根據(jù)項目進(jìn)度，華潤網(wǎng)絡(luò)（深圳）有限公司2020年華潤通客服外包服務(wù)采購項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)。
一、項目基本情況 招標(biāo)人：華潤網(wǎng)絡(luò)（深圳）有限公司
建設(shè)地點：深圳 項目規(guī)模：/
項目資金來源：自籌 招標(biāo)編號：X11000120FZ0004
項目名稱：華潤網(wǎng)絡(luò)（深圳）有限公司
標(biāo)段名稱：2020年華潤通客服外包服務(wù)采購項目
招標(biāo)內(nèi)容和范圍：呼叫中心工作整體客服外包服務(wù)及配套客服系統(tǒng)（不包括在線客服系統(tǒng)）
交貨期/工期：暫定3年，2020年10月-2023年9月,具體時間以招標(biāo)人通知為準(zhǔn) 注：詳細(xì)內(nèi)容見招標(biāo)文件，以招標(biāo)文件為準(zhǔn)。
二、投標(biāo)人資格能力要求 1.資格條件：
1)投標(biāo)人成立時間不小于5年（以營業(yè)執(zhí)照上成立日期為準(zhǔn)）。投標(biāo)人必須在中華人民共和國境內(nèi)（港澳臺除外）依法注冊的，具有有效的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照；7.其他要求：供應(yīng)商不得將該項目進(jìn)行轉(zhuǎn)包或分包給其他單位（客服人員允許勞務(wù)派遣，呼叫中心整體須為投標(biāo)人所屬）提供承諾書，加蓋公章。 備注：
三、招標(biāo)文件的獲取 （一）發(fā)售時間 2020年07月06日- 2020年07月13日 （
二）招標(biāo)文件價格 購買招標(biāo)文件需支付招標(biāo)文件工本費人民幣500元整。招標(biāo)文件自愿購買，一經(jīng)售出，費用概不退還。
（三）招標(biāo)文件發(fā)售方式 在華潤集團(tuán)守正電子招標(biāo)平臺（https://szecp.crc.com.cn）在線發(fā)售，不接受來人現(xiàn)場購買。
1．購買招標(biāo)文件 在華潤集團(tuán)守正電子招標(biāo)平臺(https://szecp.crc.com.cn)進(jìn)行以下操作： 投標(biāo)人登錄→業(yè)務(wù)管理→投標(biāo)報名→報名成功后，在購買招標(biāo)文件菜單下選擇相應(yīng) 標(biāo)段→支付招標(biāo)文件費用→支付成功之后下載招標(biāo)文件。詳見網(wǎng)站幫助中心下的平臺手冊。
2．支付方式：在線支付。
3．購買招標(biāo)文件僅提供電子發(fā)票，不再提供其他任何形式的發(fā)票。電子發(fā)票在支付成功后自動生成，可以在招標(biāo)文件下載頁面下載，也可登錄后在“業(yè)務(wù)管理-費用與發(fā)票”菜單下載。 (請關(guān)注華潤集團(tuán)守正電子招標(biāo)平臺招標(biāo)補(bǔ)充澄清發(fā)布信息。支付投標(biāo)保證金請?zhí)貏e留意保證金賬號是否與招標(biāo)文件一致，匯入錯誤的賬號將導(dǎo)致投標(biāo)文件被拒絕，并否決投標(biāo)。)
四、截標(biāo)/開標(biāo)時間、地點 截標(biāo)/開標(biāo)時間：2020/07/21 09:30:00（北京時間，若有變化另行通知） 截標(biāo)/開標(biāo)地點：網(wǎng)上開標(biāo)大廳（若有變化另行通知）
注：投標(biāo)人應(yīng)在截止時間前通過華潤集團(tuán)守正電子招標(biāo)平臺遞交電子投標(biāo)文件，逾期送達(dá)的投標(biāo)文件，將予以拒收。 五、招標(biāo)人聯(lián)系方式
招標(biāo)人：華潤網(wǎng)絡(luò)（深圳）有限公司 地 址：深圳市南山區(qū)海斯路8號百度國際大廈東塔樓26樓
六、其它事項
1.本公告在中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(www.cebpubservice.com)、華潤集團(tuán)守正電子招標(biāo)平臺(https://szecp.crc.com.cn)上公開發(fā)布。
2.本項目采用電子招標(biāo)投標(biāo)方式進(jìn)行，投標(biāo)人需采用華潤集團(tuán)守正電子招標(biāo)平臺投標(biāo)文件制作軟件制作電子投標(biāo)文件，下載地址：華潤集團(tuán)守正電子招標(biāo)平臺(https://szecp.crc.com.cn)→幫助中心→工具下載；投標(biāo)人操作手冊下載地址：華潤集團(tuán)守正電子招標(biāo)平臺(https://szecp.crc.com.cn)→幫助中心→平臺手冊，技術(shù)支持電話：0755-36994788轉(zhuǎn)2。
3.投標(biāo)人在網(wǎng)上報名前須辦理企業(yè)誠信入庫手續(xù)，請登錄華潤集團(tuán)守正電子招標(biāo)平臺（https://szecp.crc.com.cn）進(jìn)行注冊登記，入庫詳細(xì)流程可參考幫助中心下的操作手冊。
4.招標(biāo)文件、答疑澄清文件等一經(jīng)在華潤集團(tuán)守正電子招標(biāo)平臺發(fā)布，視為已發(fā)放給所有投標(biāo)人（發(fā)布時間即為發(fā)出時間）。投標(biāo)人應(yīng)隨時關(guān)注華潤集團(tuán)守正電子招標(biāo)平臺發(fā)布的招標(biāo)文件、答疑澄清文件等信息，并及時登錄華潤集團(tuán)守正電子招標(biāo)平臺下載各類文件及資料，否則所造成的一切后果由投標(biāo)人自行承擔(dān)。
5.支付投標(biāo)保證金請?zhí)貏e留意保證金賬號是否與招標(biāo)文件一致，匯入錯誤的賬號將導(dǎo)致投標(biāo)文件被否決。
6.未在招標(biāo)公告指定媒介/網(wǎng)站/平臺上購買招標(biāo)文件的投標(biāo)人，其投標(biāo)文件將被拒收。
