關(guān)于上海市醫(yī)療保險事業(yè)管理中心“962218熱線智能咨詢平臺”采購項目的單一來源公示

 采購單位：上海市醫(yī)療保險事業(yè)管理中心

采購項目名稱：962218熱線智能咨詢平臺項目

政府采購編號：00-20-08726,00-20-08727

采購內(nèi)容：租賃80個坐席并提供全年7*24小時962218熱線咨詢服務(wù)

采購預(yù)算金額：20926014.00元(國庫資金：20926014.00元；自籌資金：0.00元)

供應(yīng)商：上海電信百事應(yīng)信息有限公司

供應(yīng)商地址：淞滬路338號201室

提供的貨物或服務(wù)說明：租賃80個坐席并提供全年7*24小時962218熱線咨詢服務(wù)

單一采購理由：

        電信百事應(yīng)公司是目前本市唯一代表政府提供醫(yī)療保障方面政策咨詢和服務(wù)的專業(yè)化團隊，通過系統(tǒng)升級、改進(jìn)管理等措施，在962218熱線運行上獲得高度認(rèn)可。962218咨詢平臺軟件應(yīng)用及硬件均由百事應(yīng)公司負(fù)責(zé)搭建，短期內(nèi)無法替代，962218熱線專業(yè)咨詢?nèi)藛T也均為百事應(yīng)公司簽約人員。為保證962218熱線平穩(wěn)高效運行，持續(xù)發(fā)展，申請采用單一來源采購的方式，由上海電信百事應(yīng)信息有限公司承接“962218熱線智能咨詢平臺”項目。

公示起止時間：2020-03-19至2020-03-26

       任何供應(yīng)商、單位或個人對此單一來源采購方式有異議，可以在本公示期內(nèi)將書面意見反饋給采購單位，并同時抄送相關(guān)財政部門。

專業(yè)人員對相關(guān)供應(yīng)商因?qū)＠Ｓ屑夹g(shù)等原因具有唯一性的具體論證意見：

        該項目作為市政府實事工程及民生項目之一，立項依據(jù)充分。上海電信百事應(yīng)信息有限公司是原平臺“12333”的供應(yīng)商，原平臺包含了“12333”和“962218”，“962218”從“12333”剝離后需平穩(wěn)過渡并保持業(yè)務(wù)運營不斷。該公司業(yè)務(wù)運營管理、知識儲備、專業(yè)化團隊都是目前其他業(yè)務(wù)供應(yīng)商所不能及的。為保持業(yè)務(wù)的延續(xù)性，服務(wù)運營的指標(biāo)平穩(wěn)，社會公眾的滿意度，建議本項目選擇單一來源進(jìn)行采購。

專業(yè)人員的姓名：袁弘嘉、田卓平、張舒敏

工作單位：中移在線服務(wù)有限公司上海分公司、上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第九人民醫(yī)院黃浦分院、上海市經(jīng)濟和信息化委員會信息中心

職稱：高級工程師、主任醫(yī)師、正高