記者安然 7月21日報(bào)道：為了配合國家推動呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)的發(fā)展號召，2009中國（深圳）呼叫中心與BPO城市峰會將于8月6日深圳華安國際大酒店(五星酒店)隆重舉行，預(yù)計(jì)將有近300位嘉賓參與此次大會，本次大會由深圳發(fā)展銀行信用卡中心左右協(xié)辦單位，特邀呼叫中心淘人網(wǎng)（CC淘人網(wǎng)）作為人力資源支持單位。IBM（中國）、芒果網(wǎng)等眾多著名企業(yè)呼叫中心高級管理層將與會演講與分享。CNCBA協(xié)會主席顏曉濱先生將蒞臨大會做特別分享。
官方網(wǎng)站與在線報(bào)名：http://qianlongyuan.cn/2009financial/
會議議程(將根據(jù)實(shí)際情況做適當(dāng)調(diào)整)
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
主辦單位：呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)(51callcenter)
51Callcenter是大中國地區(qū)呼叫中心與BPO行業(yè)的門戶網(wǎng)站及行業(yè)新聞發(fā)布平臺，每年舉辦年度最佳聯(lián)絡(luò)中心大獎評選、全國性年度呼叫中心與BPO大會、城市高峰論壇等高規(guī)格會議，51Callcenter和來自美國、歐洲、新加坡、印度、香港、臺灣地區(qū)的眾多行業(yè)組織與機(jī)構(gòu)建立了緊密的聯(lián)系與合作關(guān)系。51Callcenter已成為大中華地區(qū)最大的呼叫中心行業(yè)互動資訊平臺,連接國內(nèi)與國外呼叫中心市場的橋梁。
網(wǎng)址：http://qianlongyuan.cn
指導(dǎo)單位：中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)（CNCBA）
CNCBA全稱為中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)（China Call Center & BPO Association），是針對全國性呼叫中心及業(yè)務(wù)流程外包（BPO）行業(yè)組織，肩負(fù)著行業(yè)協(xié)調(diào)及管理的責(zé)任。CNCBA是由全國從事與呼叫中心與業(yè)務(wù)流程外包（BPO），電話客戶服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的跨國500強(qiáng)企業(yè)、運(yùn)營商、制造商、供應(yīng)商、用戶等單位企事業(yè)單位組成。 CNCBA目前指導(dǎo)主持每年度“中國最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM大獎評選”及每年度“中國呼叫中心與BPO年度大會”。 CNCBA下設(shè)呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)研究委員會、BPO標(biāo)準(zhǔn)研究委員會、國際聯(lián)絡(luò)部等機(jī)構(gòu)，通過下設(shè)的機(jī)構(gòu)來共同推動產(chǎn)業(yè)的交流，促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。
網(wǎng)址：http://www.cncba.org
人力資源支持單位：呼叫中心淘人網(wǎng)(CC淘人網(wǎng))
呼叫中心淘人網(wǎng)(CC淘人網(wǎng))定位于呼叫中心與服務(wù)外包的專業(yè)化第三方人力資源平臺，是一個政府支持的、中國權(quán)威的呼叫中心與服務(wù)外包人才服務(wù)機(jī)構(gòu)平臺。呼叫中心淘人網(wǎng)(CC淘人網(wǎng))在呼叫中心、客戶關(guān)系管理、服務(wù)外包、呼叫中心外包等領(lǐng)域奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并進(jìn)行中國呼叫中心行業(yè)管理與人才發(fā)展的趨勢研究，該報(bào)告被制定為國內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)的制定的必讀刊物。
網(wǎng)址：http://www.cctaoren.com
