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1.說服與影響：建立信譽，分析客戶的問題和需求，有效傾聽，并在利用產(chǎn)品滿足客戶需求之前了解客戶對具體情況的認識。
2.堅持不懈地努力，讓工作越來越優(yōu)秀，實現(xiàn)內(nèi)心確定的更高標準
3.積極主動：拒絕輕易放棄，抓住機會
4.移情換位：感知他人的態(tài)度和感情，了解別人對你傳遞的信息作何反應
5.客戶服務：額外努力地滿足客戶需求，維持與聯(lián)系人的關系，跟蹤服務
6.自信果敢：了解自身優(yōu)勢，對自己的能力保持樂觀的態(tài)度
