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評(píng)論:探究神話PPG倒下的真相

2008-12-09 18:48  《4PS呼叫中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號(hào))  作者: 趙二 | 來源: 作者博客


  互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)有陰陽(yáng)二氣,金木水火土五行,心屬火、肺屬金、腎屬水、脾屬土、肝屬木,一練七傷,七者皆傷,五行之氣調(diào)陰陽(yáng),損心傷肺摧肝腸,藏離精失意恍惚,三焦齊逆兮魄飛揚(yáng)?!边@拳功每深一層,自身內(nèi)臟便多受一層損害,所謂七傷實(shí)則是先傷己再傷敵。請(qǐng)君觀看《互聯(lián)網(wǎng)七傷拳之藏離訣》:

  黑夜給了我黑色的眼睛,

  我卻用它尋找光明。

  2008年,除了視頻和SNS的種種喧囂之外,又一家公司經(jīng)歷了從被神話到被推下神壇的過程,而這家公司,原本很有可能成為繼阿里巴巴攜程等網(wǎng)站的另外一個(gè)電子商務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)志。只可惜,短短的時(shí)間之內(nèi),這家公司就經(jīng)歷了從生到死的過程。不錯(cuò),就是那家把襯衫賣到網(wǎng)上去的PPG。

  毋庸置疑,PPG已經(jīng)完蛋了。中國(guó)市場(chǎng)從來就不是一個(gè)寬容的市場(chǎng),中國(guó)民眾和媒體最擅長(zhǎng)的就是痛打落水狗;這句話的反面就是,中國(guó)民眾和媒體同樣擅長(zhǎng)造神,把狗造成神。然后當(dāng)神狗從天上跌落,掉進(jìn)河里成為落水狗的時(shí)候,民眾們會(huì)和媒體們一起痛打落水狗,打成死狗,或者打斷狗腿才能告一段落。

  這就是中國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)殘酷的現(xiàn)狀。別怪消費(fèi)者和媒體,誰(shuí)叫企業(yè)有把柄被抓住了,倒在民眾和媒體的知名企業(yè)有三株三鹿等等實(shí)體,以及博客龍訊等等概念公司,以及這眼瞅著堅(jiān)持不住的輕公司PPG。

  PPG的爛攤子下面還有許多黑幕沒有被曝光,到底還有多少事情被隱藏,還有多少?zèng)]有被說出來的事情,或許時(shí)間才能夠給出我們答案。

  PPG的創(chuàng)始人李亮究竟有沒有攜2000萬(wàn)美元款潛逃?PPG的高管們究竟是集體消失了還是因?yàn)槭裁丛蚣w封口?PPG究竟吸引了多少的風(fēng)頭?所謂的一億美元是不是所謂莫須有的?還有許多許多的謎團(tuán)需要解開,但是有一個(gè)事實(shí),作為一家坐著火箭升空的神話公司PPG的跌落的速度同樣的驚人。雖然李亮的聲明還在繼續(xù),可是卻總沒有見他從美國(guó)回來;或許他還會(huì)回來,換個(gè)名字或者換個(gè)身份。

  有人說中國(guó)的市場(chǎng)是未來幾年世界的希望;但是中國(guó)市場(chǎng)對(duì)待國(guó)內(nèi)的企業(yè),尤其是已經(jīng)淪落為落水狗的公司,從不留情,所以PPG已經(jīng)基本宣告死亡。國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)和歐美的不同,偶爾的企業(yè)犯錯(cuò)可以重新來過,國(guó)內(nèi)的卻不行;偶爾會(huì)有奇跡,比如史玉柱,不過重新崛起的是史玉柱,而不是當(dāng)年的那個(gè)巨人集團(tuán)。

  想要探究PPG公司倒下的真相,首先要明白PPG是如何被捧到神壇的。PPG被譽(yù)為輕公司的典范,首先是因?yàn)樗脑S多環(huán)節(jié)都是可以外包的。PPG的結(jié)構(gòu)基本如下:倉(cāng)儲(chǔ)中心 IT系統(tǒng) EPR 結(jié)算中心 物流系統(tǒng)呼叫中心等等;其實(shí)終歸PPG最重要的就是結(jié)算中心以及一套系統(tǒng),其他無(wú)論是倉(cāng)儲(chǔ)還是還是呼叫中心以及物流系統(tǒng)都是可以外包的。業(yè)界當(dāng)時(shí)對(duì)PPG的推崇正是因?yàn)樗梢运﹂_所有的環(huán)節(jié),只要專心的開拓市場(chǎng)就成。而PPG輝煌時(shí)期也確實(shí)實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo),鋪天蓋地的廣告以及倉(cāng)儲(chǔ)中心的忙碌都宣告著一個(gè)商業(yè)神話即將實(shí)現(xiàn)。

  這是一個(gè)怎么樣的商業(yè)神話?

  一個(gè)好的商業(yè)模式,一個(gè)完美的開局,追捧的投資人,驚奇的傳媒,等等都構(gòu)成了這個(gè)商業(yè)神話的奇跡。所以的人都驚呼,一個(gè)神話即將上演,又一個(gè)創(chuàng)富傳奇要誕生了。

  可是,就好像馬云在贏在中國(guó)所說的那樣。一個(gè)好的創(chuàng)意,一個(gè)好的商業(yè)計(jì)劃書就能夠拉到投資的年代已經(jīng)過去了;一個(gè)好的創(chuàng)意一個(gè)好的開端,也并不意味著長(zhǎng)遠(yuǎn)的成功。PPG的問題究竟出在哪里?是商業(yè)模式?還是團(tuán)隊(duì)?又或者是運(yùn)營(yíng)的某一個(gè)環(huán)節(jié)。

  PPG的商業(yè)模式,雖然經(jīng)過傳媒的包裝,成為一種新的模式。確實(shí),把襯衫通過網(wǎng)絡(luò)直銷,確實(shí)是一種創(chuàng)新,可是類似的商業(yè)模式早已經(jīng)存在。目錄銷售已經(jīng)存在了很多年了,無(wú)論是小康之家或者某某書友會(huì)等等都可以說成是PPG模式的前輩,PPG做的只是將目錄銷售轉(zhuǎn)移IT和網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)目錄+高效的物流系統(tǒng),成就了PPG;未來也會(huì)成就更多的類似的企業(yè)。PPG的團(tuán)隊(duì)如何,外人不太好評(píng)價(jià),但是從目前的現(xiàn)狀來看,PPG的團(tuán)隊(duì)并不是一個(gè)能夠共度風(fēng)雨的團(tuán)隊(duì),只能一起享受成功,而不能攜手面對(duì)困難的團(tuán)隊(duì),肯定不是一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)。試想一下,如果當(dāng)PPG負(fù)面?zhèn)髀剟倓傞_始的時(shí)候,李亮能夠和團(tuán)隊(duì)一起面對(duì)傳言,并且通過團(tuán)隊(duì)的力度過難關(guān),那么PPG的局面絕對(duì)不是如此。或許李亮適合做一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人,或許一個(gè)忽悠大師,而不是一個(gè)真正創(chuàng)業(yè)的人。建議李亮學(xué)習(xí)一下史玉柱和馬云,對(duì)他的未來有更大的幫助。

  有人說PPG的失敗是公關(guān)策略的失敗,因?yàn)镻PG在負(fù)面新聞來襲的時(shí)候沒有采取果敢的公關(guān)手段,將負(fù)面?zhèn)髀勏麥缭诿妊繝顟B(tài)。對(duì)于PPG而言,絕對(duì)不是因?yàn)楣P(guān)而倒下的,比如說當(dāng)某報(bào)紙用版面向PPG討債,當(dāng)李亮攜款潛逃新聞傳來的時(shí)候,對(duì)于這些,如果不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手刻意而為,就是公司確實(shí)出了問題。當(dāng)一個(gè)公司出了問題的時(shí)候,公關(guān)手段并不能拯救公司。PPG的倒下和公關(guān)無(wú)關(guān)。

  PPG的倒下和巨額廣告無(wú)關(guān)。作為一家市場(chǎng)導(dǎo)向的公司,營(yíng)銷是公司最大的戰(zhàn)略,所以廣告投放成了拉動(dòng)銷售必須要做的,所以PPG必須維持持續(xù)的廣告投入。其實(shí)類似依靠廣告拉動(dòng)銷售的企業(yè)也很多,比如快消產(chǎn)品,比如IT產(chǎn)品等等,都是依靠廣告作為拉動(dòng)銷售的第一原動(dòng)力。

  PPG的創(chuàng)立,其實(shí)并不是作為一家實(shí)體而創(chuàng)建的。PPG的創(chuàng)建,應(yīng)該是一家以資本運(yùn)作為主的公司。依靠一套完善的商業(yè)模式,一個(gè)可以快速成長(zhǎng)的行業(yè),一個(gè)打造出來的全新概念,都意味著這家公司是以商業(yè)模式來實(shí)現(xiàn)資本的目的的公司,也就是說上市是PPG的階段目標(biāo),如果順利的上市,PPG的危機(jī)可能都會(huì)扼殺在萌芽狀態(tài)。PPG最大的危機(jī),就是高速的成長(zhǎng)并沒有實(shí)現(xiàn)快速的上市,而沒有上市使得PPG因?yàn)榭焖俪砷L(zhǎng)而隱藏的種種危機(jī)迅速爆發(fā),從此導(dǎo)致危機(jī)。

  PPG最大的硬傷來自與產(chǎn)品質(zhì)量,一直以來對(duì)于PPG襯衫的品質(zhì)都有種種非議;在PPG最紅火的時(shí)候,可以用很多理由來解釋PPG的低價(jià)策略,但是當(dāng)PPG出現(xiàn)危機(jī)的時(shí)候,對(duì)于品質(zhì)的解釋都顯得很蒼白;尤其所謂的種種真相曝光的時(shí)候,都讓PPG走上了一個(gè)尷尬的局面。對(duì)于PPG來說,襯衫的品質(zhì)肯定他們也會(huì)關(guān)注的,如果一切順利,如果PPG上市成功相比他們會(huì)對(duì)品質(zhì)嚴(yán)格眼球,但是一切都沒有來得及。對(duì)于企業(yè)來說,一旦產(chǎn)品的品質(zhì)被打上疑問,那么企業(yè)無(wú)疑是走上了末路。想一想,在商場(chǎng)里,200元的襯衫和800元的襯衫,從品質(zhì)行絕對(duì)是不一樣的。

  無(wú)論采取直銷還是店面銷售,產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的最重要因素。而作為PPG來說,物流 呼叫甚至宣傳,都比產(chǎn)品本身要來的多。所以從這一點(diǎn)來說,PPG的倒下又是那么的必然。

  說了這么多,好像都沒有點(diǎn)到PPG倒下的真正原因。其實(shí)PPG的死穴并不好找,或許是上面種種因素的共同作用才導(dǎo)致了PPG的敗落吧。不過和華而不實(shí)的博客網(wǎng),以及繡花枕頭般的龍訊網(wǎng)相比,PPG雖然不行,但是依然可以作為一個(gè)經(jīng)典的案例對(duì)待。

  PPG的網(wǎng)絡(luò)目錄+呼叫中心+快速的物流系統(tǒng)+有效的廣告投放,依然被證明是行之有效的商業(yè)模式。PPG的倒下,并不能說明這個(gè)模式的不行,比如凡客,雖然不能說安全,可是在品質(zhì)上來說,應(yīng)該比PPG要好一些。

  不過“輕公司”真的是最好的選擇嗎?如果加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的控制,建立自己的物流體系,然后在初期將呼叫中心外包,會(huì)不會(huì)是更好的選擇。就好像紅孩子那種模式,將控制權(quán)掌握在自己手中,雖然成長(zhǎng)速度會(huì)慢一些,但是更加的穩(wěn)???

  究竟哪一種才是更加正確?或許沒有最正確,只有最合適的?未來一定會(huì)有新的商業(yè)奇跡上演的。不過不一定是賣襯衫的,可能是賣豆腐的。誰(shuí)能說的準(zhǔn)啊!

  黑夜給了我黑色的眼睛。在2008年的互聯(lián)網(wǎng)江湖中,既有年初的騷動(dòng),也有中期的狂妄,后有年終的寒冬。這一年有很多事情可以回味,就比如這七傷拳的藏離拳,好像專門為PPG的李亮準(zhǔn)備的,“藏起來離開了”。PPG的崛起和衰落都離不開這個(gè)創(chuàng)始人,不過現(xiàn)在藏起來的李亮個(gè)人肯定是賺到了,無(wú)論是名聲和金錢,都上升了,雖然名聲不一定是朝著好的方面。

  整個(gè)2008年,其實(shí)除了金錢,還在拷問著互聯(lián)網(wǎng)人的誠(chéng)信。比如說龍訊網(wǎng),那個(gè)只會(huì)畫餅的公司;比如博客網(wǎng),一個(gè)注定失敗的項(xiàng)目,都值得我們的反思。當(dāng)一輪又一輪的泡沫來襲的時(shí)候,如何保持一個(gè)相對(duì)冷靜的心態(tài),對(duì)于那些創(chuàng)業(yè)者至關(guān)重要,既不能妄自菲薄又不能狂妄自大,所以做企業(yè)很難。

  尤其是在國(guó)內(nèi)做企業(yè)更難,傳媒們盯住了大大小小公司的漏洞,試圖通過各種手段謀取利益,眼球或者金錢。

  為什么不給企業(yè)一個(gè)相對(duì)寬松的環(huán)境?或許已經(jīng)有人在說種種企業(yè)的不對(duì)以及企業(yè)家的失德來批評(píng)批判我。可是作為一個(gè)商業(yè)社會(huì),企業(yè)和企業(yè)家是推動(dòng)社會(huì)前進(jìn)的動(dòng)力,讓企業(yè)和企業(yè)家規(guī)范行為固然重要,但是企業(yè)不斷的發(fā)展和企業(yè)家的不停努力同樣的重要。不是嗎?

  別總是痛打落水狗,雖然咬人的狗很可恨,給他們一次重新來過機(jī)會(huì)吧。

  黑夜給了我們黑色的眼睛,讓我們批判的看待這互聯(lián)網(wǎng)江湖的潮起潮落,讓我們用越來越苛刻的要求來對(duì)待那些一輪又一輪的創(chuàng)業(yè)者;我寫下這篇的文章的時(shí)候,覺得有時(shí)候我們確實(shí)應(yīng)該寬容一些,給予失敗者一些鼓勵(lì),尤其是那些值得鼓勵(lì)的堅(jiān)持者。再此寒流橫行之際,希望能夠聽到更多的好消息,能夠有更多激勵(lì)人的消息出現(xiàn),讓我們一起保暖取暖,共度寒冬吧。

  值得警惕的應(yīng)該還有比亞迪汽車,我絕對(duì)不相信比亞迪de汽車比那些老牌廠商更有品牌。

  在如此的經(jīng)濟(jì)寒冬下,依靠廣告-和巴菲特掛鉤的公關(guān)策略,難道真的可以造就一家成功的企業(yè)企業(yè)嗎?

  很有可能,比亞迪會(huì)成為汽車界的PPG!

 

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