對于這種狂轟濫炸式的電話騷擾，電信企業(yè)亦有不可推卸的責(zé)任。他們或許會說，房地產(chǎn)銷售企業(yè)也是電話用戶，他們交了月租費，人家想怎么打就怎么打，具體打哪方面的內(nèi)容，我們無權(quán)干涉。但事情并非如此。舉個例子，打擊販毒、禁止恐怖分子乘車是公安機關(guān)的職責(zé)，但火車站必須要設(shè)立安檢程序進行預(yù)防，為啥？因為這樣做也能達到提高客車安全系數(shù)、吸引更多乘客、獲得更多利潤的效果。如果某個電信企業(yè)的用戶天天被騷擾電話狂轟濫炸，必將影響其服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致用戶的不滿。電信企業(yè)之所以放縱騷擾電話，不在乎自己服務(wù)質(zhì)量的高低，那是因為他們至今仍處在一定程度的壟斷經(jīng)營狀態(tài)，缺乏充分競爭，僅此而已。

　　而一些電信企業(yè)甚至和無良企業(yè)用戶勾結(jié)起來，為了利潤而合伙坑害電話用戶和消費者。據(jù)今年央視“3·15”晚會披露，部分電信運營商允許“透傳技術(shù)”，為不少外包呼叫中心在騷擾手機用戶時顯示虛假主叫號碼，為騷擾用戶和實施詐騙提供了便利。對于外包呼叫中心的種種亂象，中國移動、中國鐵通等電信運營商采取了默許的態(tài)度。毋庸置疑，電信企業(yè)的行為明顯是違法的。如果執(zhí)法部門不對這種行為進行嚴(yán)厲打擊，騷擾電話就不會得到遏制。

　　電話用戶對騷擾電話的長期忍耐和缺乏證據(jù)意識也是原因之一。試想，如果每個人每次接到騷擾電話時都能進行錄音，都能對來電號碼進行拍照，都能將其舉報到電信監(jiān)管部門或警方，那么，對騷擾電話的舉報一定會成為有關(guān)部門投訴電話的一大熱點，如果這個熱點持續(xù)出現(xiàn)或投訴數(shù)量居高不下，那就會引發(fā)行政、司法和立法部門的關(guān)注和重視。如果再有部分消費者不認(rèn)為這是生活小煩惱而堅決對肇事者或縱容者進行起訴，那么，騷擾電話就不會持續(xù)這么多年，更不會這樣越來越猖狂。