiàng)目采購信息，并下載相關(guān)附件。
五、采購文件獲取方式
1、潛在投標(biāo)人在購買采購文件前必須完成注冊登記并辦理數(shù)字證書，請預(yù)留足夠的時(shí)間。如因上述原因?qū)е聺撛谕稑?biāo)人無法及時(shí)下載采購文件書或投標(biāo)，后果由潛在投標(biāo)人自行承擔(dān)。詳細(xì)操作指引詳見中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司陽光電子商務(wù)平臺(tái)（www.bidding.csg.cn）操作指南。
2、報(bào)名時(shí)間：2019年04月18日至2019年04月22日，逾期不予受理。
3、現(xiàn)場支付費(fèi)用業(yè)務(wù)受理時(shí)間：在報(bào)名時(shí)間內(nèi)(法定公休日、法定節(jié)假日除外），每日上午09時(shí)30分至11時(shí)30分，下午14時(shí)00分至16時(shí)30分。逾期不予受理。
現(xiàn)場支付費(fèi)用地址：廣州電力工程監(jiān)理有限公司（廣州市天河南一路1號(hào)，天河城東門對(duì)面）八樓前臺(tái)。
支付費(fèi)用：本項(xiàng)目標(biāo)書費(fèi)按標(biāo)的/標(biāo)段/標(biāo)包收取，具體費(fèi)用如下表，售后不退。
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標(biāo)的 |
標(biāo)包 |
標(biāo)書費(fèi)（元） |
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2019年客服中心服務(wù)調(diào)度五星培育班組星級(jí)達(dá)標(biāo)能力提升 |
2019年客服中心服務(wù)調(diào)度五星培育班組星級(jí)達(dá)標(biāo)能力提升 |
100 |
4、獲取采購文件流程：
（1）潛在談判單位登錄電子商務(wù)平臺(tái)(http://www.bidding.csg.cn/)發(fā)起付款訂單；
（2）潛在談判單位到達(dá)約定地點(diǎn)排隊(duì)取號(hào)，等待叫號(hào)；
（3）潛在談判單位提交有效資料(詳見第5點(diǎn))；
（4）潛在談判單位繳納采購文件費(fèi)用（請攜帶銀行卡或信用卡，不收取現(xiàn)金）；
（5）潛在談判單位發(fā)票領(lǐng)取，簽名確認(rèn)；
（6）潛在談判單位登錄電子商務(wù)平臺(tái)下載采購文件及附件；
5、現(xiàn)場支付費(fèi)用需提交以下有效蓋章及簽名資料：
（1）投標(biāo)報(bào)名登記表一份（按附件1格式，需提供紙質(zhì)版）。
（2）投標(biāo)專用章（若使用）證明文件一份（原件）。
（3）提交《投標(biāo)人行為規(guī)范承諾書》原件一份。如未簽訂《投標(biāo)人行為規(guī)范承諾書》，潛在投標(biāo)人須及時(shí)簽訂（一式兩份），并提交一份原件，同時(shí)保留一份原件備查。（格式詳見附件2）
（4）法定代表人證明、授權(quán)委托書（如有）（原件）一份。支付費(fèi)用時(shí)需提供法定代表人或其委托代理人身份證原件或駕駛證原件校核。
（5）已進(jìn)行談判報(bào)名的潛在談判單位放棄談判，須于投標(biāo)截止時(shí)間/開標(biāo)時(shí)間前填寫棄標(biāo)函（格式自定），寫明放棄談判原因，以PDF格式（須蓋有公章或投標(biāo)專用章）發(fā)至代理機(jī)構(gòu)郵箱以及（gzjzbzx@163.com），否則根據(jù)《廣州供電局投標(biāo)人行為規(guī)范》的《投標(biāo)人行為扣分規(guī)定》扣分處罰。
6、電子版談判文件上傳時(shí)間：采購公告發(fā)布之日起至投標(biāo)截止時(shí)間/開標(biāo)時(shí)間（北京時(shí)間）
投標(biāo)截止時(shí)間/開標(biāo)時(shí)間：2019年04月29日09時(shí)30分
六、聯(lián)系方式
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采購代理機(jī)構(gòu)： |
廣州電力工程監(jiān)理有限公司 |
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地址： |
廣州市天河南一路1號(hào) |
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咨詢服務(wù)熱線電話： |
020-85264865 |
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傳真電話： |
020-85264857 |
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項(xiàng)目聯(lián)系人： |
何工 |
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聯(lián)系電話： |
020-85264865 |
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對(duì)采購服務(wù)單位/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)工作的監(jiān)督和投訴： |
廣州供電局有限公司監(jiān)察部 |
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投訴受理人: |
趙工 |
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投訴電話: |
020-87122399 |
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聯(lián)系郵箱： |
jbyx@guangzhou.csg.cn |
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供應(yīng)商注冊登記服務(wù)電話： |
020-85125297 |
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數(shù)字證書辦理服務(wù)電話： |
400-666-3999 |
七、附件
附件1：投標(biāo)報(bào)名登記表（格式）
附件2：投標(biāo)人行為規(guī)范承諾書
廣州電力工程監(jiān)理有限公司
2019年04月15日
