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贏在無線營銷的整合時代

2007-09-13 00:00  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  51callcenter


  信息群發(fā)、小區(qū)廣播、終端嵌入、彩鈴、會員定制、WAP門戶、二維碼、短信網(wǎng)址、手機游戲等等,這些伴隨著第五媒體(手機媒體)與無線營銷而出現(xiàn)的新名詞,似乎一下子浮現(xiàn)在世人面前。

  這些由于一種新媒體的出現(xiàn)而衍生出來的各種各樣新穎但不成熟的營銷組合,雖然正在不斷刷新和超越“前輩們”,但是它們絕大多數(shù)仍然是單一、獨立的組合,無法整合第五媒體的已有傳播方式為企業(yè)實現(xiàn)傳播效果上的復合式增值。這個時候,也許已經沒有人意識到從技術層面上的傳播方式來看,無線營銷的傳播方式仍然是短信廣告、彩信廣告、WAP PUSH廣告、WAP廣告、視頻廣告、二維碼廣告。在第五媒體的前赴后繼征途中,無線營銷的整合時代已經來臨。

  一、 傳播方式奠定整合基礎

  在現(xiàn)有信息技術水平的基礎上,無線營銷中應用最多的媒體傳播方式主要包括四種:短信廣告、彩信廣告、WAP PUSH廣告和WAP廣告。局限于無線通信帶寬的狹窄和手機功能的參差不齊,現(xiàn)階段視頻廣告與二維碼廣告還處于起步階段,占有的無線廣告市場份額也非常少。

  短信/彩信廣告

  1. 群發(fā)

  在無線營銷中,短信群發(fā)是企業(yè)應用最廣泛的一種營銷方式,由于現(xiàn)階段混亂的無線營銷環(huán)境,使該種方式在為企業(yè)提供一對一、低成本、高覆蓋率精準營銷模式的同時,也對目標手機用戶造成了一定程度上的信息騷擾。

  2. 信息定制

  在用戶許可(訂閱主題、終端嵌入)的定制模式下進行廣告?zhèn)鞑?,讓用戶自主選擇廣告種類,實現(xiàn)信息傳播的高針對性與粘合度。

  3. 電子折扣

  無線廣告提供商通過消費者主動索取、提供商主動推送兩種方式推廣電子折扣券。電子折扣能幫助企業(yè)避免無效的打折浪費、打折信息傳播的地域與時間限制,無線營銷的雙向性也能為企業(yè)分析目標用戶的消費行為,實現(xiàn)精準促銷。

  4. 互動游戲、調研

  進行基于用戶體驗的手機互動游戲,開展市場調查、用戶調研活動,根據(jù)互動廣告的反饋,實現(xiàn)對消費者行為的動態(tài)跟蹤,加強與消費者的溝通。

  WAP PUSH廣告

  1. 多媒體展示信息

  由于WAP PUSH是一條帶有WAP網(wǎng)站鏈接的短信息,因此它具有短信傳遞簡潔順暢、消費者打擾小、低成本等優(yōu)勢,還具備彩信內容豐富、信息承載大的特性。同時,WAP網(wǎng)站的信息還可無限延伸,包含文字、圖片、音樂、視頻、游戲等多媒體信息,互動性強,可隨時更新。隨著3G時代的到來,WAP網(wǎng)站的功能與界面將有更多創(chuàng)意、創(chuàng)新的表現(xiàn),直逼現(xiàn)有的主流WEB網(wǎng)站。

  2. 電子商務與互動體驗

  WAP網(wǎng)站的獨特內容會吸引感興趣的目標受眾訪問站點,能展現(xiàn)更多更具針對性、專業(yè)性的商業(yè)調查、電子商務與互動話題活動,精準、有效、深入地實現(xiàn)企業(yè)信息告知與營銷目標。

  3. 顧客關系管理

  WAP PUSH實現(xiàn)了短信和WAP業(yè)務的結合,用戶點擊其包含的超鏈接,即可訪問WAP站點,查看更多信息或參與互動,節(jié)省了目標消費群在浩瀚的無線網(wǎng)絡中尋找企業(yè)/產品/服務的WAP站點的時間,方便、快捷。

  WAP廣告

  1. 文字鏈接廣告

  以文字形式出現(xiàn),在WAP網(wǎng)站廣告位上進行展示的廣告形式,用戶可以點擊廣告文字內容來跳轉到廣告主提供的廣告頁面。

  2. Banner廣告

  以圖片或動畫Banner形式出現(xiàn),在WAP網(wǎng)站廣告位上進行展示的廣告形式,用戶可以點擊廣告圖片或動畫內容來瀏覽獲取廣告信息。

  二、 傳播效果催生整合時代

  群發(fā)時代,廣而告之

  自2000年國內手機短信業(yè)務開始火爆增長,短信群發(fā)商業(yè)廣告開始走入人們的視野,當時,國內手機用戶對新穎的短信廣告保持了較高的接受度,同時,由于業(yè)內市場競爭也不是很激烈,短信群發(fā)在較長的時間內都取得了很好的效果,交易成功率保持在5‰左右。

  因此,早期的群發(fā)更強調廣而告之,只要傳播出去就達到了主要目的,大多數(shù)企業(yè)只關注廣告?zhèn)鞑ジ采w面最大化,并沒有做好傳播的針對性和有效性,而短信群發(fā)商也僅僅是批量短信的販賣商,絲毫沒有考慮傳播所覆蓋的人群是否為最核心的消費者,因此群發(fā)商們還不是真正意義上的無線廣告提供商。這個時代的結果完全可以引用一個廣告人的經典名言來說明:“我知道我的廣告費有一半是浪費的,問題是我不知道浪費掉的是哪一半?!?/P>

  數(shù)據(jù)營銷,精準傳播

  隨著市場競爭日趨白熱化,消費需求變得多樣化,企業(yè)開始走細分化、差異化的營銷路徑。此時,通過短信群發(fā)進行廣而告之式的傳播已經不適應市場需求,因為這樣做的結果,不僅嚴重浪費資金,也缺乏針對性和時效性,精準化傳播,才能有效地促進產品促銷,樹立企業(yè)形象。

  在這個階段,一部分敢于突破的群發(fā)商開始步入以數(shù)據(jù)分析與挖掘為核心的手機直投廣告提供商,他們?yōu)槠髽I(yè)首先做好了受眾的消費特征歸類與整理,即按消費者特性及需求對消費者群體進行科學的劃分和歸類,以此找到與企業(yè)和產品真正契合的目標消費群(分眾或個眾),其次做到了受眾的人口與地理特征的定向推廣,即按照受眾在人口統(tǒng)計學與地理上的個性特征,定點定向進行傳播。分眾和定向正是達到有效傳播的關鍵措施,在市場競爭和消費需求的推動下,數(shù)據(jù)營銷與精準傳播開始大行其道。

  立體展示,互動為本

  經過無線廣告行業(yè)的數(shù)據(jù)營銷階段,一些新問題也越來越明顯,很多看似精準的傳播,但消費者是否認真看了?有什么具體反應和細節(jié)需求?是否可以通過企業(yè)和消費者的互動達到二次營銷?用戶體驗是否得到滿足?這些都需要一個立體展示更具吸引力與互動性信息的營銷管理系統(tǒng)和平臺,以此保證用戶感官享受與心理體驗,最終實現(xiàn)直擊人心的精準無線營銷。

  這個平臺毫無疑問完全不同于現(xiàn)階段曾出不窮的單一、獨立的組合方式,它需要整合無線營銷的多種傳播方式,最終實現(xiàn)以互動與體驗為根本,通過短信、彩信、WAP站點與WAP PUSH來立體展示多媒體廣告信息的無線營銷管理系統(tǒng)。這個結合傳播多樣性與體驗互動性的平臺完全可以幫助企業(yè)完善和放大整合營銷,而不像傳統(tǒng)媒體那樣經常充當廣告發(fā)布的單一式載體或通道。

  由指尖時代傳媒科技有限公司出品的《指尖信達》就是這樣一款有效整合第五媒體多種表現(xiàn)形式(短信、彩信、語音、WAP建站與WAP PUSH)的無線營銷方案解決軟件。該軟件是指尖傳媒總結無線營銷領域近4年豐富的實戰(zhàn)經驗,通過技術研發(fā)團隊一年多的努力,結合多項國內外先進技術,志在解決各行業(yè)企業(yè)在營銷方面的上述問題而自主開發(fā)的無線營銷平臺。在提供多種無線傳播方式的同時,軟件一個重要亮點還在于為企業(yè)提供全國手機用戶數(shù)據(jù)庫(來源于FMDC指尖傳媒數(shù)據(jù)研究中心),讓營銷活動實現(xiàn)真正意義上的精準覆蓋、立體展示與互動體驗。

天極ChinaByte  

 

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