中鋼招標(biāo)有限責(zé)任公司接受采購(gòu)人的委托，對(duì)下述采購(gòu)內(nèi)容進(jìn)行國(guó)內(nèi)公開招標(biāo)，現(xiàn)邀請(qǐng)符合資格條件的投標(biāo)人前來(lái)投標(biāo)。
1. 項(xiàng)目名稱：中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行智能客服系統(tǒng)
2. 采購(gòu)編號(hào)：1940STC41908
3. 資金來(lái)源：自籌
4. 項(xiàng)目用途：自用
5. 項(xiàng)目性質(zhì)：服務(wù)
6. 項(xiàng)目基本概況介紹：
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包號(hào) |
采購(gòu)內(nèi)容 |
采購(gòu)預(yù)算 |
實(shí)施周期 |
實(shí)施地點(diǎn) |
簡(jiǎn)要技術(shù)要求 |
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01 |
智能客服系統(tǒng) |
193萬(wàn)元 |
系統(tǒng)建設(shè)周期為6 個(gè)月，確保 3 個(gè)月內(nèi)完成上線投產(chǎn)。 |
中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行總行數(shù)據(jù)中心 |
1.通過NLP（自然語(yǔ)言處理）技術(shù)和AI（人工智能）大腦引擎能力，實(shí)現(xiàn)能“聽得懂客戶問題”和“部分解決客戶問題”，包括但不限于解決現(xiàn)有線上知識(shí)庫(kù)搜索內(nèi)容不準(zhǔn)確、業(yè)務(wù)答復(fù)覆蓋范圍小等問題。 2.能夠有效分流重復(fù)性問題，通過AI大腦引擎能力輸出，實(shí)現(xiàn)深度學(xué)習(xí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，使客戶經(jīng)理從中解放出來(lái)，將人力轉(zhuǎn)移到更有價(jià)值的工作中去，進(jìn)一步提升人力資源管理的有效性。 3.具備后臺(tái)數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析及運(yùn)營(yíng)管理能力，能夠幫助現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行有效決策。 |
★注：投標(biāo)人必須對(duì)本包的全部?jī)?nèi)容進(jìn)行投標(biāo)，不允許拆包投標(biāo)。
7. ★投標(biāo)人資格條件（須同時(shí)滿足）：
1) 在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)、響應(yīng)招標(biāo)、參加投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的法人、其他組織；
2) 投標(biāo)人提供開標(biāo)日前近6個(gè)月銀行資信證明或經(jīng)審計(jì)的上年度財(cái)務(wù)報(bào)表（當(dāng)上一年度審計(jì)報(bào)告未出來(lái)時(shí)，需要供應(yīng)商提供相應(yīng)的說(shuō)明文件，方可提供前一年度審計(jì)報(bào)告）；
3) 近三年內(nèi)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法記錄；
4) 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體的申請(qǐng)；
5) 投標(biāo)人須從采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)獲得招標(biāo)文件并登記備案，否則不能參加本次項(xiàng)目的投標(biāo)。
8. 招標(biāo)文件發(fā)售：
（1）時(shí)間期限：即日起至2019年10月14日（注：不少于5個(gè)工作日），每天9:00-12:00、13:00-16:00（北京時(shí)間、節(jié)假日除外）。
（2）地點(diǎn)：中鋼招標(biāo)有限責(zé)任公司（北京市海淀大街8號(hào)中鋼國(guó)際廣場(chǎng)16層）；
（3）獲取方式及售價(jià)：招標(biāo)文件每包人民幣500元，可現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買或郵購(gòu)，若郵購(gòu)，須加付快遞費(fèi)人民幣100元。供應(yīng)商購(gòu)買招標(biāo)文件時(shí)須同時(shí)提供：
①采購(gòu)文件購(gòu)買登記表（格式見本公告（招標(biāo)公告）附件1）；
②供應(yīng)商財(cái)務(wù)相關(guān)信息資料表（格式見本公告（招標(biāo)公告）附件2）；
③匯款單復(fù)印件-附言處須注明采購(gòu)編號(hào)/包號(hào)（僅當(dāng)投標(biāo)人以匯款形式購(gòu)買招標(biāo)文件時(shí)提供）。
④投標(biāo)人企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書或登記證或其他有效證明文件復(fù)印件（加蓋公章）；
⑤投標(biāo)人法定代表人授權(quán)書或單位介紹信（加蓋公章）；
⑥投標(biāo)人經(jīng)辦人身份證復(fù)印件（原件備查）。
9. 投標(biāo)截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)：
（1）投標(biāo)截止時(shí)間及開標(biāo)時(shí)間：2019年10月29日09:30（北京時(shí)間），屆時(shí)請(qǐng)投標(biāo)人派代表出席開標(biāo)儀式。
（2）投標(biāo)文件遞交及開標(biāo)地點(diǎn)：北京市海淀大街8號(hào)中鋼國(guó)際廣場(chǎng)27層會(huì)議室。
10.本項(xiàng)目的招標(biāo)公告僅同時(shí)在中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)、中國(guó)金融集中采購(gòu)網(wǎng)、中鋼招標(biāo)有限責(zé)任公司網(wǎng)站上發(fā)布。
11.本項(xiàng)目評(píng)標(biāo)方法和標(biāo)準(zhǔn)：綜合評(píng)分法，總分100分。
采購(gòu)人名稱：中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行
地址：北京市西城區(qū)月壇北街甲2號(hào)
聯(lián)系方式：010-68083857
采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)名稱：中鋼招標(biāo)有限責(zé)任公司
地址：北京市海淀區(qū)海淀大街8號(hào)中鋼國(guó)際廣場(chǎng)16層，100080
聯(lián)系方式：010-62688251
采購(gòu)項(xiàng)目聯(lián)系人：隗功磊、馬娟娟、聶婭瓊、陳俊
聯(lián)系方式（購(gòu)買文件、發(fā)票咨詢）：010-62688223、516499184@qq.com（郵箱）；
聯(lián)系方式（項(xiàng)目問詢）：010-62688253、62688251、weigl@sstc20.com（郵箱）。
賬戶信息：
開戶名稱：中鋼招標(biāo)有限責(zé)任公司
開戶銀行：中國(guó)民生銀行股份有限公司北京大興新城支行
賬號(hào)：9576032800000075
中鋼招標(biāo)有限責(zé)任公司
2019年10月8日
