日前，記者從2012中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)組委會了解到：“2012年度中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會”將于2012年4月12日-13日(周四、五) 在曾召開APEC領(lǐng)導(dǎo)人會議的上海. 陸家嘴.國際會議中心召開。4PS標準全球發(fā)起人/CNCBA主席顏曉濱、人力資源和社會保障部科學(xué)研究院副院長/中國勞動學(xué)會勞動標準委員會會長王競、4PS標準指導(dǎo)委員會副主席張思宏及來自思科、華碩、戴爾、招商銀行、盛大網(wǎng)絡(luò)、惠普、麥考林、中國移動、中國電信、網(wǎng)易、興業(yè)銀行、大地保險、雅培等企業(yè)的50位中外嘉賓將做50場分享。預(yù)計將有海內(nèi)外嘉賓4千人參會。該大會是呼叫中心產(chǎn)業(yè)趨勢及各企業(yè)發(fā)展的晴雨表。

          “2012中國呼叫中心與業(yè)務(wù)流程外包大會是由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦,中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)、4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標準組織指導(dǎo),臺灣客服中心發(fā)展協(xié)會、上海市呼叫中心協(xié)會、呼叫中心淘人網(wǎng)、美國電話營銷學(xué)院、馬來西亞客服協(xié)會、菲律賓呼叫中心協(xié)會、呼叫中心與服務(wù)外包管理學(xué)院(CCMU) 等支持。