天眼查App顯示,近日,中國建設銀行股份有限公司云南省分行公布了2025年統(tǒng)一客服平臺外呼服務外包采購項目的中標結果。該項目編號為GXTC-C-24290804,旨在提升客戶服務質量和效率。
經過嚴格評審,北京建投科信科技發(fā)展股份有限公司和長沙惠邦網絡科技有限公司成功中標。其中,北京建投科信的不含稅投標總價為20,940,600元,含稅總價為22,197,700元;長沙惠邦的不含稅投標總價為21,368,000元,含稅總價為22,650,100元,增值稅率均為6%。
中標單位承諾將嚴格按照國家、地方及行業(yè)現(xiàn)行相關質量標準執(zhí)行服務,并確保在合同約定的一年內提供優(yōu)質服務。服務地點將根據(jù)招標人指定安排,同時承諾對客戶反饋的意見在3小時內響應,特殊事項與招標人溝通后延長整改時限。
此次中標標志著兩家公司在金融服務外包領域的專業(yè)實力得到了認可,也將為中國建設銀行云南省分行的客戶服務提供有力支持。