一、招標條件
本招標項目安徽交通卡96369話務系統(tǒng)建設項目已由安徽省交通控股集團有限公司批準實施，項目業(yè)主為安徽省高速公路聯(lián)網(wǎng)運營有限公司，建設資金為業(yè)主自籌，項目出資比例為100%，招標人為安徽省高速公路聯(lián)網(wǎng)運營有限公司，招標代理為安徽省公路工程建設監(jiān)理有限責任公司。本項目已具備招標條件，現(xiàn)對安徽交通卡96369話務系統(tǒng)建設項目以資格后審方式進行公開招標。
二、項目概況與招標范圍
1、 招標編號：2019GASZ2573
2、 招標類別：服務
3、 項目名稱：安徽交通卡96369話務系統(tǒng)建設項目
4、 項目地點：安徽省合肥市
5、 建設單位：安徽省高速公路聯(lián)網(wǎng)運營有限公司
6、 項目概況：完成安徽交通卡96369話務系統(tǒng)軟件建設以及相關(guān)硬件設備的采購、實施和部署，實現(xiàn)服務監(jiān)管、業(yè)務處理、統(tǒng)計分析應用、特色知識庫等重要功能；搭建服務環(huán)境并設立人工座席、智能語音服務功能，實現(xiàn)為ETC用戶提供投訴、信息咨詢和意見建議的服務；形成客服工單流轉(zhuǎn)的閉環(huán)，實現(xiàn)電話、人工等渠道的工單處理共享機制。
7、 項目概算：218萬元
8、 招標范圍和標段劃分：本項目共分為1個標段，主要內(nèi)容包括安徽交通卡96369話務系統(tǒng)軟件建設以及相關(guān)硬件設備的采購、實施和部署。
9、 計劃服務期：合同簽訂后2個月內(nèi)完成本項目，并通過招標人組織的驗收。缺陷責任期為24個月，以項目的驗收合格時間為起始時間。
三、投標人資格要求
1、 本次招標要求投標人須具備的資質(zhì)、財務、業(yè)績、信譽、主要人員等要求見公告附件1《資格審查條件》。
2、 本次招標不接受聯(lián)合體投標。
3、 單位負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標段投標或者未劃分標段的同一招標項目投標。違反規(guī)定的，相關(guān)投標均無效。
4、 在“信用中國”網(wǎng)站（http：//www.creditchina.gov.cn/）中被列入失信被執(zhí)行人名單的投標人，不得參加投標。
四、招標文件的獲取
1、 招標文件獲取時間：2019年7月23日上午 9：00 至2019年8月8日下午 17:00 。
2、 報名方式：網(wǎng)上報名。
3、 招標文件及相關(guān)資料獲取：網(wǎng)上下載。
4、 招標文件價格：人民幣400元整每標段（網(wǎng)上支付），招標文件售后不退。
5、 評標辦法：綜合評分法。詳見本公告附件2《評標辦法》。
五、投標文件的遞交及相關(guān)事宜
1、 招標人不組織踏勘現(xiàn)場，投標人可自行對項目現(xiàn)場進行充分考察。
2、 招標人不組織召開投標預備會。
3、 投標文件遞交的截止時間（投標截止時間，下同）為 2019 年8月13日9時30分，遞交地點為安徽合肥公共資源交易中心（合肥市濱湖新區(qū)南京路2588號）3樓14號開標室。招標人定于投標文件遞交截止的同一時間、同一地點舉行公開開標，投標人的法定代表人或授權(quán)代理人應攜帶本人身份證準時參加開標會議。
4、 逾期送達的、未送達指定地點的、不按照招標文件要求密封的或未按要求購買招標文件的投標文件，招標人將予以拒收。
5、 本項目的投標保證金金額為人民幣40000 元整，投標保證金必須由投標人的基本賬戶一次性匯入本公告所示賬號，并在投標截止時間前到賬，否則無效。若采用銀行保函形式，則應由投標人開立基本賬戶的銀行開具，銀行保函應采用招標文件提供的格式，銀行保函原件裝訂在投標文件的正本之中。
六、發(fā)布公告的媒介
本次招標公告同時在安徽省交通運輸廳網(wǎng)站、安徽省交通控股集團有限公司網(wǎng)站和安徽合肥公共資源交易中心網(wǎng)站上發(fā)布。
七、聯(lián)系方式
招 標 人：安徽省高速公路聯(lián)網(wǎng)運營有限公司
地 址：合肥市響洪甸路1200號
聯(lián) 系 人：趙工、俞工
電 話：0551-68166258，0551-63738891
招標代理機構(gòu)：安徽省公路工程建設監(jiān)理有限責任公司
地址：合肥市井崗路68號蜀山新產(chǎn)業(yè)園自主創(chuàng)新基地7棟7層（合肥蜀山經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管理委員會七樓）
聯(lián)系人：吳工
電話：0551-65590506
傳真：0551-65590507
招標監(jiān)督管理機構(gòu)：安徽省交通工程招標監(jiān)督管理辦公室
聯(lián)系電話：0551-64682532
八、重要說明
1、 本項目只接受安徽（區(qū)域）公共資源交易電子服務系統(tǒng)中已入庫企業(yè)報名。未入庫的投標人請及時辦理入庫手續(xù)，因未及時辦理入庫手續(xù)導致無法報名的，責任自負。投標人在辦理企業(yè)入庫手續(xù)時，安徽合肥公共資源交易中心不收取任何費用。入庫辦理流程請參見中心網(wǎng)站（http://ggzy.hefei.gov.cn/）“辦事指南”欄目中的“投標人”--“主體庫登記”--“主體庫登記服務指南”。
2、 企業(yè)報名流程請參見安徽合肥公共資源交易中心網(wǎng)站（http://ggzy.hefei.gov.cn/）“辦事指南”欄目中的“投標人”--“交易主體報名及咨詢”--“交易主體報名及咨詢服務指南”。
3、 安徽合肥公共資源交易中心服務熱線（非項目咨詢）：0551-68110066。
4、 企業(yè)報名后直接采用網(wǎng)上支付系統(tǒng)支付標書費用。如無網(wǎng)上銀行帳號，請及時前往銀行辦理（本系統(tǒng)目前支持以下銀行網(wǎng)上支付服務：中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、交通銀行、招商銀行、光大銀行、浦發(fā)銀行、徽商銀行）。
5、 網(wǎng)上報名的投標人可在報名前直接下載招標文件。投標人網(wǎng)上報名后，必須在報名截止時間前網(wǎng)銀在線支付（見招標公告“招標文件獲取時間及方式”，如無詳細說明則采用網(wǎng)銀在線支付），否則逾期系統(tǒng)自動關(guān)閉，報名不成功。投標人應合理安排報名及繳費時間，特別是網(wǎng)絡速度慢的地區(qū)防止在報名結(jié)束前網(wǎng)絡擁堵無法操作。如果因計算機及網(wǎng)絡故障造成無法報名及繳費，責任自負。
九、保證金賬戶
賬戶一：
開戶名：安徽合肥公共資源交易中心
賬號：1023701021001095993202218
開戶行：徽商銀行股份有限公司合肥蜀山支行
賬戶二：
開戶名：安徽合肥公共資源交易中心
賬號：182752400811
開戶行：中國銀行合肥北城支行
公告附件
1 《資格審查條件》
2 《評標辦法》
2019 年 7 月 23 日
