“這年頭的客戶可真挑剔，嘴皮磨破了說什么也不相信你，硬是要先寄一份樣品試用，可要是每個(gè)人都要求試用我還有錢賺嗎？”從事網(wǎng)上直銷的陳老板向牛商網(wǎng)的專家倒了一肚子苦水。 其實(shí)不論做網(wǎng)上直銷還是網(wǎng)上開店，都有一個(gè)難題：那就是很難解決用戶的體驗(yàn)問題，這也是目前制約網(wǎng)上成交的一個(gè)主要因素。其實(shí)這也不能怪客戶，熟話說眼見為實(shí)。千里之外，也不能親眼看到產(chǎn)品，只在網(wǎng)上瞧一眼對產(chǎn)品的介紹和圖片，任憑文字吹得天花亂墜，圖片拍得再漂亮，也滿足不了客戶想親自體驗(yàn)一下產(chǎn)品的想法。 那么該如何解決網(wǎng)上直銷過程中客戶的信任問題？ 大家想一想，最初大家聊QQ，只能發(fā)文字，后來能夠語音了，其中在文字聊QQ期間還支持傳呼機(jī)，再后來就能夠發(fā)視頻了。

網(wǎng)上直銷其實(shí)也如此，不過是采用如下幾種形式進(jìn)行推廣：文字、圖片、電話、視頻。前兩種形式基本是所有做網(wǎng)上直銷的人都會采用的，但是基本沒有解決用戶體驗(yàn)的問題，圖片雖然可以給人視覺上的直觀感受，但是這種靜態(tài)的表現(xiàn)形式已經(jīng)越來越難滿足大部分人的需求了，尤其是一些使用體驗(yàn)要求較高的產(chǎn)品，客戶更不敢通過文字和圖片就下決心購買。電話呢？成本太高，而且也解決不了客戶體驗(yàn)的問題。只有網(wǎng)絡(luò)視頻，在目前是解決用戶體驗(yàn)的最好方法。一段視頻，有文字、聲音、圖片，而且還是動態(tài)的，基本就是現(xiàn)實(shí)的翻版，這樣給客戶帶來的真實(shí)感無疑很強(qiáng)。 舉個(gè)例子，前段時(shí)間虎門服裝網(wǎng)的一個(gè)朋友，他說他們未來的發(fā)展趨勢就是培養(yǎng)一群高端的網(wǎng)絡(luò)視頻制作團(tuán)隊(duì)，然后專門為從事網(wǎng)絡(luò)直銷的服裝企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)視頻推廣，因?yàn)橐患路貌缓每?，光看圖片是不行的，只有全方位的展示，才能夠贏得買家的青睞。用一段網(wǎng)絡(luò)視頻全方位展示衣服的款式、質(zhì)地、細(xì)節(jié)，然后請模特穿在身上大秀一番，大家想一想，這樣會獲得怎樣驚人的效果。

對于從事網(wǎng)絡(luò)直銷果汁機(jī)的這家企業(yè)而言，真是如虎添翼。短短3個(gè)月之后，不僅他們網(wǎng)站的訪問量增加了3倍，而且直接在網(wǎng)上成交的產(chǎn)品數(shù)量從0增加到了300多件。 在這里我們就是要給廣大做網(wǎng)絡(luò)直銷的企業(yè)一個(gè)啟發(fā)，網(wǎng)絡(luò)視頻也是推廣產(chǎn)品的一種渠道，同時(shí)為企業(yè)做產(chǎn)品的視頻化包裝，也是一個(gè)新的很有潛力的行業(yè)，有興趣的朋友不妨嘗試去做。