上海政采項目管理有限公司受上海市社區(qū)服務(wù)中心委托，根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)對上海市社區(qū)服務(wù)中心社區(qū)服務(wù)熱線管理（輔助用工人員）政府購買服務(wù)項目進行單一來源招標，歡迎合格的供應(yīng)商前來投標。

項目名稱：上海市社區(qū)服務(wù)中心社區(qū)服務(wù)熱線管理（輔助用工人員）政府購買服務(wù)項目

項目編號：SHZC20201010

項目聯(lián)系方式：

項目聯(lián)系人：付榮

項目聯(lián)系電話：021-33045877

采購單位聯(lián)系方式：

采購單位：上海市社區(qū)服務(wù)中心

采購單位地址：上海市制造局路88號

采購單位聯(lián)系方式：魏老師、63124999

代理機構(gòu)聯(lián)系方式：

代理機構(gòu)：上海政采項目管理有限公司

代理機構(gòu)聯(lián)系人：付榮、021-33045877

代理機構(gòu)地址： 上海市黃浦區(qū)陸家浜路88號7樓

一、擬采購的貨物或者服務(wù)的說明:

1、成交人擔任采購人的輔助用工人員提供商，為采購人提供本協(xié)議規(guī)定的用工人員服務(wù)。

2、成交人對采購人進行以下服務(wù)：

1）負責接聽處理962200、12345熱線來電及流轉(zhuǎn)工單；

2）負責962200、12345熱線來電及流轉(zhuǎn)工單的日?；卦L；

3)  配合做好熱線知識庫信息維護工作；

4)  做好部門交辦的其他工作。

3、服務(wù)人員

1）、成交人至少應(yīng)保證相應(yīng)數(shù)量的人員，代發(fā)工資及代繳社會保險公積金。

2）、成交人派出人員的要求：成交人派駐采購人的人員應(yīng)具有相應(yīng)執(zhí)業(yè)資質(zhì)；符合采購人工作特點和要求；身體健康、女性年齡在50周歲以下，男性年齡在60周歲以下；人員相對固定，梯次輪換，輪換前成交人應(yīng)提前15天書面通知采購人。

3）、費用及支付方式：合同簽訂后，采購人分3次向成交人提供所有外包員工工資、社會保險金、住房公積金和服務(wù)費，支付期限甲乙雙方商定。

4）、服務(wù)期限：2020年1月1日起至2020年12月31日

5）、根據(jù)采購人安排做8小時制的常日班或12小時制的反班。

二、采用單一來源采購方式的原因及相關(guān)說明:

上海市社區(qū)服務(wù)熱線現(xiàn)為“12345”上海市市民服務(wù)熱線的二級承辦平臺，受理市民各類咨詢、求助、投訴和建議的政務(wù)熱線，要求供應(yīng)商須深刻的了解話務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓和日常管理工作，上海市社區(qū)服務(wù)中心自2005年起就委托上海卓遠人力資源發(fā)展有限公司招錄人員至中心熱線部門擔任話務(wù)員，所招錄的話務(wù)員均與卓遠簽有勞動合同。

卓遠公司是專門從事人才派遣工作的國有企業(yè)單位。卓遠公司主要經(jīng)營范圍：人事代理、人事策劃、人才招聘、推薦、人才培訓、測評，人才供求信息的收集、整理、儲存、發(fā)布、咨詢等服務(wù)。在日常對員工的管理中，卓遠公司能按照《勞動合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的要求，按時、足額為員工發(fā)放工資、繳納社會保險及公積金，為員工辦理入職及離職手續(xù)等相關(guān)人事手續(xù)，以自身的專業(yè)性和責任心為中心提供專業(yè)服務(wù)，解決用工上的難點。同時，卓遠公司收取人員管理費較低，為了確保服務(wù)熱線各項工作的高效穩(wěn)定運行，保障服務(wù)的延續(xù)性和配套性，特申請單一來源的方式進行采購。

綜上，擬申請單一來源方式采購。

三、開標時間：

四、擬定的唯一供應(yīng)商名稱及其地址：

上海卓遠人力資源發(fā)展有限公司，地址： 上海市黃浦區(qū)魯班路558號3樓

五、其它補充事宜

公示起止時間：2020年03月10日至2020年03月17日

任何供應(yīng)商、單位或個人對此單一來源采購方式有異議，可以在本公示期內(nèi)將書面意見反饋給采購單位。

六、預算金額

預算金額：205.1305 萬元（人民幣）