最近遇到三件事情
一位朋友問我，微商好像跟營(yíng)銷傳播沒關(guān)系呢。我說你錯(cuò)了。如今的微商已經(jīng)成為一個(gè)產(chǎn)品銷售與品牌營(yíng)銷的通路。代理（零售）賣貨就是銷售；而品牌營(yíng)銷通路他似乎不太理解，我說，你試想當(dāng)產(chǎn)品短時(shí)間就可以到達(dá)幾千、幾萬甚至幾十萬人（朋友圈），那也絕對(duì)是巨大的品牌傳播。誰可以做到，一些微商聯(lián)盟或組織，當(dāng)然是暴力刷屏還是事件營(yíng)銷這里不做討論。
另一件事就是，我曾成為某品牌的產(chǎn)品分銷者（分享家），記得很早以前在朋友圈分享過鏈接，但是現(xiàn)在還陸陸續(xù)續(xù)有人購(gòu)買，購(gòu)買的來源是我的下家（成為我的下一級(jí)分享家），我還可以獲得返利，一個(gè)月下來也有幾十塊。昨天在微信公開課上聽到一個(gè)案例的數(shù)據(jù)，某個(gè)搶紅包活動(dòng)，企業(yè)發(fā)現(xiàn)近80%參與者是由20%第一層參與者帶來的。微商既是賣，更可以是持續(xù)的傳播影響，我寧愿相信90%的用戶愿意分享好東西順便獲得價(jià)值，而不是90%為了賺錢而分享東西。
還有一件事情，今天得知兩個(gè)朋友企業(yè)，他們通過微信每月產(chǎn)生的銷售已達(dá)30萬、400萬左右，純粹的零售，一家是淘寶，一家是品牌企業(yè)，都是純零售。用戶粉絲直接通過微信公眾平臺(tái)和個(gè)人微信渠道購(gòu)買，并且都是可持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。看到身邊這些案例，我很是欣喜。因?yàn)槲蚁嘈?，企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)建立與用戶的直接連接，并銷售產(chǎn)品、提供服務(wù)和品牌價(jià)值這是必然之勢(shì)，更何況，再小的個(gè)體也有自己的品牌，只要你懷著品牌之心。
這里，我不在討論微商模式的利弊，我相信存在即合理。當(dāng)然這篇文章不太適合希望靠代理賺錢的企業(yè)，更適合那些懷揣想做一個(gè)小而美生意、或本身是品牌的企業(yè)看。我想聊聊，面對(duì)微商，零售也許才是你們的正道。
微商，終究還是商，商道就應(yīng)該讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品（服務(wù)）走進(jìn)需要它的用戶。不論你是品牌方，代理方還是經(jīng)銷商，這理應(yīng)都是責(zé)任。
沒有用戶就沒有長(zhǎng)久生意，更何談品牌
代理商、經(jīng)銷商與品牌方的恩恩怨怨在傳統(tǒng)生意里面早已經(jīng)司空見慣，串貨、聯(lián)合抬價(jià)、區(qū)域打擊、壓低品牌方的利潤(rùn)，甚至代理商倒戈等等?？偠灾放品綗o法真正與消費(fèi)者鏈接，不說因與代理商的利益之爭(zhēng)，單就用戶對(duì)產(chǎn)品的反饋到達(dá)品牌方都比較費(fèi)勁。我相信每一個(gè)品牌方都像真正擁有自己的用戶，而成為一個(gè)品牌，或持久的生意不能掌握用戶是極其危險(xiǎn)的。
品牌零售絕對(duì)是一個(gè)正確的必然要做的事情，至于每個(gè)企業(yè)投入多少精力去做另當(dāng)別論。我曾講過一句話，最好的廣告是產(chǎn)品的銷售，最好的媒介是用戶的嘴巴。用戶跟企業(yè)最有效的鏈接和維護(hù)方式，其實(shí)是購(gòu)買，因?yàn)橛脩羰且驗(yàn)槭紫扔挟a(chǎn)品需求才跟企業(yè)建立連接，沒有多少人因?yàn)闊釔鄣奈幕㈩I(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)銷故事長(zhǎng)期關(guān)注你，即便有對(duì)于企業(yè)而言也是無多大價(jià)值。
通過零售建立起來的用戶連接是最有價(jià)值的，這種行為你可以稱之為微商或者微營(yíng)銷，其實(shí)無妨，但核心就是你聚集起來用戶，用信息、服務(wù)影響他們，用產(chǎn)品滿足他們，他們?yōu)槠髽I(yè)或傳播，或購(gòu)買，這些都是企業(yè)獲得的價(jià)值。
這個(gè)時(shí)代IT變?yōu)镈T，所有的人都在談?wù)摯髷?shù)據(jù)，品牌，試問你都沒有想去跟用戶建立連接，或者把他們聚集起來，又何談生意呢。有人總是覺得把一個(gè)個(gè)用戶轉(zhuǎn)化過來，好慢，好少，沒有價(jià)值。
那么我告訴你，當(dāng)你是一個(gè)淘寶店，每天微信加10個(gè)用戶，一年就是3650個(gè)，如果你維護(hù)經(jīng)營(yíng)好也許每天就可以賣出十幾單，如果你不做，一年后你還是0，哪怕淘寶店你關(guān)閉，還可以繼續(xù)做生意，因?yàn)槟阌杏脩簟?br />如果你是一個(gè)品牌企業(yè)，你聚集了幾萬甚至幾十萬用戶，那么恭喜你，你至少為企業(yè)節(jié)省了幾百上千萬的營(yíng)銷預(yù)算。試想，以往你每一次新品都需要做廣告，頭戶外、電視、媒體，每次投完之后沒有任何沉淀，下一次繼續(xù)從0開始。如果你慢慢建立自己的用戶池塘，當(dāng)它有5萬的時(shí)候也許為你省掉了一個(gè)市級(jí)報(bào)紙廣告費(fèi)用，有50萬的時(shí)候，省掉了一個(gè)省級(jí)電視臺(tái)廣告費(fèi)用，并且他們更精準(zhǔn)有效。
有時(shí)候降低營(yíng)銷成本也是一種效果。
微商零售也是一種營(yíng)銷
如果現(xiàn)在還有企業(yè)問我，要不要做微商，我肯定回答要去做。不是以銷售為目的而是營(yíng)銷。在第二個(gè)故事里面我講到，隔了那么久，依然有人通過我此前分享的連接來購(gòu)買銷售，說明我分享的那個(gè)信息一直在傳播，影響著某些人。在社交網(wǎng)絡(luò)研究里面，講到，我們每一個(gè)人都能影響別人，同時(shí)我們也被周圍的朋友，朋友的朋友影響著。而營(yíng)銷，就是要去影響你的目標(biāo)消費(fèi)者，無論通過什么方式，只要你做一個(gè)動(dòng)作總會(huì)產(chǎn)生影響，當(dāng)你能夠發(fā)起更多的用戶（通過分享家獲得返利的機(jī)制）去傳播，其實(shí)這就是營(yíng)銷。
當(dāng)然除了通過這樣系統(tǒng)建立微商體系，還有一種方式，是我一直堅(jiān)持的，微營(yíng)銷。通過微營(yíng)銷來產(chǎn)生銷售，是一個(gè)更有價(jià)值行為。其前面講到的月銷售30萬/400萬的案例，都是以這樣當(dāng)時(shí)達(dá)成。談到微營(yíng)銷，很多人都會(huì)把它與微商混淆，或者覺得它已經(jīng)out。其實(shí)無論是微商代理模式，還是社會(huì)化分銷模式終究都需要營(yíng)銷。在朋友圈曬單、刷屏，分銷系統(tǒng)激發(fā)別人傳播，這些都是帶有營(yíng)銷目的。只是很多人不太愿意去深究營(yíng)銷，而直奔了銷售。其實(shí)營(yíng)銷做好了，銷售便是水到渠成。
文中提及的月銷售30萬案例，實(shí)在太典型了，它與月銷售400萬案例我相信有著異曲同工之妙。如何吸引粉絲，留住粉絲和轉(zhuǎn)化粉絲始終是微營(yíng)銷（社會(huì)化營(yíng)銷）的核心工作。他們同樣有著專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，標(biāo)準(zhǔn)化的流程，專業(yè)的分工，從賬號(hào)布局、內(nèi)容策劃運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)營(yíng)銷、推廣、數(shù)據(jù)分析、粉絲互動(dòng)這些環(huán)節(jié)都不會(huì)少。
今天的文章沒有講具體操作技巧，想讓大家從思維層面去思考一下，后面我會(huì)寫幾個(gè)實(shí)踐案例剖析，也是我參與其中的心得體驗(yàn)。
每一個(gè)成功的微營(yíng)銷企業(yè)背后都有一個(gè)基本的運(yùn)營(yíng)框架，該框架將所有合理的要素以恰當(dāng)?shù)姆绞胶蜁r(shí)間置于合理位置，他們的成功是精心策劃，而非偶然成功。
三壽雜談：
5月9日在桐鄉(xiāng)參加濮院政府主辦的網(wǎng)商大會(huì)演講，現(xiàn)場(chǎng)有人調(diào)查說淘寶好做嗎？賺錢嗎？大部分人回答不好做。我是最后一個(gè)演講的，當(dāng)時(shí)看到有些人走了，我就想，都已經(jīng)熬了3個(gè)小時(shí)為什么不把最后一點(diǎn)聽完呢？也許走的人覺得已經(jīng)沒有太多的價(jià)值了，當(dāng)時(shí)我對(duì)自己演講的主題還是很有信心的，我精心的準(zhǔn)備過。
等到上臺(tái)的第一句話，我說感謝留下來的人們，是你們給了我舞臺(tái)，那些走掉的人肯定會(huì)遺憾。也許我的演講對(duì)他們沒有實(shí)際幫助，但至少是一扇窗。想起此前很火的一句網(wǎng)絡(luò)段子，世界那么大，我想出去看看。我在想，電商的方式那么多，為什么不出去看看呢？（微商也許是一扇窗）。