在上海市盧灣區(qū)，工廠里敲敲打打的“制造”概念正逐步淡化，取而代之的是以信息系統(tǒng)構(gòu)架、應(yīng)用管理和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等為對(duì)象的“服務(wù)外包”。飧魴灤碩殖瀆盍Φ男幸翟諑邇娜恍似稹?/p>

    11月30日，“中國(guó)服務(wù)外包基地上海示范區(qū)”在盧灣區(qū)揭牌，同一天，“上海信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)綜合服務(wù)中心”在盧灣區(qū)正式成立。盧灣區(qū)委書(shū)記沙海林表示，盧灣區(qū)將成為上海市中心城區(qū)規(guī)模最大的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)示范點(diǎn)，將努力打造和諧環(huán)保的“世界辦公室”。

    盧灣區(qū)信息委主任張中立告訴記者，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵很廣，隨著社會(huì)分工的專(zhuān)業(yè)化，服務(wù)外包有很大一塊是業(yè)務(wù)流程外包，比如企業(yè)的財(cái)務(wù)管理、信息化應(yīng)用、人力資源、物流倉(cāng)儲(chǔ)、研發(fā)設(shè)計(jì)等，都可以外包給專(zhuān)業(yè)公司做。這有效提高企業(yè)資源利用效率，使企業(yè)更專(zhuān)注于業(yè)務(wù)發(fā)展，同時(shí)也催生出嶄新的行業(yè)。盧灣區(qū)致力于服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)至少基于三點(diǎn)考慮。

    首先，據(jù)國(guó)際著名專(zhuān)業(yè)公司預(yù)測(cè)，業(yè)務(wù)流程外包將成為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)中增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域，年平均復(fù)合增長(zhǎng)率為9%左右。到2010年，服務(wù)外包市場(chǎng)將在保持快速發(fā)展的同時(shí)，進(jìn)入調(diào)整和升級(jí)階段，人力資源、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、支付與行政管理等流程外包業(yè)務(wù)，將成為服務(wù)外包市場(chǎng)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。

    其次，今年8月上海市出臺(tái)了《關(guān)于促進(jìn)上海服務(wù)外包發(fā)展的若干意見(jiàn)》，確定了今后上海發(fā)展服務(wù)外包的目標(biāo)、重點(diǎn)和政策。而此前，商務(wù)部提出要在“十一五”期間實(shí)施“千百十工程”，即在未來(lái)3到5年內(nèi)建設(shè)10個(gè)承接離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)的基地，推動(dòng)100家跨國(guó)公司將其部分外包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到中國(guó)，培養(yǎng)1000家大型承接離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)的企業(yè)。圍繞國(guó)家和上海市相關(guān)政策，上海部分區(qū)縣已開(kāi)始推進(jìn)該產(chǎn)業(yè)發(fā)展，盧灣區(qū)走在了前列，成為“中國(guó)服務(wù)外包基地上海示范區(qū)”。

    最后，盧灣區(qū)具有發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)。雖然盧灣區(qū)區(qū)域面積不大，但盧灣區(qū)是上海經(jīng)濟(jì)外向度最高的區(qū)域之一，經(jīng)濟(jì)的外向型格局已經(jīng)基本形成，區(qū)內(nèi)集聚了世界500強(qiáng)企業(yè)機(jī)構(gòu)、辦事機(jī)構(gòu)達(dá)88家。另?yè)?jù)調(diào)查，盧灣區(qū)現(xiàn)已集聚各類(lèi)服務(wù)外包企業(yè)1100多家，年?duì)I業(yè)收入150億元，營(yíng)業(yè)收入超千萬(wàn)元的服務(wù)外包企業(yè)有126家。目前，盧灣區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)增加值已經(jīng)占全區(qū)增加值的60%以上，涉外稅收占全區(qū)稅收總收入的60%以上，初步形成了以專(zhuān)業(yè)服務(wù)、設(shè)計(jì)創(chuàng)意等為特色的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)群。

    沙海林表示，為了大力發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，盧灣區(qū)建立了盧灣區(qū)推進(jìn)國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了上海國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司，負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)基地的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、基地物業(yè)管理和產(chǎn)業(yè)基地日常運(yùn)作的保障等；同時(shí)，制訂了《盧灣區(qū)國(guó)際服務(wù)外包發(fā)展規(guī)劃》，明確了發(fā)展服務(wù)外包的總體思路、發(fā)展布局和發(fā)展措施，并出臺(tái)了《關(guān)于加快盧灣區(qū)服務(wù)外包發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》及相應(yīng)的操作辦法。目前，盧灣區(qū)正積極開(kāi)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園的規(guī)劃與建設(shè)，“十一五”期間將推出150萬(wàn)平方米的辦公室用于發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，近期將開(kāi)發(fā)出10萬(wàn)平方米的產(chǎn)業(yè)基地。

    在這樣的發(fā)展態(tài)勢(shì)下，盧灣區(qū)提出的遠(yuǎn)景預(yù)期為：整合區(qū)內(nèi)外資源，以標(biāo)準(zhǔn)化為切入口，大力引進(jìn)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)，力爭(zhēng)形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模，使盧灣區(qū)占據(jù)信息技術(shù)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)外包、設(shè)計(jì)服務(wù)外包等重點(diǎn)領(lǐng)域的制高點(diǎn)。

                                                                                                              來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)