社會(huì)化媒體的角色，不僅僅是以往聯(lián)系人們的平臺(tái)，越來(lái)越多的人用社會(huì)化媒體來(lái)推廣他們重要的日子，社會(huì)化媒體已經(jīng)成為許多主要事件成功背后的助推器。

　　一，社會(huì)化媒體有多流行?

　　當(dāng)Facebook通過(guò)10年就讓世界19%的人口使用它的時(shí)候，那么希望它快速成為最流行的大規(guī)模交流平臺(tái)，則顯得自然而然。

　　現(xiàn)在，F(xiàn)acebook有13.9億月活躍用戶數(shù)，Youtube有10億，Google+有3.43億，Twitter有2.88億，Linkedin有1.87億，Pinterest有8千萬(wàn)。

　　二，社會(huì)化媒體怎樣影響事件管理?

　　2013年的歐冠決賽中已經(jīng)表明了社會(huì)化媒體的充分介入，當(dāng)時(shí)有超過(guò)480萬(wàn)條微博帖子產(chǎn)生。這充分表明事件與社會(huì)化媒體正走向攜手。

　　在一項(xiàng)1500人參加的調(diào)查中(這些人管理著各種線下線上的事件)，有75%的人認(rèn)為社會(huì)化媒體在他們的事件營(yíng)銷中起著非常重要的作用。

　　在國(guó)際層面，事件營(yíng)銷的主要社會(huì)化媒體選擇排名依次為：Facebook(78%)，Twitter(56%)，Linkedin(49%)，Youtube(42%)，Google+(39%)，Blogger(29%)，Pinterest(15%)，其他(10%)。

　　有82%的事件組織者聲稱會(huì)增加社會(huì)化媒體的行為。85%的被調(diào)查者稱他們每周至少會(huì)在社會(huì)化媒體上發(fā)1條帖子，其中42%會(huì)發(fā)1～3條，29%會(huì)發(fā)4～10條，7%會(huì)發(fā)11～25條，7%會(huì)發(fā)大于25條。

　　在使用社會(huì)化媒體的目的上，被調(diào)查的事件組織者中，58%認(rèn)為是提高受眾對(duì)事件的意識(shí)，49%是為提高品牌的意識(shí)，41%是為建立新的信息渠道，37%是為了增加客戶忠誠(chéng)度，30%是為開(kāi)啟新的客戶支持渠道，26%是為減少營(yíng)銷支出，22%是為增加商機(jī)，20%是為增加票務(wù)銷售。

　　那么問(wèn)題來(lái)了，究竟社會(huì)化媒體在這些事件營(yíng)銷目的上改進(jìn)程度有多大?結(jié)果較為喜人，具體統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為：

　　提高受眾對(duì)事件的意識(shí)方面改進(jìn)了44%;

　　提高品牌的意識(shí)方面改進(jìn)了42%;

　　增加客戶忠誠(chéng)度方面改進(jìn)了28%;

　　建立新的信息渠道方面改進(jìn)了27%;

　　增加商機(jī)方面改進(jìn)了20%;

　　減少營(yíng)銷支出方面改進(jìn)了16%;

　　開(kāi)啟新的客戶支持渠道方面改進(jìn)了14%;

　　增加票務(wù)銷售方面改進(jìn)了10%。

　　三，如何利用社會(huì)化媒體巨人?

　　1)分析你的目標(biāo)受眾：為了確保最好的結(jié)果，分析你的受眾并選擇最合適的渠道非常重要。Facebook是組織私人趴體的最佳媒體，Xing和Linkedin是營(yíng)銷商業(yè)事件的有效渠道，多平臺(tái)的策略常?？梢垣@得最佳的效果。

　　2)邀請(qǐng)一位社會(huì)化媒體名人：你可以邀請(qǐng)一些粉絲量巨大的名人去說(shuō)你的事件。你請(qǐng)來(lái)的巨大影響力名人的粉絲也會(huì)增加到談?wù)撃愕氖录男辛兄小?/p>

　　3)建立一個(gè)標(biāo)簽：不要忘記建立一個(gè)#XX事件#之類的標(biāo)簽(譯者加：用于社會(huì)化媒體傳播及用戶查詢時(shí)擴(kuò)大影響力及搜索時(shí)的便利度)。

　　4)建立一個(gè)可視化的倒計(jì)時(shí)功能：任何社會(huì)化媒體最吸引人的都是可視化的內(nèi)容。Facebook上帶有圖像的內(nèi)容可獲得53%額外的點(diǎn)贊及104%額外的點(diǎn)評(píng)。作為事件事先規(guī)劃的一部分，對(duì)于分享照片、信息圖及其他種類的有趣圖片等，都可以溫和地提醒用戶即將到來(lái)的事件。

　　5)贈(zèng)送免費(fèi)贈(zèng)品：給那些分享或轉(zhuǎn)發(fā)你的事件時(shí)獲得最多轉(zhuǎn)評(píng)數(shù)或點(diǎn)贊數(shù)的用戶以部分免費(fèi)的入場(chǎng)券，人們喜歡免費(fèi)的東西。

　　6)為你的事件建立一個(gè)專門(mén)頁(yè)面：建立專門(mén)的頁(yè)面，可以讓你的事件與受眾間有更多的交流。

　　最后提醒：搞事件營(yíng)銷，不僅僅是組織，還要牢記三點(diǎn)——社會(huì)化，推廣，成功!