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百度走了條錯(cuò)誤的電商之路(bykeeptry)

2009-07-18 14:37  《4PS呼叫中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號(hào))  51callcenter


  之前發(fā)布的博文《Google購(gòu)物搜索把百度逼上電子商務(wù)的絕路》,得到了一些博友以及玩聚SR的推薦,也引起了一些爭(zhēng)議。特別是,很高興看到了Realdodo的一篇回應(yīng)貼《百度為什么不做購(gòu)物搜索》。本文算是對(duì)Realdodo的回應(yīng),同時(shí)也是對(duì)電子商務(wù)的一些問題的探討。

  我對(duì)百度,一直有種復(fù)雜的情感,一方面,我的諸多團(tuán)隊(duì)隊(duì)友如Realdodo、Youtoutou、Duoergun任職于該公司;另一方面,百度之于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的貢獻(xiàn)不亞于同時(shí)代的任何一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),百度用技術(shù)和本土化把Google攔在了后面,避免中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)核心應(yīng)用落入外家口袋。但同時(shí),百度的很多做法也讓我頗有微詞,比如干預(yù)搜索結(jié)果,不注重原創(chuàng)分享,等等。正是這種特殊情感,讓我對(duì)百度一直比較關(guān)注,寫了一些文章,既有稱贊,也有批判。

  需要說明的是,本文標(biāo)題略顯武斷,畢竟這等戰(zhàn)略之事,不是我等小輩所能悟盡。不過我始終認(rèn)為,再小的兵,也應(yīng)該發(fā)出自己的聲音,既然把商悟定位為一個(gè)專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論博客,我堅(jiān)決捍衛(wèi)自己說錯(cuò)話的權(quán)利。另外,我的文章沒有任何內(nèi)幕和爆料,只有自己的思考和邏輯。

  Realdodo對(duì)百度為什么不做購(gòu)物搜索的一些邏輯進(jìn)行了解釋。我部分贊同,部分不敢茍同。下面,我說下自己關(guān)于百度電商之路的觀點(diǎn),供大家共同探討。

  一、電子商務(wù)的未來在B2C而不是C2C

  把目光移向美國(guó),對(duì)比eBay和Amazon的業(yè)績(jī),可以發(fā)現(xiàn),eBay基本上在走下坡路,而Amazon則風(fēng)頭正盛。eBay和Amazon是典型的C2C和B2C的代表,可以說,二者之間是典型的電子商務(wù)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。再將目光環(huán)視美國(guó)的電子商務(wù)四周,可以發(fā)現(xiàn),像Amazon這樣的公司還有很多,雖規(guī)模不及Amazon,但紅紅火火的大有所在,而eBay家族都明顯凄涼的多。另外,你有興趣的話,可以看下美國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的份額分布,可以明顯的發(fā)現(xiàn),B2C的購(gòu)物份額遠(yuǎn)超過C2C。

  C2C有很多很難調(diào)和的固有缺陷,比如假貨問題、信用度炒作問題、服務(wù)問題,等等。C2C商家的主體是個(gè)人或中小企業(yè),這些商家的小作坊式經(jīng)營(yíng)給C2C的發(fā)展帶來了先天的缺陷。

  表面上看,C2C具有較大的價(jià)格優(yōu)勢(shì),但實(shí)際上C2C價(jià)格是不可能低于B2C的。一方面,B2C的B作為渠道商,在廠家議價(jià)方面有更大的話語(yǔ)權(quán),拿到的價(jià)格肯定比C2C的C們低;另一方面,B2C作為一級(jí)渠道直接將生產(chǎn)廠家和消費(fèi)者直接聯(lián)系在一起,減少了諸多的中間環(huán)節(jié)和商品附加成本,而且由于規(guī)模效應(yīng),也會(huì)存在較大的成本分?jǐn)們?yōu)勢(shì)。當(dāng)然,有人可能會(huì)說,目前C2C平臺(tái)上的商品價(jià)格可比B2C低。嗯,原因也很簡(jiǎn)單,要么是假貨或仿貨,要么是非正規(guī)渠道。

  與C2C相比,B2C除了具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)之外,還能提供更好的售前和售后服務(wù),商品質(zhì)量也能得到更好的保障。從消費(fèi)者的角度來說,B2C更加實(shí)惠,更符合用戶的需求。電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)是B2C,而不是C2C。

  二、有啊超過淘寶的最好方法是稱霸B2C,而不是追趕C2C

  國(guó)外,電子商務(wù)市場(chǎng)基本上是兩足鼎立,EBay和Amazon。一個(gè)是C2C,一個(gè)是B2C。

  百度在2008年發(fā)布有啊進(jìn)軍C2C,與2003年成立的淘寶相比,百度已經(jīng)錯(cuò)過了進(jìn)入C2C的最佳時(shí)機(jī)。五年時(shí)間的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),在沒有明顯技術(shù)和資源優(yōu)勢(shì)的情況下,百度打敗淘寶哪怕是打破淘寶壟斷地位的幾率微乎其微。遠(yuǎn)有牢牢占據(jù)80%以上市場(chǎng)份額的淘寶領(lǐng)跑,近有瓜分剩余10%以上份額的拍拍易趣攔路,百度選擇的這條C2C道路,無疑是條兇險(xiǎn)之路。

  B2C是電子商務(wù)的未來,只要能在B2C領(lǐng)域站住腳,才能曲線救國(guó),在這個(gè)新的戰(zhàn)場(chǎng)將敵人落將下來。淘寶商城目前在B2C市場(chǎng)的份額大概在20%左右。剩余80%的市場(chǎng),想像空間很大。

  馬云說,淘寶網(wǎng)從來就不是C2C,這話不假,同時(shí)也是在為淘寶商城做廣告。淘寶目前的定位就是購(gòu)物平臺(tái),一個(gè)集合了C2C和B2C的綜合性平臺(tái)。淘寶商城就是B2C,面對(duì)未來的B2C大勢(shì),淘寶商城將是一個(gè)過渡,將承擔(dān)起未來淘寶發(fā)展的大任。因此,目前為淘寶商城造勢(shì),也是引導(dǎo)糾正用戶對(duì)淘寶的品牌認(rèn)知,讓大家知道:在淘寶,不僅可以淘到便宜的仿貨和創(chuàng)意商品,也可以買到正規(guī)的行貨。也就是說,要告訴消費(fèi)者,淘寶可以滿足你的全套購(gòu)物需求,而不是買便宜貨上淘寶,正品就去專業(yè)B2C站點(diǎn)。

  淘寶已經(jīng)在往B2C轉(zhuǎn)了,百度有啊卻還在拼命往C2C上靠。追上了又如何?追上了C2C,還得追B2C,如此下去,何處是盡頭?對(duì)社會(huì)主義而言,超過資本主義的最好方法就是直接跨過他,所以我們從封建社會(huì)直接進(jìn)入了社會(huì)主義社會(huì)。同樣的,對(duì)百度而言,超過C2C霸主淘寶的最好方法就是直接跨過他,過渡到B2C。一統(tǒng)電商江湖的最好方法不是滅掉淘寶拍拍,而是在B2C稱王。

  C2C的傳說還在,但江湖已經(jīng)流行B2C了。百度活在傳說,而不是江湖。

  三、互聯(lián)網(wǎng)就是壟斷

  互聯(lián)網(wǎng)注定是趨于壟斷的,國(guó)際來看,雅虎和微軟無法阻擋Google對(duì)于搜索的壟斷;國(guó)內(nèi)來看,MSN、旺旺也無法打破QQ的壟斷。同樣,百度也無法打破阿里巴巴和淘寶的壟斷。

  如果打破了,那也就是百度開始?jí)艛嗟臅r(shí)候了。霸主在變,但王者稱霸的歷史軌跡不會(huì)變。

  四、購(gòu)物搜索應(yīng)不應(yīng)該抓C2C的商品

  我認(rèn)為,以下兩種方法都是可行的:

  方法一:不抓取。

  方法二:抓取,但弱化C2C。

  目前來看,有道購(gòu)物搜索采取的是第一種方法,Google購(gòu)物搜索采取的是第二種方法。二者皆可行,反正如果購(gòu)物搜索想做大的話,絕對(duì)不能受制于C2C,對(duì)此問題的論述,可以參考Realdodo在文章里面已經(jīng)說的很充分了,我不再贅述。

  五、B2C平臺(tái)之路如何走?

  挾B2C,以制C2C,進(jìn)而稱霸電子商務(wù)。如何搭建一個(gè)足以與淘寶等現(xiàn)有C2C平臺(tái)抗衡的B2C平臺(tái)?我認(rèn)為,有以下幾種思路可以嘗試:

  思路一:自建B2C,向Amazon看齊。

  思路二:C2C的同時(shí)B2C,向淘寶商城看齊。

  思路三:購(gòu)物搜索+B2C聯(lián)盟。

  思路一和思路二作為既有模式,去瀏覽下Amazon和淘寶商城的網(wǎng)站,即可一目了然,這是兩種已被證明的成功模式。京東、當(dāng)當(dāng)、卓越走的是第一條路,拍拍、有啊走的是第二條路。

  再來說下第三種思路,這種思路的可見雛形主要是像有道和Google這樣的購(gòu)物搜索。但其實(shí)購(gòu)物搜索只是B2C聯(lián)盟的一個(gè)渠道和工具,或者說只是B2C聯(lián)盟戰(zhàn)略的內(nèi)容之一。如果能夠把B2C企業(yè)團(tuán)結(jié)在一起,組建為一個(gè)B2C聯(lián)盟,甚至打通各B2C企業(yè)的通道,共建一套統(tǒng)一的評(píng)價(jià)體系和游戲規(guī)則,一統(tǒng)電商江湖,相信,指日可待。

  面對(duì)弱小的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,商業(yè)模式的的Copy已經(jīng)足矣,就像新浪博客滅掉博客中國(guó),QQ游戲打敗聯(lián)眾世界一樣。但通常情況下,如果要打敗勢(shì)均力敵的對(duì)手,只能進(jìn)行模式的創(chuàng)新。昔日淘寶用免費(fèi)模式打敗易趣,就是一個(gè)典型的例子。

  而百度如果想通過Copy淘寶模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)節(jié)的創(chuàng)新就想逆轉(zhuǎn)整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)的格局,未免顯得有點(diǎn)自負(fù)了。百度如果想超過淘寶,只能走B2C,而且是最徹底的與淘寶模式完全不同的B2C渠道或者B2C聯(lián)盟,而不是猶抱琵琶半遮面的類淘寶或者淘寶升級(jí)版。

  六、中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)到底應(yīng)該做什么?

  本土網(wǎng)站應(yīng)該做什么?我認(rèn)為,是進(jìn)軍全球,而不是稱霸全國(guó)。要想打破壟斷,國(guó)外一堆壟斷的企業(yè),你不去打破,盯著國(guó)內(nèi)的兄弟們干嘛?Google在全球搜索引擎市場(chǎng)的壟斷,百度打破了嗎?死盯著國(guó)內(nèi)的企業(yè)不放,資源的內(nèi)耗帶來的是本土網(wǎng)站的惡性競(jìng)爭(zhēng),讓國(guó)外入住中國(guó)的企業(yè)坐收漁利。

  淘寶為什么屏蔽百度不屏蔽Google,Google購(gòu)物搜索為什么收錄淘寶拍拍不收錄百度有???百度的××門,為什么會(huì)被推波助瀾?

  希望百度日本超過Google日本和日本雅虎,希望百度超越Google,成為全球搜索引擎的霸主。希望百度、阿里巴巴、騰訊等中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)秀企業(yè),一起走向世界,把中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品帶到全球。高科技領(lǐng)域,中國(guó)已經(jīng)錯(cuò)了太多,互聯(lián)網(wǎng)是中國(guó)的機(jī)會(huì),這需要所有互聯(lián)網(wǎng)同仁的共同努力。

  來自:商悟-張良倫的電子商務(wù)博客原文鏈接:百度走了條錯(cuò)誤的電商之路

 

共1條評(píng)論網(wǎng)友評(píng)論
  • 全部評(píng)論
  • 51CallCenter網(wǎng)友     2009-07-24 13:52:01
    百度成為全球搜索引擎的霸主:我第一個(gè)反對(duì)
    百度沒有資格,沒有公正性搜索引擎有什么資格
    說不說就封殺個(gè)人的網(wǎng)站

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