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LG電子:營銷多維化用戶細分化

2009-03-16 08:34  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  來源:V-MARKETING成功營銷


采訪人物:

朱成奉 LG電子(中國)有限公司 IT營銷總部總經理

2009企業(yè)營銷熱度

預算: ★★★☆☆

新媒體:★★★☆☆

總評: ★★★☆☆  2008年,整個行業(yè)競爭異常激烈,各大廠商為了搶占市場份額而進行著營銷戰(zhàn)略的調整,客觀上也引發(fā)了中小品牌的洗牌。 目前的顯示器行業(yè)正在面臨一種轉變,那就是從對產品參數(shù)、技術的制高點爭奪轉向與消費者之間的價值認同。因為就產品本身而言,已經發(fā)展到了一個相對成熟的階段,產品的技術差異性越來越小,用戶在進行產品購買時,對產品性能的關注也在日益下降。在這種前提下,就更需要我們對營銷策略進行調整。因此,不再單純地圍繞顯示器產品進行營銷,更多圍繞消費者應用與顯示器的結合點進行推廣,致力于與游戲、視頻等消費者最主流的應用進行結合?!G一直在密切關注媒體的發(fā)展和變化。實際上,消費者對于傳統(tǒng)媒體的價值認同以及對新媒體的應用趨勢都在漸漸發(fā)生變化。因此,對于LG來說,如果我們希望讓用戶更好地認知并了解 LG的產品和價值,我們就需要開始采用新媒體與用戶進行溝通,比如博客、論壇、一些消費者互動的活動,這些都是我們已經在嘗試并且需要持續(xù)探索的新媒體平臺。 目前我們還是比較看好網(wǎng)絡媒體的傳播形式。受眾群龐大、傳播范圍廣、傳播速度快、傳播信息量大等優(yōu)勢,為我們的品牌推廣提供了廣闊的平臺。但是,隨著時間的推移,時代的發(fā) 展,科技的變遷,具有越來越多傳播方式和內容形態(tài)的媒體形式不斷涌現(xiàn),如數(shù)字電視、車載電視、樓宇電梯廣告、手機短信、手機電視等等。我們也在密切關注這些新媒體形式的發(fā)展及合作。 在目前嚴峻的經濟形勢下,電腦 DIY市場確實面臨著巨大的挑戰(zhàn)。 LG應對現(xiàn)實狀況,調整了營銷戰(zhàn)略: 1.將Smart技術進行有效傳播并實現(xiàn)差異化。今年一月我們著重傳播了剛剛上市的慧智系列新品,同時對慧智四大功能進行詳細解析,給消費者傳遞清晰的認識; 2.鎖定主流應用。一月初我們全線升級產品搶占中低端市場,同時,在節(jié)后率先將升級后的產品進行了降價促銷贏得了消費者的好感; 3.進行互動傳播。爭取更多的與讀者互動的機會,我們在春節(jié)之后開展了大型網(wǎng)友試用活動,以提升消費者對 LG顯示器的忠誠度和美譽度。 在目前經濟形勢下,我認為應對的方法是營銷多維化、用戶細分化。營銷多維化指的是在保持傳統(tǒng)媒體傳遞產品信息傳播的同時,結合論壇、博客等新媒體平臺進行傳播,實現(xiàn)對用戶的傳播包圍。用戶細分化指的是由單一的產品指向傳播向與用戶細分應用需求傳播進行轉變,只要用戶有某方面的應用需求,就應該成為我們的營銷方向。

2009營銷風向標

Q:2009年,怎樣的營銷方式更符合實際行業(yè)環(huán)境狀況?

A:營銷多維化、用戶細分化。

Q:在您所處的行業(yè),您認為需要調整的營銷策略都有哪些?

A:不再單純地圍繞顯示器產品進行營銷,更多圍繞消費者應用與顯示器的結合點進行推廣,致力與游戲、視頻等消費者最主流的應用進行結合。

Q:2009年看好怎樣的新媒體形式?

A:網(wǎng)絡媒體,具有受眾群龐大、傳播范圍廣、傳播速度快等優(yōu)勢。

北汽福田:增強新媒體的投放力度

采訪 /(成功營銷記者) 劉艷濤

采訪人物:

張彬 北汽福田汽車品牌總監(jiān) 營銷公司副總經理 2009企業(yè)營銷熱度

預算: ★★☆☆(三顆半星)

新媒體:★★★☆(三顆半星)

總評: ★★★☆☆  一個放眼全球化的自主品牌,在各個層面都要施行全球化的戰(zhàn)略?!?009年,福田汽車從生產、市場、技術、人才到資本全方位轉型提升走國際化路線,欲打造世界第一家有影響力的世界級自主品牌。 從2008年的戰(zhàn)略實施效果上看,福田品牌國際化初步形成。品牌層面主要是走內部的內涵式增長,用管理推動品牌的建立,利用事件和搭載事件做品牌提升。國際化方面在斯圖加特設立機構,在日本、俄羅斯設立合資工廠等。同時還利用奧運的契機做了一系列的活動。聘請由薩馬蘭奇創(chuàng)辦并擔任名譽主席的薩馬蘭奇基金會作為福田汽車的全球戰(zhàn)略顧問,以及贊助中國網(wǎng)球培訓出征儀式等?!?009年,我們根據(jù)自身的特點和既定目標,做了一系列的調整。 整體戰(zhàn)略上,福田確立了加強在社會公眾上的認知、強化和媒體以及政府層面的溝通的工作重點。 在產品銷售和促銷推進方面重點是落地,就是“一高一低”。高端就是把福田汽車打造成國際化的品牌努力;低端就是圍繞市場研究消費者的價值觀念,用全球的智慧給消費者更多的 價值,研究客戶商用車購買習慣和購買環(huán)境,從這個角度去展開生產和銷售。 在營銷預算上保持和 2008年持平,只是在媒體組合形式和投放的方式上有所調整。調整方向和重點是保留大眾傳播,增強新媒體的投放力度,把新媒體變成一個和消費者價值溝通的工具和載體。投放力度大概能占到整個預算的20%~30%。 在營銷方式上,通過事件和搭載事件營銷是福田的特色, 2009年我們綜合運用直效營銷、有網(wǎng)絡營銷、體驗營銷,重點加強體驗營銷。加大局域的賽事和營銷的結合,開辦一些極限駕乘都體驗班,滿足消費者精神方面需求。 通過事件把平臺建立起來后,可以搭載很多營銷方式 ,都放在這個事件品牌里面,包括新聞、現(xiàn)場等。這個體驗都在現(xiàn)場,可以融會在事件里面。 汽車產業(yè)本身全球化的特征 ,勢必要與全球化接軌。雖然受到 2008年經濟危機的影響,但是中國大的市場潛力,使商用車開始回暖。福田汽車也利用此契機從內部加強內涵式增長;外圍加強技術能力的提升,從兩方面打造自主品牌的國際化路線?!?009營銷風向標

Q:2008年性價比最高營銷方式?

A:事件營銷。

Q:2009年營銷預算如何變化?

A:保持2008年的營銷預算。

Q:2009年哪些營銷項目投入將發(fā)生變化?

A:組織活動上和新媒體上加大投入。

Q:2009年將嘗試哪些新營銷方式/新媒體?

A:現(xiàn)場體驗,開設極限駕乘都體驗班。網(wǎng)絡和戶外。

 

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