“電銷”的加入，使得車險(xiǎn)市場(chǎng)更為活躍?！半婁N”是以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式，保險(xiǎn)公司以專用電話與客戶直接聯(lián)系，來完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、保單條件確認(rèn)等主要營(yíng)銷過程。由于“電銷”服務(wù)便捷、成本低廉，受到多數(shù)保險(xiǎn)公司的青睞，也得到了市民的認(rèn)可。記者了解到，電話車險(xiǎn)條款參照普通車險(xiǎn)，可以享受15%的費(fèi)率優(yōu)勢(shì)。

　　根據(jù)保監(jiān)會(huì)的批復(fù)，安邦保險(xiǎn)獲批的車險(xiǎn)電銷專用產(chǎn)品擁有4個(gè)主險(xiǎn)和13個(gè)附加險(xiǎn)，包括第三者責(zé)任保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車車上人員責(zé)任保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車盜搶保險(xiǎn)及相對(duì)應(yīng)的附加險(xiǎn)險(xiǎn)種。各主險(xiǎn)及附加險(xiǎn)的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)比傳統(tǒng)渠道的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)有了較大幅度的降低，費(fèi)率最多可省15%，在價(jià)格方面擁有更大的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　車險(xiǎn)電話銷售是對(duì)傳統(tǒng)銷售渠道的創(chuàng)新，保險(xiǎn)公司可通過向社會(huì)公布電銷專用的電話號(hào)碼及系統(tǒng)進(jìn)行直接銷售，使保險(xiǎn)公司與客戶之間可以更直接更透明地進(jìn)行溝通，客戶真實(shí)度高，而且可以節(jié)省中間費(fèi)用，給投保人帶來實(shí)惠。

　　據(jù)了解，安邦保險(xiǎn)的電銷業(yè)務(wù)呼叫中心設(shè)于杭州，銷售熱線為40069-95569，安邦將加快電話營(yíng)銷專用產(chǎn)品的推廣步伐，使電銷產(chǎn)品迅速在全國(guó)37家分公司1300余家機(jī)構(gòu)全面上線銷售。安邦保險(xiǎn)還針對(duì)電話直銷客戶專門推出95569“綠色理賠通道”，使直銷客戶得到商業(yè)車險(xiǎn)優(yōu)惠價(jià)格之外還能享受到理賠的便捷服務(wù)。

　　同安邦保險(xiǎn)一樣，很多保險(xiǎn)公司也加大了“電銷”力度。車主李先生表示，當(dāng)初買保險(xiǎn)時(shí)，只顧著問價(jià)錢和贈(zèng)品，沒考慮到保險(xiǎn)公司理賠服務(wù)的質(zhì)量。結(jié)果，便宜沒好貨，賠得慢、賠得少。明年再投保時(shí)，一定要問清楚哪家保險(xiǎn)公司賠錢快，誰能夠說到做到。所以提高電銷服務(wù)水平是各家保險(xiǎn)公司在下一步需要提升的，當(dāng)然，對(duì)于消費(fèi)者而言，選擇一家好的保險(xiǎn)公司至關(guān)重要。

　　近日，國(guó)內(nèi)主流網(wǎng)站之一的搜狐網(wǎng)公布了“車險(xiǎn)電銷服務(wù)”的電話暗訪結(jié)果，最終，安邦保險(xiǎn)以滿分的優(yōu)異成績(jī)位列榜首，人保、平安、太保和華泰位列其后。

　　4月下旬，搜狐網(wǎng)對(duì)平安、人保、太保、華泰和安邦五家公司的車險(xiǎn)電銷服務(wù)進(jìn)行暗訪，對(duì)各家保險(xiǎn)公司在電話接通率、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率三項(xiàng)進(jìn)行客觀評(píng)核。這次活動(dòng)是對(duì)各公司車險(xiǎn)電銷服務(wù)綜合交付能力的全面檢閱，對(duì)安邦保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)的管理水平予以了肯定。