第一章 比選公告

本次比選項目為2019年中國電信上海公司Microsoft Azure云應(yīng)用商店客服（4008熱線）服務(wù)項目第二次，比選編號：CTBX20190417，比選人為中國電信股份有限公司上海移動互聯(lián)網(wǎng)部，比選代理機(jī)構(gòu)為上海信產(chǎn)管理咨詢有限公司。項目資金已落實。項目已具備比選條件，現(xiàn)進(jìn)行公開比選，特邀請有意向且具有提供服務(wù)能力的潛在參選人（以下簡稱參選人）參選。

1.項目概況與比選內(nèi)容

1.1項目概況：2019年中國電信上海公司MicrosoftAzure云應(yīng)用商店客服（4008熱線）服務(wù)

1.2比選內(nèi)容：針對云應(yīng)用商店提供專業(yè)化、規(guī)范化、7*24小時的客戶服務(wù)，嚴(yán)謹(jǐn)、高效的處理客服問題，確保服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化客戶的體驗，預(yù)算為含稅價128.52萬元。

1.3本項目不劃分包件。

★1.4項目設(shè)置最高參選限價（含稅價）。最高參選限價為3.57萬元/月/席，參選人參選報價高于最高參選限價的，其參選將被否決。

★2.參選人資格要求

2.1參選人基本資格要求

2.1.1具有獨(dú)立法人資格或依法登記注冊的組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于比選人和比選代理機(jī)構(gòu)。具備合格有效的營業(yè)執(zhí)照正本或副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證書正本或副本和稅務(wù)登記證正本或副本，如營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證和稅務(wù)登記證“三證合一”，或營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、社會保險登記證和統(tǒng)計登記證“五證合一”，須提供營業(yè)執(zhí)照正本或副本。（注冊資金要求不少于100萬元）。

2.1.2參選人應(yīng)能夠開具增值稅專用發(fā)票，并承諾中標(biāo)后向招標(biāo)人開具增值稅專用發(fā)票。

2.1.3業(yè)績要求：參選人2013年至今須具備1項以上（含1項）國內(nèi)同類型項目（例如客服中心或呼叫中心等方面）的服務(wù)經(jīng)驗，包括目前正在進(jìn)行項目，并有良好記錄。

2.1.4參選人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同參選人，不得參加同一包件參選或者未劃分包件的同一比選項目參選。

2.1.5資質(zhì)要求：/

2.1.6本項目不接受聯(lián)合體參選。

2.1.7服務(wù)期：自合同簽定之日起至2019年12月31日。

2.2參選人不得存在下列情形之一

（1）不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；

（2）參選人被責(zé)令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)的；

（3）參選人被暫停或取消參選資格的；

（4）參選人財產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的；

（5）參選人在最近三年內(nèi)因嚴(yán)重違反合同約定被解除合同/協(xié)議，或取消供應(yīng)商資格的；

（6）參選人在最近三年內(nèi)有弄虛作假、串通參選、騙取中選情形的；

（7）參選人在最近五年內(nèi)參與的采購活動中有行賄犯罪記錄的；

（8）參選人在與中國電信或其他通信運(yùn)營商合作過程中出現(xiàn)過重大問題且尚未妥善解決的；

（9）相關(guān)產(chǎn)品在中國電信或其他通信運(yùn)營商出現(xiàn)過重大質(zhì)量問題且未妥善解決的；

（10）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

注：參選人須提供不存在以上情形的承諾書，格式可參照第六章參選文件格式。

2.3單位負(fù)責(zé)人為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一包件比選或未劃分包件的同一比選項目比選。

2.4法律法規(guī)規(guī)定的其他必須符合的要求。

3.資格審查方法

本項目采用資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見比選文件第三章“評選辦法”，凡未通過資格后審的參選人，其參選將被否決。

4.比選文件的獲取

4.1請參選人于2019年4月26日至2019年4月29日，每日上午8：30時至11：00時，下午13：00時至17:00時（北京時間，下同），在上海市江蘇路500號21樓購買比選文件。

購買比選文件需攜帶下列資料：

（1）《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》（副本）復(fù)印件（加蓋單位公章）

（2）稅務(wù)登記證復(fù)印件（加蓋單位公章）

（3）組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件（加蓋單位公章）

若為三證合一的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照無需提供（2）、（3）兩項資料

（4）經(jīng)辦人的身份證原件

4.2比選文件每套售價300元（叁佰元），售后不退。

5.參選文件的遞交

5.1紙質(zhì)參選文件的遞交：遞交紙質(zhì)參選文件截止時間（即參選截止時間，下同）為2019年5月8日9時30分，參選文件遞交地點：上海市長寧區(qū)江蘇路500號17樓業(yè)務(wù)三部會議室。

5.2本項目唱價將于上述同一時間、地點進(jìn)行，邀請參選人的法定代表人或其委托代理人準(zhǔn)時參加。

5.3出現(xiàn)以下情形時，比選人/比選代理機(jī)構(gòu)不予接收參選文件：

5.3.1逾期遞交或者未遞交指定地點的；

5.3.2未按比選文件要求密封的；

5.3.3未按本公告要求獲得本項目比選文件的。

6.發(fā)布公告的媒介

本次比選公告在中國電信集團(tuán)陽光采購網(wǎng)

（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

中選人公示將在中國電信集團(tuán)陽光采購網(wǎng)

（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do）上發(fā)布。

除上述外，我公司不在其他任何網(wǎng)站、論壇等媒介上發(fā)布任何比選采購信息，其他任何媒介上轉(zhuǎn)載的、以我公司為采購主體的比選采購信息均為非法轉(zhuǎn)載，均為無效。

7.聯(lián)系方式

比選人：中國電信股份有限公司上海移動互聯(lián)網(wǎng)部

比選人地址：上海市北京西路1465號3樓

比選代理機(jī)構(gòu)：上海信產(chǎn)管理咨詢有限公司

聯(lián)系人（業(yè)務(wù)）：盧懿、江誠浩

聯(lián)系電話：021-62261171021-62263381

聯(lián)系地址：上海市江蘇路500號17樓

電子郵箱：shtxzbgs@shtel.com.cn

郵編：200050

開戶銀行：中國民生銀行上海延中支行（144761）

銀行賬號：602811158

出售比選文件聯(lián)系人（財務(wù)）：韓曉旭、孟韻倩

聯(lián)系電話：021-62261521、021-62263591

傳真：021-62262221

比選代理機(jī)構(gòu)：上海信產(chǎn)管理咨詢有限公司

2019年4月25日