北京時(shí)間9月21日消息（艾斯）2015年8月，美國移動運(yùn)營商Verizon決定取消兩年期合約以及移動設(shè)備補(bǔ)貼。從現(xiàn)在開始，Verizon的新用戶必須自帶設(shè)備，或者對一款設(shè)備進(jìn)行提前全額支付，再或者通過Verizon的分期付款計(jì)劃（EIP）購買設(shè)備——此前這一計(jì)劃被稱作“Edge”，現(xiàn)在則被稱為“設(shè)備按月付款”。這樣一來，Verizon就走了與T-Mobile一樣的路線，后者在2013年就取消了兩年期合約。此舉標(biāo)志著Verizon對分期付款計(jì)劃態(tài)度的顯著轉(zhuǎn)變，并從根本上鞏固了傳統(tǒng)的移動設(shè)備補(bǔ)貼模式在美國市場的終結(jié)。

Verizon改變對分期付款的態(tài)度

Verizon對取消兩年期合約以及結(jié)束補(bǔ)貼設(shè)備的態(tài)度的改變，是非常重要的。因?yàn)楫?dāng)2013年美國所有主要運(yùn)營商在早期設(shè)備升級服務(wù)中推出分期付款計(jì)劃時(shí)，Verizon對此是非常不看好的，并表示分期付款不太可能在其用戶當(dāng)中受歡迎。但是當(dāng)時(shí)Verizon還是提供了分期付款服務(wù)，稱其愿意給用戶這樣的選擇。

在過去的幾個(gè)季度，Verizon的分期付款真正開始獲得吸引力。隨著這一情況的發(fā)生，Verizon逐漸改變了其服務(wù)計(jì)劃的條款，減少了一些消費(fèi)者能夠享受的優(yōu)惠。它在去年開始逐漸取消補(bǔ)貼，并在6月做出了一個(gè)重大改變，取消了早期設(shè)備升級優(yōu)惠，實(shí)際上開始將設(shè)備升級計(jì)劃轉(zhuǎn)變成了一個(gè)純粹的設(shè)備購買項(xiàng)目。Ovum認(rèn)為，這是Verizon抑制其分期付款服務(wù)受歡迎程度，并引導(dǎo)用戶重回傳統(tǒng)的兩年期合約計(jì)劃的一種手段。

不過，發(fā)生在Verizon身上的事情也證明，即使你是一家美國無線市場的領(lǐng)導(dǎo)者，也不能幸免于競爭和違背占據(jù)主導(dǎo)地位的消費(fèi)者喜好。今年8月，Verizon決定停止提供補(bǔ)貼設(shè)備的傳統(tǒng)兩年期合約，并且僅提供通過全額付款購買或者通過分期付款購買的設(shè)備。

T-Mobile是美國第一家取消補(bǔ)貼設(shè)備傳統(tǒng)兩年期合約的主要運(yùn)營商（2013年），而Verizon則是第一個(gè)正式跟進(jìn)T-Mobile腳步的主要運(yùn)營商。此外，盡管AT&T和Sprint仍在提供補(bǔ)貼設(shè)備的兩年期服務(wù)合同，但兩家運(yùn)營商也一直在大力推動其他的購買設(shè)備選擇。

AT&T一直在推動其Next EIP和移動共享價(jià)值計(jì)劃（Mobile Share Value Plans），2015年第二季度增加和升級的所有后付費(fèi)智能手機(jī)用戶中有68%使用了Next EIP服務(wù)。Sprint也提供分期付款計(jì)劃，但是它一直在大力推動設(shè)備租賃服務(wù)，尤其是通過其新的All-In無線計(jì)劃，2015年第一季度51%使用新設(shè)備的Sprint用戶都是通過租賃模式實(shí)現(xiàn)的。

很顯然，美國無線服務(wù)市場正在逐漸快速地遠(yuǎn)離補(bǔ)貼。Verizon的決定，基本上就是對美國無線市場傳統(tǒng)的補(bǔ)貼模式宣告死刑。隨著Verizon宣布兩年期合約的結(jié)束，Sprint公司CEO也已表示，該運(yùn)營商到今年底也將取消合約。不過，Sprint相較于分期付款模式更傾向于租賃模式，該公司CEO證實(shí)，未來該運(yùn)營商將完全轉(zhuǎn)換至租賃模式。AT&T在過去也表示，它計(jì)劃在某一時(shí)間取消合約，并且現(xiàn)在其第三方零售商已經(jīng)僅能通過分期付款或提前全額支付來銷售設(shè)備。

補(bǔ)貼的消失將如何改變消費(fèi)者行為？

Ovum北美和南美地區(qū)高級分析師Kristin Paulin認(rèn)為，在客戶承諾和流失率方面，在新模式下不會有太多的改變。現(xiàn)在，大多數(shù)沒有使用補(bǔ)貼設(shè)備的用戶傾向于通過分期付款而不是提前支付進(jìn)行設(shè)備購買。

這意味著，用戶們是被鎖定在一個(gè)針對設(shè)備的合約中，而不是針對服務(wù)的合約。用戶們在完成全額支付設(shè)備費(fèi)用之前是不能離開運(yùn)營商的（因此服務(wù)協(xié)議也是如此）。

如果一個(gè)用戶通過分期付款購買了一部649美元的設(shè)備，并在仍有400美元沒有償還的情況決定更換至另一家運(yùn)營商，那么用戶必須全額支付完這400美元才能離開。這一數(shù)字高于美國運(yùn)營商兩年期服務(wù)合約的通常交易金額，但有效地將合約從服務(wù)轉(zhuǎn)向了設(shè)備，而不是取消了它們。

不過，攜帶自有設(shè)備選擇正越來越受歡迎，這種模式不會將客戶鎖定在任何類型的合約當(dāng)中。

分期付款帶來的最顯著的變化是透明度。消費(fèi)者們現(xiàn)在清楚地意識到設(shè)備的實(shí)際零售成本。但是這樣的透明度似乎并未對消費(fèi)者行為產(chǎn)生很大的影響。價(jià)格可能令很多用戶震驚，但是通過無利息分期付款，成本隨著時(shí)間的推移就被分散了，再加上服務(wù)套餐費(fèi)用的降低和推動服務(wù)價(jià)格下降的不間斷的競爭，由此產(chǎn)生的每月賬單似乎仍然是可以接受的。

向分期付款的轉(zhuǎn)移，的確是為那些生產(chǎn)廉價(jià)設(shè)備的手機(jī)廠商在市場上獲得吸引力打開了機(jī)會。對于一些用戶來說，價(jià)格敏感度總是會存在的，關(guān)于設(shè)備價(jià)格的透明度也向消費(fèi)者顯示出移動設(shè)備存在著廣泛的價(jià)格點(diǎn)。

盡管傳統(tǒng)的補(bǔ)貼模式正在從美國市場消失，但這可能并不意味著補(bǔ)貼永遠(yuǎn)的終結(jié)。在未來幾年里，可能我們會再次看到運(yùn)營商們開始重新推出補(bǔ)貼，作為一種吸引用戶的競爭性手段。但是在現(xiàn)在，市場的聚焦點(diǎn)是分期付款。