1、 掃街技巧
1)初次的客戶陌生拜訪首先應(yīng)該放平自己的心態(tài),把自己當(dāng)做一個(gè)管理方面的專家,是給客戶帶去管理思想的,而并非只是一個(gè)推銷員。其實(shí)要注意自己在客戶面前留下的第一印象,畢竟他們首先看到的是你的外表。再次運(yùn)用隨機(jī)應(yīng)變的銷售方式,其方式有一般的派送資料單、先把自己做為客戶的客戶去了解需求、顧問式的銷售方式、運(yùn)用自我魅力的溝通等。 2) 顧問式銷售而
3) 非問答式銷售顧問式銷售是把自己當(dāng)做這方面的專家,主動(dòng)出擊去給客戶展示你結(jié)合軟件而得出的管理思想,而非問答式銷售只是一味的推銷這個(gè)軟件的好。更多的把話筒交給客戶,從而了解到客戶的需求,才能更好的把握好客戶的心態(tài)與對(duì)軟件的需求,對(duì)癥下藥。
4)為一次的拜訪埋下伏筆每次的拜訪千萬不要忘記為下一次的拜訪留下道路,在第一次拜訪完后,如果覺得客戶有這方面的意想就抓住時(shí)機(jī)與客戶約定下次的拜訪時(shí)間,比如:“X總,要不今天我們就談到這,您看星期三的上午還是下午您比較方便我再把公司的產(chǎn)品拿來給您做一個(gè)很詳細(xì)的演示,讓您更清楚的了解到軟件帶給您的方便之處?”這樣不僅給客戶限定了下次拜訪的時(shí)間,也告訴了客戶你下次拜訪的目的是對(duì)他有利的,更好的讓客戶接受。 4) 把握好客戶的跟進(jìn)時(shí)間
2、 電話營銷技巧
1) 電話營銷需要激情電話營銷是銷售中最需要激情的,因?yàn)槟愕某晒εc否就只是通過一根電話線,所以一定要在打話前把自己的激情提到最高,讓你的激情能通過電話線傳染給對(duì)方。
2) 不要把第一次通話當(dāng)作是初次拜訪在第一次通話時(shí)一定要把距離拉近,不要因?yàn)槭堑谝淮瓮ㄔ捑惋@得很拘束。
3) 及時(shí)的改變對(duì)客戶的尊稱,如當(dāng)問到對(duì)方姓氏時(shí)就可以及時(shí)改變對(duì)對(duì)方的尊稱——李姐、李哥。這樣就能跟好的將距離拉近,顯得不是很陌生。
4) 專業(yè)知識(shí)是硬件在知道對(duì)方的需求時(shí)應(yīng)及時(shí)說明公司軟件在處理他需求時(shí)的實(shí)用性,這個(gè)必須是對(duì)公司產(chǎn)品有很深入的了解。
5) 結(jié)束語應(yīng)注重禮貌在結(jié)束時(shí)別忘了說一句:XX再見。等待對(duì)方掛上電話后再輕輕放上電話。
3、 行業(yè)、商會(huì)聯(lián)系技巧
1)順藤摸瓜式每一個(gè)行業(yè)都有自己的行業(yè)協(xié)會(huì)或商會(huì),及時(shí)維護(hù)好自己的客戶,當(dāng)關(guān)系近到一定距離,即可以向客戶要求介紹此行業(yè)的形式,或讓客戶給自己介紹此行業(yè)的高層人員,并要求一起去拜訪。這個(gè)取決于自己與自己客戶的關(guān)系。 2)通過電話尋找行業(yè)、商會(huì)。這個(gè)需要運(yùn)用到電話營銷技巧,而且需求給對(duì)方強(qiáng)調(diào)公司產(chǎn)品在這個(gè)行業(yè)的普遍運(yùn)用性,增加客戶對(duì)公司產(chǎn)品的信用度。
3)通過自己的人脈關(guān)系運(yùn)用自己身邊朋友的關(guān)系去尋找。