眼下，全球金融危機(jī)擠壓了許多企業(yè)的生存空間。在危機(jī)面前，企業(yè)的一件重要任務(wù)就是搞好客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)對(duì)企業(yè)更為滿(mǎn)意。呼叫中心作為現(xiàn)代企業(yè)的客服中心的重要組成部分，早已應(yīng)用到金融、電信、制造、IT、物流等行業(yè)中。但真正從呼叫中心中獲利的大多是大企業(yè)，中小企業(yè)架設(shè)呼叫中心往往存在投資成本高、維護(hù)難度大等問(wèn)題，很難將其付諸應(yīng)用。為了讓中小企業(yè)也能擁有自己的呼叫中心，提升自身的服務(wù)質(zhì)量，北京吉亞通信為其量身定制了中小型呼叫中心解決方案。

 

      中小型呼叫中心的典型特征是：規(guī)模不大、快速部署、簡(jiǎn)單易用、安全可靠。吉亞中小型呼叫中心解決方案完全基于軟件，無(wú)需繁雜的、投資大的CTI技術(shù)和CTI中間件,有高度集成化的呼叫中心平臺(tái)，建設(shè)周期短，部署方案靈活多變，可提供呼叫中心應(yīng)用、自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答、語(yǔ)音信箱服務(wù)、人工服務(wù)等功能，具有很高的性?xún)r(jià)比，而且使用起來(lái)也非常方便、安全性非常好。吉亞呼叫中心可廣泛應(yīng)用于客戶(hù)咨詢(xún)和投訴、預(yù)約訂購(gòu)、企業(yè)內(nèi)部服務(wù)、售后回訪(fǎng)和電話(huà)銷(xiāo)售等。它可適用于各類(lèi)企業(yè)的產(chǎn)品售后服務(wù)、汽車(chē)4S店的銷(xiāo)售服務(wù)管理、商務(wù)連鎖酒店、餐飲娛樂(lè)、物流、教育、醫(yī)療等。

吉亞呼叫中心，旨在為中小企業(yè)保駕護(hù)航。