減少昂貴的舊有系統(tǒng)應用程序及接口數(shù)量?！?BR>
比較特征及優(yōu)勢，您將選擇SUNLIKE ERP電信行業(yè)解決方案
特征優(yōu)勢
端到端業(yè)務流程
■ 確保整個企業(yè)的高效率與透明度
■ 增強與合作伙伴之間的協(xié)作關系
行業(yè)專用的帳戶管理及集中發(fā)票功能
■ 利用電信行業(yè)專用功能
■ 簡化復雜的計費流程
■ 通過多項產(chǎn)品計費及跨產(chǎn)品折扣增加競爭力
■ 在引入新的發(fā)票功能時，保護現(xiàn)有預計費系統(tǒng)的投資
客戶關系管理
■ 提高客戶忠誠度
■ 實現(xiàn)跨產(chǎn)品銷售或鼓勵銷售
■ 有效管理整個客戶關系周期
■ 更加靈活有效地管理客戶合同及訂單
■ 通過財務及后勤系統(tǒng)內(nèi)置的集成軟件，降低實施與運行成本
集成數(shù)據(jù)倉庫
■ 從所有內(nèi)部及外部信息源收集信息
■ 提高市場及銷售能力
■ 向每位員工提供所需要的報告與分析功能
■ 增強決策能力
基于角色的個性化用戶界面
■ 利用預配置功能的優(yōu)點，提高個人操作能力及用戶認可度
■ 通過易學、易用的SUNLIKE ERP 工作臺，向不定期用戶授權
■ 精確調(diào)整用戶界面，滿足員工及公司需要
■ 提高員工工作效率及工作滿意度
伸縮性
■ 基于企業(yè)而配置的解決方案，適合各種規(guī)模的企業(yè)
■ 隨著業(yè)務的發(fā)展而擴展解決方案
開放式接口
■ 將所有新舊解決方案集成在一起，創(chuàng)建一個全面的環(huán)境
■ 集成最新的信息技術
■ 以較好的性能價格比將天新與非天新軟件結合在一起
SUNLIKE ERP 電信解決方案是世界領先的行業(yè)解決方案。沒有別的解決方案能夠使您運用互聯(lián)網(wǎng)運行如此多的業(yè)務流程。沒有其它的解決方案包含如此多先進的、行業(yè)專用的功能。利用SUNLIKE ERP 電信解決方案，您將很容易地在本行業(yè)中遙遙領先?！?BR>
主要功能
企業(yè)管理
企業(yè)戰(zhàn)略管理
決策信息系統(tǒng)和業(yè)務數(shù)據(jù)倉庫
管理會計
財務會計
采用SUNLIKE ERP 電信行業(yè)解決方案, 您可以獲得企業(yè)內(nèi)具有戰(zhàn)略性的實時數(shù)據(jù),而且可以模擬并規(guī)劃未來的發(fā)展,它還有助于您制作符合國際和地方法規(guī)要求的財務報表.
功能強大的數(shù)據(jù)倉庫通過自動化的呈報過程以及用戶友好的方式從多個方面分析,提供靈活的報表、分析結果，從而使管理層能夠為企業(yè)制定出及時準確的戰(zhàn)略目標?！ ?/DIV>
綜合的財務會計功能有助于企業(yè)制定資產(chǎn)負債表、并保留多個分類帳。對于當今的全球經(jīng)濟，提供適合合資、收購以及合并企業(yè)的會計功能和多貨幣功能。
客戶關系管理
客戶響應中心
客戶門戶
銷售管理
零售商店
客戶關系管理對于每一個電信運營公司是至關重要的.SUNLIKE ERP客戶關系管理提供了所有客戶接觸的渠道: 客戶響應中心，代理商、客戶門戶--互聯(lián)網(wǎng)上的客戶自助服務。集成的信息確保了所有訪問渠道的信息一致性?！ ?/DIV>
客戶響應中心支持電話銷售，客戶查詢，投訴等業(yè)務功能。天新的工作臺提供業(yè)務處理需要的所有信息和功能。許多業(yè)務流程通過工作流自動處理和控制完成，從而確保了客戶響應中心處理客戶呼叫能力始終保持最佳狀態(tài)?！ ?/DIV>
客戶門戶是集成在電信行業(yè)電子商務入口的組件?？蛻艨梢燥@示、修改和擴展合同內(nèi)容；查詢相關的產(chǎn)品，執(zhí)行可用性檢查；配置、產(chǎn)生和修正訂單。個性化的帳戶管理增加了客戶的忠誠度，同時也可以利用這些帳戶信息作為交叉銷售和鼓勵銷售的基礎?？蛻絷P系管理提供對代理商管理的功能，包括帳戶信息、信用檢查。合同、訂單的建立流程集成，例如產(chǎn)品發(fā)運和服務提供。通過門戶管理，提供了銷售和市場的管理功能，例如計劃、預算和分析?！ ?/DIV>
客戶關系管理--市場
市場調(diào)研和分析
產(chǎn)品/品牌市場
市場活動管理
客戶開發(fā)
忠誠度/持續(xù)度管理
SUNLIKE ERP電信行業(yè)的客戶關系管理提供了市場支持和分析的工具，從而滿足行業(yè)的需求。利用所有的銷售渠道執(zhí)行集成的市場活動，根據(jù)戰(zhàn)略性的客戶分析發(fā)展現(xiàn)有的客戶基礎。
市場研究和分析能力使您能夠調(diào)查、分析競爭對手的能力，評估自己的潛能以及市場份額。市場計劃和促銷活動的管理功能幫助您計劃和執(zhí)行特殊的市場活動、事件和市場計劃、各類活動，記錄和監(jiān)控整個市場活動。
靈活的客戶分類管理，使您能夠建立目標客戶群，從而有目的促銷相應的產(chǎn)品和服務。利用分析工具分析客戶文檔和客戶價值，利用KPI指標驅(qū)動個性化的產(chǎn)品建議和持續(xù)的供應?！ ?/DIV>
客戶關系管理--銷售和供應的標準產(chǎn)品
提供產(chǎn)品
建立客戶訂單
訂單處理管理
服務活動
SUNLIKE ERP 電信行業(yè)解決方案集成了電信行業(yè)特殊的功能需求支持銷售產(chǎn)品和服務。例如，提供多種類別的產(chǎn)品，硬件、語音、數(shù)據(jù)和內(nèi)容服務，支持一次到位的購買活動。您可以非常靈活地定義產(chǎn)品、服務和捆綁產(chǎn)品，定義價格和折扣的規(guī)則，服務級別的協(xié)議。調(diào)用客戶的有關服務文件的背景數(shù)據(jù)以及相關的客戶信息?！ ?/DIV>
解決方案提供了一整套建立合同和管理合同的工具，包括產(chǎn)品和服務的選擇以及費率的修改。同時也可以通過電子商務的功能發(fā)展網(wǎng)上銷售，網(wǎng)上購物籃的功能支持在線合同的配置；或者利用交叉銷售和鼓勵銷售的功能，與計費系統(tǒng)、供應鏈管理、財務和業(yè)務數(shù)據(jù)倉庫集成。由于解決方案是完全集成的系統(tǒng)，因此可以實時查詢網(wǎng)絡單元的可用性，跟蹤和監(jiān)控訂單和服務的處理過程?！ ?/DIV>
解決方案與合作伙伴的系統(tǒng)實時集成，系統(tǒng)可以通過集成的工作流,激活網(wǎng)絡單元,自動完成服務需求?！ ?/DIV>
客戶關系管理--銷售和供應的客戶解決方案
銷售周期管理
現(xiàn)場調(diào)研和方案設計
準備項目建議和冗余預留
項目管理
訂單分配和執(zhí)行
網(wǎng)絡供應管理
天新電信行業(yè)解決方案可以幫助您管理整個銷售周期，從發(fā)現(xiàn)潛在客戶到銷售機會的管理到客戶呼叫請求，全部由領先的銷售方法論來支持。從而減少欺騙行為的發(fā)生，專注于關鍵客戶的服務。對于現(xiàn)場調(diào)研和方案的設計與天新的物流管理集成，包括了方案設計，設備可用性的檢查，基于工作流的調(diào)研流程和處理流程。
天新的項目管理與天新的采購管理、人力資源管理、財務管理實時集成，提供完整的包括項目計劃、時間、各要素的管理，以及項目成本的預算和控制，從而支持電信行業(yè)中的工程項目、安裝項目的管理?！ ?/DIV>
客戶關系管理--客戶服務
服務協(xié)議
客戶故障報告
客戶故障管理
故障解決方案
天新的客戶服務解決方案完全集成電信合同和訂單的管理，帳戶的應收、集中計費處理和發(fā)票系統(tǒng)的合并，確保您能為客戶提供可靠的、全面的售后服務?？蛻舴盏墓δ馨ǎ壕S護帳戶的修改，像地址、銀行帳號或應付款的條款，甚至收費費率的計劃。
發(fā)票的請求處理和應付帳以及建立信用度的記錄
一套富有經(jīng)驗故障處理引擎，派遣現(xiàn)場服務單，管理和供應備品備件，處理退貨和庫存的故障維修決定。
故障維修的工作流
維護服務合同、服務級別協(xié)議和維修保障協(xié)議
保證服務活動的時間安排與承諾一致。
服務呼叫管理協(xié)調(diào)對客戶應答處理的整個流程。
基于互聯(lián)網(wǎng)的故障申請?zhí)幚?
計費和集成
計費文件的實時集成
費率
合成發(fā)票
應收管理
托收處理
SUNLIKE ERP電信行業(yè)解決方案中RM-CA和RM-IN的方案組件是針對電信行業(yè)的特殊需求開發(fā)的，該組件與客戶端的計費系統(tǒng)和天新的財務管理集成，能夠完成對每一個客戶的發(fā)票集中處理，同時將應收帳款自動記入相應科目?！ ?/DIV>
應收與托收（RM-CA）的管理同時提供在應收、催款、保證金的管理等功能。針對電信行業(yè)中同一個客戶或合作伙伴有多個帳戶，多種服務請求，多種付款方式等業(yè)務，提供了業(yè)務的自動處理流程，對客戶信用檢查、對超期付款的客戶停止服務和清帳后的恢復服務等功能?！ ?/DIV>
多種業(yè)務流程的自動處理以及與第三方系統(tǒng)的開放接口提高了電信行業(yè)的收入管理能力和服務能力。與財務的應收、成本核算、現(xiàn)金管理集成，從而幫助您從不同的業(yè)務、不同的客戶分析企業(yè)收入的組成。
網(wǎng)絡操作和工程
預測和需求分析
網(wǎng)絡設計和構建
網(wǎng)絡管理
網(wǎng)絡故障管理和維護
產(chǎn)品和網(wǎng)絡供應
在電信業(yè)務中，對運營網(wǎng)絡的管理，包括網(wǎng)絡容量預測、網(wǎng)絡設計和網(wǎng)絡維護和網(wǎng)絡故障處理均有特殊的行業(yè)需求。天新在網(wǎng)絡層的管理，由于系統(tǒng)的實時集成，可以從客戶請求、網(wǎng)絡歷史數(shù)據(jù)等信息作出網(wǎng)絡需求預測和擴容計劃，通過庫存管理、客戶服務管理和設備管理功能，自動產(chǎn)生網(wǎng)絡維修申請單，維修活動的跟蹤管理，網(wǎng)絡預防性維修計劃建議等。對SIM卡，網(wǎng)絡卡等備品備件的管理。從而幫助您在降低成本的基礎上，為客戶提供最優(yōu)的服務?！ ?/DIV>
擴展服務
內(nèi)容管理
廣告管理
協(xié)同商務
互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務
漫游管理
隨著電信業(yè)務的迅速發(fā)展，電信運營的內(nèi)容服務、廣告服務和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務以及數(shù)據(jù)服務逐漸成為企業(yè)的利潤增長點。天新針對電信業(yè)務的發(fā)展，同樣提供了內(nèi)容服務管理功能，包括對內(nèi)容的采購管理、版權的管理，對廣告銷售的訂單管理，合同的管理和結算。使您的業(yè)務與財務實時集成。在漫游業(yè)務中對合作伙伴的管理，欺詐行為的管理和結算功能使您降低企業(yè)管理風險?！ ?/DIV>
業(yè)務支持
人力資源管理
采購
商業(yè)平臺
公司資金和財務管理
固定資產(chǎn)管理
不動產(chǎn)管理
SUNLIKE ERP 電信行業(yè)解決方案提供了強大的功能，用于有效支持薪資和人力資源的管理、現(xiàn)金管理和金庫的管理。從購置、培訓和事業(yè)發(fā)展到薪資、特定國家的合法性以及集體協(xié)議，SUNLIKE ERP 電信行業(yè)解決方案都能夠以較好的性能價格比組織人力資源?！ ?/DIV>
采購的管理可以通過網(wǎng)絡采購，也可以通過天新的商業(yè)平臺與供應商鏈接在一起，這樣就增加了流程的透明度，削減交易成本?！ ?/DIV>
財務功能可確保對流動資金、有價證券投資和風險進行有效的管理。這包括貸款、外匯、證券以及現(xiàn)金市場交易的管理。透過整個生命周期，SUNLIKE ERP 電信行業(yè)解決方案可以使您充分利用公司的固定資產(chǎn)（包括不動產(chǎn)）。您可以準確地計劃并預算主要項目的成本和資源，并模擬與監(jiān)控折舊或資本化。
向您推薦
新聞 按行業(yè)分類
廠商 按產(chǎn)品分類
