德國呼叫服務(wù)中心論壇的數(shù)據(jù)顯示，在過去的兩年半時間里，該領(lǐng)域新增員工35000名。目前，全德國共有2800個呼叫中心，吸收就業(yè)人員33萬名。預(yù)計在未來的五年時間里，還會增加8萬個就業(yè)崗位。根據(jù)統(tǒng)計，就業(yè)者中77%是女性。52%的代理商是全職工作，年平均工資28000歐元。

                                                                                           文章來源：駐慕尼黑經(jīng)商室