VANCL凡客第三輪3000萬(wàn)美元的巨額融資再次讓傳統(tǒng)服裝行業(yè)、網(wǎng)上零售市場(chǎng)及所有關(guān)心關(guān)注電子商務(wù)的從業(yè)者帶來(lái)震驚。毫無(wú)疑問(wèn),以VANCL為代表的網(wǎng)上襯衫直銷(xiāo)品牌企業(yè)絕對(duì)是2008奧運(yùn)年里最引人注目的角色之一!網(wǎng)絡(luò)奧運(yùn)的圣火伴隨著奧運(yùn)在各大網(wǎng)站已悄然熄滅,但VANCL的廣告之火依舊紅紅火火旺盛地燃燒著......
往往,人們似乎把視角范圍“過(guò)度”地關(guān)注于其商業(yè)結(jié)構(gòu)上模式的爭(zhēng)辯;在我看來(lái),定位服裝“網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)”的VANCL不只是賣(mài)襯衫那么簡(jiǎn)單!VANCL,更應(yīng)該是產(chǎn)品定位、品牌管理、企業(yè)文化等一體化營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)晶。
VANCL的一體化營(yíng)銷(xiāo)
什么是一體化營(yíng)銷(xiāo)?一體化營(yíng)銷(xiāo),即針對(duì)企業(yè)具體市場(chǎng),將其進(jìn)行分析,找到營(yíng)銷(xiāo)突破口,綜合應(yīng)用兩個(gè)以上的營(yíng)銷(xiāo)要素,至少結(jié)合市場(chǎng)部、一線(xiàn)銷(xiāo)售部門(mén)或更多相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通,取得對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)或迎應(yīng)消費(fèi)者的組合營(yíng)銷(xiāo)策略,從而不但營(yíng)銷(xiāo)要素具體組合能設(shè)置競(jìng)爭(zhēng)壁壘,也使資源應(yīng)用最大化。
列舉幾點(diǎn)簡(jiǎn)單解析VANCL的一體化營(yíng)銷(xiāo)
1.從標(biāo)準(zhǔn)化的襯衫定位到經(jīng)典絕妙的“68元”初體驗(yàn)價(jià)戰(zhàn)略;
分析:VANCL網(wǎng)上銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化的男士襯衫,基于生活中男性對(duì)于在襯衫的消費(fèi)習(xí)性所決定,抓住了3個(gè)重點(diǎn):高標(biāo)準(zhǔn)化、男士、直銷(xiāo)(顛覆傳統(tǒng)模式,越過(guò)其他環(huán)節(jié),產(chǎn)品直接面向消費(fèi)者的模式?jīng)Q定了產(chǎn)品低價(jià)運(yùn)作,而“68元”亦在消費(fèi)者承受范圍內(nèi))
2. CPS分成策略;網(wǎng)絡(luò)(主題)廣告風(fēng)格的統(tǒng)一制作和管理
分析:利用CPS營(yíng)銷(xiāo)策略將自己的廣告曝光于各大有影響力和高流量的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、p2p端網(wǎng)站及網(wǎng)站聯(lián)盟;通過(guò)精美的網(wǎng)絡(luò)廣告(還有很多途徑如DM,傳統(tǒng)雜志或媒體等),吸引消費(fèi)者的眼球,并將消費(fèi)者引導(dǎo)至VANCL網(wǎng)上商城平臺(tái)。這些都無(wú)疑為打造VANCL的品牌、宣傳VANCL的文化起到舉足輕重的作用,也是VANCL電子商務(wù)策略的重要手段。
3.從VANCL商城平臺(tái)的搭建和設(shè)計(jì),到消費(fèi)者的購(gòu)物流程體驗(yàn),再到物流配送及售后服務(wù);
分析:廣告將消費(fèi)者引導(dǎo)至VANCL網(wǎng)上商城平臺(tái)承接頁(yè)面,此承接頁(yè)面的優(yōu)化和視覺(jué)效果;消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)上商城平臺(tái)良好的用戶(hù)體驗(yàn)培養(yǎng)了信任感,通過(guò)貨到付款的支付方式,下訂單;通過(guò)高效的物流配送收到產(chǎn)品;用戶(hù)的產(chǎn)品初體驗(yàn);產(chǎn)品質(zhì)量或者其他問(wèn)題,售后服務(wù)的跟進(jìn)等。VANCL優(yōu)越的購(gòu)物體驗(yàn)和良好的服務(wù),力求使得普通網(wǎng)民成為潛在客戶(hù),再成為正式客戶(hù),最后成為忠實(shí)客戶(hù)的理想目標(biāo)成為可能。
……
很顯然,VANCL的一體化營(yíng)銷(xiāo)不單純指工作效率上流水線(xiàn)的先后順序和步驟的連貫性,而最是講究整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系中所有操作,所有執(zhí)行彼此相輔相成的一體化!
一體化營(yíng)銷(xiāo)的最重要在于“一體化”的理念。它與企業(yè)內(nèi)部規(guī)范化管理、企業(yè)文化理念、公司團(tuán)隊(duì)的凝聚力、執(zhí)行力以及營(yíng)銷(xiāo)策略和媒體公關(guān)等緊密關(guān)聯(lián),形成“一體”。借由公司的企業(yè)品牌形象(包括產(chǎn)品及其服務(wù))實(shí)現(xiàn)價(jià)值從內(nèi)到外輸出。
企業(yè)做營(yíng)銷(xiāo),效應(yīng)的最大化,當(dāng)然不局限于所在行業(yè),而是在于牽動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈! VANCL的發(fā)展,受制于所在產(chǎn)業(yè)鏈的上下游各環(huán)節(jié)。 VANCL一體化的營(yíng)銷(xiāo),恰好實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商(主要為原材料的采購(gòu))、產(chǎn)品(產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、加工、生產(chǎn))、渠道(目前主要以網(wǎng)絡(luò)為主)、消費(fèi)終端、以及VANCL自身的電子商務(wù)平臺(tái)商城等上下游各個(gè)環(huán)節(jié)間品牌價(jià)值的交錯(cuò)傳遞和相互滲透!
無(wú)論置身消費(fèi)者、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人,管理者等,我們均可明顯感受到VANCL的真誠(chéng)和其折射的智慧光芒;VANCL的魅力、親和力、生命力慢慢成為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的巨大殺傷力。而這正是諸多企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)所學(xué)習(xí)的。畢竟,B2C不是兒戲,B2C是一個(gè)系統(tǒng)工程,任意一個(gè)環(huán)節(jié)的馬虎和細(xì)節(jié)上的疏忽極有可能影響全局的發(fā)展。
VANCL的下一步
起步階段,由于資金和資源的限制,單品牌短產(chǎn)品線(xiàn)的經(jīng)營(yíng)思路可能是傳統(tǒng)企業(yè)切入B2C電子商務(wù)的最佳選型策略。 企業(yè)能專(zhuān)注特定產(chǎn)品的建設(shè);供應(yīng)鏈管理、庫(kù)存管理和物流等運(yùn)維消耗總和相對(duì)較小,便于控制風(fēng)險(xiǎn)。
VANCL便是以這種經(jīng)營(yíng)思路邁出了重要的第一步。那么,接下來(lái),VANCL的下一步又會(huì)是怎么樣的呢?
相對(duì)于卓越、當(dāng)當(dāng)、京東商城等多年打滾在B2C電子商務(wù)領(lǐng)域的老大們,定位在襯衫網(wǎng)上直銷(xiāo)的VANCL凡客成品的B2C年齡僅有一年。相對(duì)應(yīng)的,VANCL的消費(fèi)者的年齡亦不超過(guò)1年。作為VANCL消費(fèi)者,即便一年有多次購(gòu)買(mǎi)襯衫的消費(fèi)能力,但是,隨著消費(fèi)者群體網(wǎng)購(gòu)年齡的增大,以襯衫定位的VANCL顯然無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者在襯衫之外的其他多層次、多元化需求!
以一個(gè)消費(fèi)者內(nèi)心的真實(shí)寫(xiě)照來(lái)陳述問(wèn)題之所在:“通過(guò)VANCL,我購(gòu)買(mǎi)到我喜歡的服裝,可是,卻買(mǎi)不到服裝之外的其他產(chǎn)品?!?nbsp; 我們知道,作為一個(gè)網(wǎng)上直銷(xiāo),網(wǎng)上零售的企業(yè),當(dāng)然擁有對(duì)其消費(fèi)者銷(xiāo)售何種產(chǎn)品的主導(dǎo)權(quán)。但我們更應(yīng)該清楚,作為一個(gè)消費(fèi)者,也有自主選擇是否購(gòu)買(mǎi)此產(chǎn)品或選擇其他商家的其他產(chǎn)品的權(quán)利。
這就是前期以“單品牌短產(chǎn)品線(xiàn)”發(fā)展到達(dá)一定階段后必然出現(xiàn)的問(wèn)題。 可喜的是VANCL已經(jīng)在做調(diào)整嘗試,以襯衫為主導(dǎo)線(xiàn),慢慢擴(kuò)充至內(nèi)衣褲POLO襯衫,褲子,棉線(xiàn)紡再到外衣,外套以及家居和配飾等,VANCL的產(chǎn)品線(xiàn)不斷地豐富。 然而僅僅這樣還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠!有一天,忠實(shí)的消費(fèi)者可能會(huì)向陳年聲討:我要情趣用品,我要奶粉,我要鉆石……為什么?因?yàn)橄M(fèi)者長(zhǎng)大了。
VANCL的下一步,VANCL可能要做的是:以消費(fèi)者的需求為驅(qū)動(dòng)導(dǎo)向,在原有品牌優(yōu)勢(shì)和用戶(hù)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,不斷滿(mǎn)足消費(fèi)者的成長(zhǎng)需求!只有這樣,VANCL才能在原有版圖上延伸和開(kāi)拓新領(lǐng)域,以保持企業(yè)業(yè)績(jī)的可持續(xù)增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?!
給VANCL實(shí)際運(yùn)維過(guò)程中的幾點(diǎn)建議:
1.以襯衫為主導(dǎo)線(xiàn),再到其他周邊產(chǎn)品面市,在豐富產(chǎn)品線(xiàn)的同時(shí),須嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量! 2.隨著消費(fèi)水平的提高,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求進(jìn)一步提高,VANCL須實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的品牌體驗(yàn)價(jià)值的提升,也即實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的跨越升級(jí);
3.結(jié)合服裝消費(fèi)的動(dòng)態(tài)和潮流趨勢(shì),迅速出擊,占有市場(chǎng)先機(jī);
4.VANCL的IT信息系統(tǒng)須滿(mǎn)足用戶(hù)基數(shù)增長(zhǎng)的信息承載;
5.VANCL網(wǎng)上商城的建設(shè)需要加強(qiáng)個(gè)性化服務(wù)、突出其男士襯衫為主打的特色,隨著時(shí)代變化及時(shí)進(jìn)行改版或者更新,融入新的元素。
現(xiàn)在VANCL依舊在沖刺它的網(wǎng)上直銷(xiāo)記錄,VANCL還年輕,他的成長(zhǎng)軌跡離不開(kāi)網(wǎng)民的關(guān)注和支持。
VANCL,在通往未來(lái)的路上才踏出了第一步。我們無(wú)法對(duì)VANCL成功與否進(jìn)行過(guò)早的、草率的下定論。因?yàn)?,一個(gè)商業(yè)形態(tài)的誕生和發(fā)展總是隨著市場(chǎng)的變動(dòng)而不斷演變,然而,可以肯定的是:VANCL應(yīng)該作為一個(gè)典范。無(wú)論現(xiàn)在、未來(lái),我們將繼續(xù)關(guān)注VANCL!
VANCL從單品牌短產(chǎn)品線(xiàn)走向多產(chǎn)品線(xiàn)的經(jīng)營(yíng)之路,是否意味著VANCL即將由垂直的襯衫直銷(xiāo)轉(zhuǎn)型為綜合商城?VANCL會(huì)是下一個(gè)Amzon亞馬遜嗎?我們拭目以待