一、 項(xiàng)目基本情況

1.隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模及管理范圍的不斷擴(kuò)大，為實(shí)現(xiàn)客服業(yè)務(wù)科學(xué)有序的管理、及時(shí)高效應(yīng)對(duì)公眾投訴，提供全面而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立公司良好而專業(yè)的公眾服務(wù)形象，現(xiàn)就“客服系統(tǒng)”進(jìn)行公開詢價(jià)。

2.客服系統(tǒng)功能需求：詳見附件1。

3.報(bào)價(jià)含調(diào)試、安裝、培訓(xùn)、咨詢、增值稅稅金以及相關(guān)規(guī)定須交納的其它費(fèi)用等。貨幣形式為人民幣。

二、 報(bào)價(jià)供應(yīng)商資格要求

1.供應(yīng)商必須是在中華人民共和國境內(nèi)（不含港、澳、臺(tái)地區(qū)）注冊(cè)的獨(dú)立法人企業(yè)。

2.供應(yīng)商經(jīng)營范圍須具有計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)或與本項(xiàng)目相關(guān)范圍等內(nèi)容。

3.必須按照本項(xiàng)目的需求和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)。

三、 報(bào)價(jià)的時(shí)間、方式

1.報(bào)價(jià)時(shí)間：即日起至2020年3月1日（每天8：30至12：00，14：00至17：30節(jié)假日除外），報(bào)價(jià)期間，如有質(zhì)疑，請(qǐng)發(fā)送質(zhì)疑文件到郵箱19482868@qq.com。

2.報(bào)價(jià)方式：請(qǐng)供應(yīng)商按照本項(xiàng)目需求，將《深圳市寶安排水有限公司客服中心客服系統(tǒng)采購項(xiàng)目回函》填寫好連同相關(guān)附件蓋章后發(fā)掃描件到郵箱19482868@qq.com。

四、 采購人、采購代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式

1. 采購人聯(lián)系方式

采購人名稱：深圳市寶安排水有限公司

采購人地址：深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)興業(yè)路3102號(hào)老兵大廈東座三梯二樓

采購單位聯(lián)系人：崔工

采購單位聯(lián)系電話：13926546634

采購單位郵箱：19482868@qq.com

2. 采購代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式

采購代理機(jī)構(gòu)名稱：深圳市國際招標(biāo)有限公司

采購代理機(jī)構(gòu)地點(diǎn)：深圳市南山區(qū)深圳灣科技生態(tài)園9棟B4座6樓

采購代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系人：梁工

采購代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系電話：0755-25919863

特別說明：潛在投標(biāo)人本次報(bào)價(jià)不作為本項(xiàng)目的投標(biāo)報(bào)價(jià)，投標(biāo)人的投標(biāo)報(bào)價(jià)以投標(biāo)人遞交的正式投標(biāo)文件為準(zhǔn)。

感謝貴司的支持與配合！

附件：

1.客服系統(tǒng)功能需求

2.深圳市寶安排水有限公司客服中心客服系統(tǒng)采購項(xiàng)目回函

深圳市國際招標(biāo)有限公司

2020年02月21日