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本招標(biāo)項(xiàng)目為2019年中國電信上海公司多媒體客服語音平臺擴(kuò)容改造項(xiàng)目，招標(biāo)編號：CTZB20190455，招標(biāo)人為中國電信股份有限公司上海分公司，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為上海信產(chǎn)管理咨詢有限公司。項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實(shí)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)，有意向的潛在投標(biāo)人（以下簡稱投標(biāo)人）可前來投標(biāo)。
1.項(xiàng)目概況與招標(biāo)內(nèi)容
1.1項(xiàng)目概況：2019年上海公司多媒體客服語音平臺擴(kuò)容改造：包括IVR語音導(dǎo)航系統(tǒng)、10000號報(bào)表系統(tǒng)、智能AI服務(wù)、語音信箱系統(tǒng)、數(shù)據(jù)傳輸及接口服務(wù)和Esales自動外呼系統(tǒng)、現(xiàn)場管理系統(tǒng)。
1.2招標(biāo)內(nèi)容：
★1.2.1本項(xiàng)目主要采購一套多媒體客服語音平臺軟件。
★1.2.2交貨期和交貨地點(diǎn)：合同簽訂后60日內(nèi)將投標(biāo)產(chǎn)品送至招標(biāo)人指定地點(diǎn)。
★1.4本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)限價(jià)（不含稅價(jià)）。最高投標(biāo)限價(jià)為340.2萬元（不含稅價(jià)）。投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)高于最高投標(biāo)限價(jià)的，其投標(biāo)將被否決。
2.1投標(biāo)人基本資格要求
2.1.1投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)（不含香港、澳門、臺灣地區(qū)）法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊的組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。投標(biāo)人應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。注冊資本或開辦資金應(yīng)不低于400萬元（含）人民幣（如注冊資本或開辦資金為其他外幣的，按照投標(biāo)文件遞交截止之日中國人民銀行公布的銀行間外匯市場人民幣匯率中間價(jià)折算為等值人民幣）。投標(biāo)人應(yīng)提供營業(yè)執(zhí)照等證明文件復(fù)印件。
2.1.2投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。
2.1.3財(cái)務(wù)要求：通過會計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的2016和2017年度財(cái)務(wù)報(bào)表復(fù)印件（必須包含資產(chǎn)負(fù)債表、損益表/利潤表、現(xiàn)金流量表），若投標(biāo)人為2016年7月1日至今成立的公司，應(yīng)提供會計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的成立之日至今的財(cái)務(wù)報(bào)表復(fù)印件（必須包含資產(chǎn)負(fù)債表、損益表/利潤表、現(xiàn)金流量表）。投標(biāo)人應(yīng)提供單一法人的財(cái)務(wù)報(bào)表，如投標(biāo)人提供合并財(cái)務(wù)報(bào)表則視為此文件未提供。
2.1.4本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
2.1.5本項(xiàng)目不接受代理商投標(biāo)。
2.1.6投標(biāo)人應(yīng)能夠開具增值稅專用發(fā)票，并承諾中標(biāo)后向招標(biāo)人開具增值稅專用發(fā)票。
2.1.7投標(biāo)人應(yīng)通過質(zhì)量管理體系（ISO9001系列）認(rèn)證，并具有合法有效的認(rèn)證證書，且認(rèn)證覆蓋范圍包含軟件開發(fā)。
2.1.8投標(biāo)人需具備CMM(或CMMI)3級或以上資質(zhì)，并具有合法有效的認(rèn)證證書。
2.1.9投標(biāo)人需通過通信網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)能力評定，并具有合法有效的證明文件。
2.2投標(biāo)人不得存在下列情形之一
為招標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；
被責(zé)令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)的；
被暫?；蛉∠稑?biāo)資格的；
財(cái)產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的；
在最近三年內(nèi)騙取中標(biāo)情形的；
在最近三年內(nèi)因嚴(yán)重違反合同約定被解除合同/協(xié)議，或取消供應(yīng)商資格的；
投標(biāo)人在最近五年內(nèi)參與的采購活動中有行賄犯罪記錄的；
在與中國電信或其他電信運(yùn)營商合作過程中出現(xiàn)過重大問題且尚未妥善解決的；
提供投標(biāo)人（2017年1月1日-投標(biāo)截止時間，框架合同以采購訂單實(shí)際發(fā)生時間計(jì)取，其他證明材料以簽訂時間計(jì)?。┩惍a(chǎn)品（軟件開發(fā)類）銷售業(yè)績相應(yīng)的證明材料復(fù)印件，累計(jì)金額須達(dá)到800萬元。
注：銷售業(yè)績證明表及證明材料復(fù)印件（證明材料需包括框架合同，應(yīng)同時提供相應(yīng)的采購訂單；或除框架合同以外的合同；或經(jīng)雙方簽字蓋章的銷售訂單、采購訂單等）。每份證明文件應(yīng)提供合同首頁、簽字蓋章頁、銷售產(chǎn)品數(shù)量、金額清單頁。
2.4法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
3.資格審查方法
本項(xiàng)目采用資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。
4.招標(biāo)文件的獲取
4.1請投標(biāo)人于2019年5月30日至2019年6月3日，每日上午8：30時至11：00時，下午13：00時至17:00時（北京時間，下同），在上海市江蘇路500號21樓購買招標(biāo)文件。
購買招標(biāo)文件需攜帶下列資料：
（1）《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》（副本）等證明文件復(fù)印件（加蓋單位公章）
（2）稅務(wù)登記證復(fù)印件（加蓋單位公章）
（3）組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件（加蓋單位公章）
若為三證合一的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照無需提供（2）、（3）兩項(xiàng)資料
（4）開戶銀行許可證復(fù)印件（加蓋單位公章）
（5）經(jīng)辦人的身份證明原件
4.2招標(biāo)文件每套售價(jià)300元（叁佰元），售后不退。
5.投標(biāo)文件的遞交
5.1紙質(zhì)投標(biāo)文件的遞交：遞交紙質(zhì)投標(biāo)文件截止時間（即投標(biāo)截止時間，下同）為2019年6月19日10時00分，投標(biāo)文件遞交地點(diǎn)：上海市長寧區(qū)江蘇路500號17樓業(yè)務(wù)三部會議室。
5.2本項(xiàng)目開標(biāo)將于上述同一時間、地點(diǎn)進(jìn)行，邀請投標(biāo)人的法定代表人或其委托代理人準(zhǔn)時參加。
5.3出現(xiàn)以下情形時，招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)不予接收投標(biāo)文件：
5.3.1逾期遞交或者未遞交指定地點(diǎn)的；
5.3.2未按招標(biāo)文件要求密封的；
5.3.3未按本公告要求獲得本項(xiàng)目招標(biāo)文件的。
6.發(fā)布公告的媒介
本次招標(biāo)公告同時在中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺（http://www.cebpubservice.com）、通信工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)管理信息平臺（http://txzb.miit.gov.cn）和中國電信集團(tuán)陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。
中標(biāo)候選人公示將在中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺（http://www.cebpubservice.com）、通信工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)管理信息平臺（http://txzb.miit.gov.cn）和中國電信集團(tuán)陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do）上發(fā)布。
除上述外，我公司不在其他任何網(wǎng)站、論壇等媒介上發(fā)布任何招標(biāo)采購信息，其他任何媒介上轉(zhuǎn)載的、以我公司為采購主體的招標(biāo)采購信息均為非法轉(zhuǎn)載，均為無效。
7.聯(lián)系方式
招標(biāo)人名稱：中國電信股份有限公司上海分公司
招標(biāo)人地址：上海市浦東新區(qū)世紀(jì)大道211號
聯(lián)系人：陶一新
電話：021-63240069
電子郵件：nina0213.sh@chinatelecom.cn
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)名稱：上海信產(chǎn)管理咨詢有限公司
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)地址：上海市江蘇路500號17樓
郵編：200050
聯(lián)系人（業(yè)務(wù)）：張孫杰、周蔚、孟莉雯
電話：021-62261110
電子郵件：cuiyulu0713@163.com
開戶銀行：中國民生銀行上海延中支行
銀行賬號：602811158
出售招標(biāo)文件聯(lián)系人（財(cái)務(wù)）：韓曉旭、孟韻倩
電話：021-62261521、021-62263591
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：上海信產(chǎn)管理咨詢有限公司
2019年5月29日相關(guān)產(chǎn)品在中國電信或其他電信運(yùn)營商出現(xiàn)過重大質(zhì)量或安全問題且未妥善解決的；
注：投標(biāo)人須提供不存在以上情形的承諾函。
2.3投標(biāo)產(chǎn)品資格要求
2.3.1投標(biāo)產(chǎn)品應(yīng)是來自中華人民共和國或是與中華人民共和國有正常貿(mào)易與往來的國家或地區(qū)的產(chǎn)品。
2.3.2投標(biāo)產(chǎn)品或投標(biāo)同類產(chǎn)品還應(yīng)具備以下條件：
| 招標(biāo)公告名稱： | 2019年上海公司多媒體客服語音平臺擴(kuò)容改造項(xiàng)目（軟件開發(fā)） | 創(chuàng)建時間日期： | 2019-05-2915:38:37 |
| 招標(biāo)文件發(fā)售起始時間： | 2019-05-3008:30:00 | 招標(biāo)文件發(fā)售截止時間： | 2019-06-0317:00:00 |
| 終止： | 否 | ||
