大陸人瘋電視購物，2008年就砸了人民幣100億元(約新臺(tái)幣500億元)，但這個(gè)新興市場發(fā)展太快，品質(zhì)參差不齊，光是上海工商局今年第一季就接獲3,075件投訴案件，比去年多了284%，有大陸民眾看電視購物買華碩EeePC，送來的卻是山寨版。

文匯報(bào)指出，去年大陸電視購物市場辨模超過人民幣100億元，比2007年增長超過50%，若把相關(guān)附屬產(chǎn)業(yè)的營收也算進(jìn)去，市場辨模高達(dá)人民幣300多億元(約新臺(tái)幣1,500億元)，龐大商機(jī)讓中央電視臺(tái)、上海東方衛(wèi)視趨之若鶩，臺(tái)灣的東森購物與富邦MOMO也在這兩年搶著登陸。

亂象一

極盡夸張能事

大陸電視購物市場因成長太快，亂象叢生。中國電子商會(huì)官方投訴站點(diǎn)“315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)”統(tǒng)計(jì)，今年第一季共受理1,515宗電視購物投訴，比上一季多了102%；投訴的產(chǎn)品將近400個(gè)，幾乎包括所有熱銷產(chǎn)品，消費(fèi)者最常抱怨的包含“夸大宣傳”、“產(chǎn)品品質(zhì)差”及“跟蹤服務(wù)缺失”。

“太神奇了，太神奇了，你不會(huì)相信這是真的！只要拿起電話，它就是你的。快行動(dòng)吧，你就能看到三天內(nèi)發(fā)生的奇跡?！贝箨懨襟w指出，晚上打開電視，常會(huì)突然被頻道里語氣夸張激昂的主持人嚇到，但經(jīng)過主持人輪番洗腦，還是會(huì)有不少民眾乖乖打電話下單。

亂象二

專家都很眼熟

但仔細(xì)觀察廣告會(huì)發(fā)現(xiàn)，不少為產(chǎn)品現(xiàn)身說法的“專家”都很眼熟，有一個(gè)廣告中以糖尿病醫(yī)學(xué)專家身分出鏡的“孫仕友”，卻在另一個(gè)收藏品廣告中化身為錢幣專家“孫云”，但轉(zhuǎn)到保健器材廣告后，同一個(gè)人又變成中國男性健康研究中心主任“呂青”，都是找演員造假。

前一陣子就爆發(fā)“公爵王手機(jī)造假事件”，消費(fèi)者收到手機(jī)后，發(fā)現(xiàn)藍(lán)牙不可用、無法開機(jī)、按鍵失靈、未找到網(wǎng)絡(luò)、無法充電甚至爆炸、時(shí)間永遠(yuǎn)顯示星期日等，負(fù)責(zé)販?zhǔn)鄣募t藍(lán)國際董事長趙立新被迫公開道歉。

大陸電視購物的跟蹤服務(wù)也為人詬病，很多民眾發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題，撥打售后電話，但不是占線就是沒人接，或一接起來就被掛斷，毫無保障可言。