“五一”長假前本來想放松一下，誰知卻在全球極具影響力的《金融時報》上看到一篇讓我難以釋懷的報道：印度最大的服務(wù)外包企業(yè)塔塔(TCS)的CEO拉瑪多拉尼先生在參加博鰲論壇期間，發(fā)表言論，把中國的軟件外包業(yè)大大貶低了一番。

　　這本來可以理解。印度現(xiàn)在是全球離岸服務(wù)外包業(yè)(也叫軟件外包業(yè))的最大供應(yīng)國，壟斷了全球70％的服務(wù)外包市場。其中，在最大的美國市場(總額250億美元)，印度更是壟斷了90％以上。目前世界上所有其它的軟件外包出口國，如菲律賓、烏克蘭、俄羅斯等，或者國土太小，或者人力成本太高，都無法挑戰(zhàn)印度的壟斷。未來幾年里，唯一有可能打破印度壟斷的，就是中國。所以，印度公司的高管說幾句中國負面的話，也算非常自然。

　　但有三點讓我非常不快：第一，這位CEO先生的評論毫不客觀。該先生稱，在中國，許多資深工程師的收入比印度要高出50％至70％；中國的員工流失率高達18％，大大超出印度的10％；而且中國只有北京、上海和杭州這三個城市能夠招募到軟件工程師，換言之其它城市都沒戲可唱。以上對中國的攻擊，全部和事實相反。任何業(yè)內(nèi)人士都知道，中國軟件工程師的平均成本要比印度低30％－50％，中國軟件工程師的平均流失率低于印度，而且中國也絕對不只是三個城市有大量合格的軟件人才。該CEO先生的論調(diào)，不是顛倒黑白，至少也是以偏概全。貶低競爭對手達到如此背離事實的地步，已經(jīng)違背了起碼的商業(yè)道德。

　　第二，這位CEO先生，乃至他的公司塔塔，都是中國邀請來的客人。CEO先生是應(yīng)邀來參加博鰲亞洲論壇的。而塔塔公司，當年是中國政府用優(yōu)惠政策，大力請進來的“老師”。鑒于印度在全球服務(wù)外包市場取得的巨大成功，從幾年前開始，中國某些政府部門就不斷組織貿(mào)易團組去印度考察，斡旋撮合，用國內(nèi)市場、稅收優(yōu)惠等做吸引條件，并讓國內(nèi)有關(guān)機構(gòu)提供配套資金，恭恭敬敬，把塔塔等印度公司請了進來，在中國合資建企業(yè)。這些合資企業(yè)有沒有如很多善良天真的中國政府官員期望的那樣，向我們傳授印度的成功經(jīng)驗，我不了解情況，無法置評。但從《金融時報》的這篇報道看，這些合資企業(yè)卻讓印度人達到了另外一個目的：他們可以在全世界面前自稱“中國通”，從而更加“有說服力”地貶低中國的軟件產(chǎn)業(yè)了！他們可以對全球軟件外包客戶說：看，中國我們已經(jīng)去過，比印度糟糕多了，你們就不必再去了吧！

　　第三，據(jù)《金融時報》說，該CEO先生是在“場外”向記者說上述話的?？梢栽O(shè)想，在中國企業(yè)領(lǐng)袖云集的博鰲論壇，如果該CEO在公開論壇上發(fā)表如此言論，一定會遭到各種有理有據(jù)的反擊。他卻選擇了私下向記者吹風(fēng)，這就很容易讓記者偏聽偏信。老實說，這很讓中國人有背后被捅了一刀的感覺。

　　塔塔的CEO為什么要用這樣缺乏風(fēng)度的手法來攻擊中國？表面看來，沒有什么理由。塔塔是一個世界級大公司，其規(guī)模、收入等遠遠超過任何一家中國軟件企業(yè)。任何中國企業(yè)目前都不能從市場規(guī)模上威脅到塔塔。就中印兩國整體實力而言，同樣如此。在最大最豐美的美國市場，印度如前所述占有90％以上的份額，中國則不到1％甚至有可能不到0.5％。就算中國以光速在美國市場跑馬圈地，也挑戰(zhàn)不了印度的龍頭老大地位。何況，這是一個本身容量飛速增長的市場，換言之，池子很大，足以容得下中印兩條大魚。印度人何必要對中國如此打壓呢？

　　秘密在于：印度害怕的不是失去市場份額，而是失去超額壟斷利潤。通常軟件服務(wù)業(yè)大公司的毛利潤率在15％左右，凈利潤率在3％。而印度軟件外包服務(wù)公司，如Infosys，其毛利潤率高達42％，凈利潤率高達駭人聽聞的26％。雖然中國并不會實質(zhì)威脅到印度的市場份額，但是只要中國軟件外包業(yè)向美國市場發(fā)起嚴肅的進軍，只要中國軟件業(yè)質(zhì)優(yōu)價廉的信息在美國客戶當中流傳開來，美國客戶就有充分的理由要求印度公司降價，打“中國牌”，使印度的壟斷利潤迅速削減。

　　很多中國人，包括政府部門的個別人，很遺憾地沒有看到這一點，沒有認識到事情的焦點不是為了爭奪市場份額，而是為了保住壟斷利潤。當這些中國人還在一廂情愿地希望“拜印度為師”，認為中印可以在軟件外包領(lǐng)域合作時，印度公司卻為了那高達20％－30％的凈壟斷利潤，正在歐美國家發(fā)起一場以打壓潛在競爭對手為目標的商業(yè)造勢運動。去年達沃斯的世界經(jīng)濟論壇上，印度軟件產(chǎn)業(yè)的官方組織NASSCOM，在僅僅一個周末的時間里就花費了500萬美元做宣傳，其主題只有一個：印度是，而且會繼續(xù)是服務(wù)外包的唯一選擇。當印度人不斷大力造勢，不斷在《金融時報》等國際權(quán)威報刊發(fā)表如本文所引的言論時，也就是在不斷地、毫不留情地壓縮著中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的生存空間。

南方都市報