就在某媒體爆出“PPG創(chuàng)始人李亮攜2000萬(wàn)美元潛逃”的消息后，沉寂了一段時(shí)間的PPG終于站出來(lái)，澄清該新聞為假新聞，還聲稱將對(duì)該媒體訴諸法律。11月22日當(dāng)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者致電PPG公司，該公司負(fù)責(zé)接待的李小姐向記者證實(shí)了該新聞為假新聞的說(shuō)法，但當(dāng)記者提出要采訪該公司總裁和市場(chǎng)部人員時(shí)，這位李小姐聲稱李亮在國(guó)外，市場(chǎng)部的人集體不在。李小姐還對(duì)記者表示：公司目前經(jīng)營(yíng)非常穩(wěn)定，最近正在進(jìn)行清倉(cāng)促銷，不久將有新貨上市。
最近一段時(shí)間，關(guān)于PPG融資1億美元的新聞就已經(jīng)受到業(yè)內(nèi)外的質(zhì)疑，而李亮攜2000萬(wàn)美元潛逃國(guó)外的消息更是把這家2007年的明星企業(yè)推到風(fēng)口浪尖上，那么這家不愿意接受媒體采訪卻總能放出新聞的企業(yè)到底怎么了，恐怕只有他們自己知道。
“輕公司”不再“輕”
PPG揚(yáng)名于“輕公司”的模式，然而，當(dāng)2007年P(guān)PG經(jīng)過(guò)一整年的廣告轟炸，在年底突然廣告啞火后，業(yè)界開始質(zhì)疑PPG這種所謂的輕公司模式，更有人推測(cè)PPG僅呼叫中心的成本和廣告投入加在一起，一年的費(fèi)用就超過(guò)2.5億元，其中廣告投放大約為2.3億元，呼叫中心成本1800萬(wàn)元；而2007年P(guān)PG公司的全年?duì)I業(yè)收入也不超過(guò)2億元。
一個(gè)借助廣告泡沫吹起來(lái)的B2C商業(yè)模式，經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)作發(fā)現(xiàn)其實(shí)問(wèn)題很多，于是從2007年12月開始全面停止商業(yè)廣告，從此PPG開始淡出人們的視線。雖然其間也不斷爆出PPG拖欠廣告公司廣告款，拖欠制造企業(yè)貨款的新聞，官司不斷。2008年9月以后，PPG的幾位高層管理人員相繼離職，先是公司COO黎勇勁轉(zhuǎn)投土豆網(wǎng)，接著運(yùn)營(yíng)副總裁黃朗陽(yáng)轉(zhuǎn)投凡客誠(chéng)品，CFO王彥豐也已離職；當(dāng)初300人規(guī)模的呼叫中心如今也只剩下幾十人。
有趣的是，盡管PPG的廣告已經(jīng)全面停止，高層團(tuán)隊(duì)也相繼解散，但PPG借助去年一年積累的人氣和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，其自然銷售已經(jīng)保持著一個(gè)相當(dāng)?shù)囊?guī)模，電子商務(wù)專家盧燁向記者表示，PPG在2008年夏季的銷售旺季一個(gè)月最高可以銷售1000萬(wàn)元，一般也可以保持在200萬(wàn)元以上?！半m然這樣的銷售數(shù)據(jù)和2007年銷售高峰時(shí)期相比，有了很大的落差，但畢竟目前的運(yùn)營(yíng)成本已經(jīng)大幅度降低，廣告基本依靠短信廣告和目錄營(yíng)銷，呼叫中心則由于前期的投入已經(jīng)攤薄，加上人員規(guī)模大幅度縮減，經(jīng)營(yíng)成本也大幅度降低，成了真正的輕公司了?！?/P>
依靠自然銷售的PPG似乎沒有人們想象的那么茍延殘喘。但是這樣的經(jīng)營(yíng)狀況顯然不是投資者所希望的，據(jù)悉，此前作為PPG的主要投資者集富亞洲、凱鵬華盈、華盈創(chuàng)投這三家知名風(fēng)險(xiǎn)投資商已經(jīng)對(duì)李亮的團(tuán)隊(duì)失去信心，著手為其尋找新的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，但是以PPG目前的情況和處境，找到合適的接手人是很難的。當(dāng)記者就此事致電凱鵬華盈上海辦公室，該公司以不方便回應(yīng)拒絕了采訪。
難有前景的襯衣B2C
在電子商務(wù)專家盧燁看來(lái)，襯衣B2C模式有點(diǎn)類似于當(dāng)年的“商務(wù)通神話”，一個(gè)完全依靠營(yíng)銷和廣告吹起來(lái)的商業(yè)泡沫，事后，當(dāng)人們理智地去看待這個(gè)過(guò)程，才發(fā)現(xiàn)廣告制造出來(lái)的消費(fèi)流行和沖動(dòng)是很容易轉(zhuǎn)瞬即逝的。
2008年在PPG逐漸淡出人們的視線后，一些PPG克隆者卻開始后來(lái)居上。據(jù)凡客誠(chéng)品的公關(guān)經(jīng)理向記者表示，在2008年七八月份凡客誠(chéng)品的月銷售額一度突破2000萬(wàn)元，已經(jīng)超越PPG。據(jù)悉，凡客誠(chéng)品之所以在廣告投入并不多，僅僅依靠互聯(lián)網(wǎng)廣告的前提下，就可以創(chuàng)造這樣的銷售業(yè)績(jī)，在于業(yè)務(wù)線已經(jīng)從襯衣、T恤拓展到衛(wèi)衣、外套以及配飾等家居用品上，而PPG則仍以打折促銷襯衫、T恤為主。
像PPG這樣的單品的B2C模式也很容易遭遇規(guī)模的天花板。當(dāng)年P(guān)PG刻意強(qiáng)調(diào)襯衣和褲子是男裝中最適合標(biāo)準(zhǔn)化銷售的品類，具備了網(wǎng)上銷售的可能性，但是過(guò)窄的產(chǎn)品線顯然也局限了其規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張。2007年盡管PPG使出渾身解數(shù)甚至不計(jì)成本地投放平面廣告和電視廣告，號(hào)稱一天銷售一萬(wàn)件襯衣，甚至一度超越了雅戈?duì)栆r衣的銷量，但年終的銷售業(yè)績(jī)據(jù)說(shuō)也僅有2億元，還是處于虧損。
此外，像襯衣這樣的商品，消費(fèi)周期比較長(zhǎng)，男性的消費(fèi)十分有限，屬于穩(wěn)定成熟的市場(chǎng)，自身的市場(chǎng)規(guī)模有限，短期很難有爆發(fā)性的增長(zhǎng)，在這樣一個(gè)市場(chǎng)中尋求新的商業(yè)機(jī)會(huì)顯然也是有風(fēng)險(xiǎn)的。人們往往可以因?yàn)樾迈r而嘗試購(gòu)買，但新鮮感一旦退去就很難再激發(fā)出網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買襯衣的熱情，就像當(dāng)年的商務(wù)通、爆果汽、跳舞毯一樣，曇花一現(xiàn)。
在盧燁看來(lái)，未來(lái)以京東方、紅孩子為代表的垂直化的B2C電子商務(wù)模式更有發(fā)展前景?！熬〇|方、紅孩子銷售的都是成熟的品牌，產(chǎn)品質(zhì)量有保證，產(chǎn)品線豐富和專業(yè)，性價(jià)比更高。”盧燁分析。
快速消費(fèi)品進(jìn)軍B2C
談到垂直化的B2C模式，健途在線COO尹海東坦言，他們對(duì)PPG的不足感受也比較深刻。例如，在消費(fèi)者體驗(yàn)方面，PPG做的不好就在于缺少一個(gè)產(chǎn)品部，對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)是缺乏把關(guān)的，以至于消費(fèi)者在網(wǎng)上怨聲載道，反映PPG襯衣的質(zhì)量差，嚴(yán)重的影響了PPG的信譽(yù)。
盧燁告訴記者，B2C公司的流程管理是非常重要的，通過(guò)精細(xì)化的管理，有效降低企業(yè)成本才是B2C公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。PPG就是因?yàn)檫^(guò)分依賴廣告，忽視了流程管理，造成經(jīng)營(yíng)成本居高不下，而且管理混亂?！霸贐2C公司，流程是在于從媒體合作到電話呼入，呼叫中心的話術(shù)和訂單管理，物流的時(shí)間和成本管理各個(gè)環(huán)節(jié)的精細(xì)化的管理?！北R燁強(qiáng)調(diào)。
“在物流方面，我們?cè)趥€(gè)中心城市和本地的bod物流公司建立合作，倉(cāng)庫(kù)就是用他們的倉(cāng)庫(kù)，這就降低了我們的成本；裝箱、打單等員工都是物流公司的，這樣人員成本又降低了；并且中心城市的物流中心保證了本省或者本市消費(fèi)者兩天內(nèi)收到貨，高效的物流又降低了退單率，提高了妥投率?！币|說(shuō)。
保健品屬于快速消費(fèi)品，一般一瓶保健品的用量也就是一個(gè)月，只要產(chǎn)品質(zhì)量好，消費(fèi)者用完后還會(huì)繼續(xù)購(gòu)買。“產(chǎn)品的使用周期不同，就意味著消費(fèi)者給我們的銷售貢獻(xiàn)率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于PPG?！币|說(shuō)。
相關(guān)鏈接：李亮其人
“他喜歡人家叫他David lee?！币蝗?nèi)人士日前表示，“對(duì)PPG的質(zhì)疑，更多是集中在李亮身上，他的口碑不見得太好。高調(diào)、不務(wù)實(shí)，是業(yè)界對(duì)PPG的評(píng)價(jià)，這也多多少少包含了業(yè)界對(duì)李亮的看法?！?/P>
從因?yàn)閭鶆?wù)問(wèn)題與供應(yīng)商對(duì)簿公堂到因?yàn)椤盎疑貛А本芨稄V告商廣告費(fèi)，李亮的“夸夸其談”曾讓投資者頭疼，而其創(chuàng)造的直銷模式又瞬間使PPG無(wú)人不知并創(chuàng)下輝煌業(yè)績(jī)，引來(lái)諸多風(fēng)投。
