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銷(xiāo)售的最高境界=聊天

2017-11-20 10:04  《4PS呼叫中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢(xún)電話(huà):17317241681(微信同號(hào))  來(lái)源:百度文庫(kù)


 銷(xiāo)售的最高境界=聊天

 
1、真正的銷(xiāo)售是一個(gè)愉快的聊天過(guò)程;聊對(duì)方的心愿、聊對(duì)方的擔(dān)憂(yōu)、聊如何完成對(duì)方的心愿、聊如何拿走對(duì)方的擔(dān)憂(yōu)。
 
2、真正的銷(xiāo)售沒(méi)有對(duì)立的立場(chǎng),沒(méi)有買(mǎi)方?jīng)]有賣(mài)方。
 
3、真正的銷(xiāo)售是合一地為對(duì)方解決問(wèn)題。
 
4、真正的銷(xiāo)售不需要說(shuō)服對(duì)方。
 
5、真正的銷(xiāo)售彼此沒(méi)有壓力。
 
6、真正的銷(xiāo)售是我們說(shuō)的是對(duì)方想聽(tīng)的,我們賣(mài)的是對(duì)方想要的。
7、真正的銷(xiāo)售是充滿(mǎn)價(jià)值感和意義感。
 
8、真正的銷(xiāo)售,事成之后對(duì)方會(huì)說(shuō)謝謝。很多人以為,銷(xiāo)售是很艱難的過(guò)程。一旦你了解銷(xiāo)售之道,你對(duì)銷(xiāo)售的感受會(huì)改變,銷(xiāo)售充滿(mǎn)壓力、銷(xiāo)售需要說(shuō)服對(duì)方、銷(xiāo)售很辛苦。我在改變你對(duì)銷(xiāo)售的看法,你以為你在求別人,原來(lái)是你在做一件很有價(jià)值很有意義的事。你在為對(duì)方完成心愿拿走擔(dān)憂(yōu)。簡(jiǎn)單地說(shuō),你在為對(duì)方解決問(wèn)題。
 
 
真正的銷(xiāo)售只有兩個(gè)步驟:
 
第一:用心了解對(duì)方的心愿和擔(dān)憂(yōu)。
 
第二:運(yùn)用我們的知識(shí)、產(chǎn)品和服務(wù)完成對(duì)方的心愿,拿走對(duì)方的擔(dān)憂(yōu)。
 
 
銷(xiāo)售最大的收獲 
 
不是提成多少,不是晉升,不是增加了炫耀的資本,不是完成任務(wù),銷(xiāo)售最大的收獲是:你生活中多了一個(gè)信任你的人!
 
 
銷(xiāo)售最大的敵人
 
不是對(duì)手,不是價(jià)格太高,不是拒絕你的客戶(hù),不是公司制度,不是產(chǎn)品不好,最大的敵人是:你的抱怨.
 
1、顧客是最好的老師,同行是最好的榜樣,市場(chǎng)是最好的學(xué)堂。取眾人之長(zhǎng),才能長(zhǎng)于眾人。
 
2、信賴(lài)感大于實(shí)力。銷(xiāo)售的97%都在建立信賴(lài)感,3%在成交
 
3、力不致而財(cái)不達(dá),心不善而福不到。銷(xiāo)售,就要積德行善!
 
4、拒絕是成交的開(kāi)始。銷(xiāo)售就是零存整取的游戲,顧客每一次的拒絕都是在為你存錢(qián)。
 
5、要從信任、觀點(diǎn)、故事、利益、損失、利他六個(gè)方面,創(chuàng)造讓顧客不可思議、不可抗拒的營(yíng)銷(xiāo)方案。
 
6、銷(xiāo)售是信心的傳遞,情緒的轉(zhuǎn)移,體力的說(shuō)服;談判是決心的較量;成交是意志力的體現(xiàn)。
 
7、當(dāng)你學(xué)會(huì)了銷(xiāo)售和收錢(qián),你才是銷(xiāo)售的入門(mén),但是,更重要的是你會(huì)——服務(wù)!做到這三點(diǎn),你不想成功都難!
 
8、一定要給顧客講有含金量的東西,一定要學(xué)會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,為顧客創(chuàng)造他需要的價(jià)值。
 
9、所有的一切事物,都要學(xué)會(huì)去鏈接。情感的關(guān)系大于利益關(guān)系和合作關(guān)系,要與顧客有深層次的情感交流。
 
10、顧客買(mǎi)的不僅是產(chǎn)品本身,更買(mǎi)產(chǎn)品相應(yīng)的及額外的服務(wù)。成交后,服務(wù)才剛剛開(kāi)始!
 
11、人脈就是錢(qián)脈,人緣就是財(cái)緣,人脈決定命脈。
 
12、你永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)給顧客建立自己的第一印象。
 
13、銷(xiāo)售等于收入。這個(gè)世界上所有的成功都是銷(xiāo)售的成功。當(dāng)你學(xué)會(huì)了銷(xiāo)售和收錢(qián)的本領(lǐng)時(shí),你想窮都窮不了。
 
14、做業(yè)績(jī)千萬(wàn)不要小看每個(gè)月的最后幾天,這好比是3000米長(zhǎng)跑,當(dāng)你跑完2700米時(shí),最后的300米猶為重要,最后幾天是最容易創(chuàng)造奇跡的時(shí)刻。
 
15、沒(méi)有賣(mài)不出的產(chǎn)品,只有賣(mài)不出產(chǎn)品的人;沒(méi)有劈不開(kāi)的柴,只是斧頭不夠快;不是市場(chǎng)不景氣,只是腦袋不爭(zhēng)氣
 
16、一流推銷(xiāo)員——賣(mài)自己;二流推銷(xiāo)員——賣(mài)服務(wù);三流推銷(xiāo)員——賣(mài)產(chǎn)品;四流推銷(xiāo)員——賣(mài)價(jià)格。
 
17、銷(xiāo)售時(shí)傳遞給顧客的第一印象:我就是你的朋友,我今天與你見(jiàn)面就是和你交朋友的,所有頂尖高手都是會(huì)把客戶(hù)當(dāng)家人的人。
 
18、隨時(shí)隨地都在銷(xiāo)售,把銷(xiāo)售變成一種習(xí)慣。成長(zhǎng)永遠(yuǎn)比成功重要,你可以不在銷(xiāo)售中成交,但你不可以在銷(xiāo)售中不成長(zhǎng)。
 
19、只有找到了與顧客的共同點(diǎn),才可能與他建立關(guān)系。銷(xiāo)售就是建立關(guān)系,建立人脈。
 
20、選對(duì)池塘才能釣大魚(yú),顧客的品質(zhì)一定要好。你的選擇大于努力十倍。如果你為窮人服務(wù),你將變得越來(lái)越窮;你可以把自己定位為珠寶店老板,也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販;你服務(wù)十個(gè)破銅爛鐵不如服務(wù)一顆鉆石。
 
21、小事情就是一切,煮熟的鴨子為什么會(huì)飛掉?是你的細(xì)節(jié)失敗了,讓顧客不爽了。
 
22、銷(xiāo)售不變的法寶——多聽(tīng)少講,必備多問(wèn)少說(shuō);服務(wù)的最高境界——發(fā)自?xún)?nèi)心,而不是流于形式。
 
23、銷(xiāo)售等于幫助,一切成交都是為了愛(ài)!愛(ài)他就成交他吧!收到錢(qián)是幫助顧客的開(kāi)始。
 
24、銷(xiāo)售員必備的乞丐精神——面對(duì)“顧客”首先微笑,每天被拒絕多次還是一如既往。
 
25、對(duì)待老顧客要像對(duì)待新顧客一樣的熱情,對(duì)待新顧客要像對(duì)待老顧客一樣的周到。
 
26、銷(xiāo)售是信心的傳遞,談判是決心的較量;銷(xiāo)售就是建立感情,銷(xiāo)售就是獲取信任。
 
27、顧客買(mǎi)的更多的是種感覺(jué)——被尊重、被認(rèn)同、放心。
 
28、因?yàn)槭炀?,所以?zhuān)業(yè);因?yàn)閷?zhuān)業(yè),所以極致。只有專(zhuān)業(yè)才能成為專(zhuān)家,只有專(zhuān)家才能成為贏家。任何顧客都不會(huì)和業(yè)余選手玩,因?yàn)樗麄兩钪獦I(yè)余沒(méi)有好結(jié)果。顧客永遠(yuǎn)只相信專(zhuān)家,專(zhuān)家代表權(quán)威和被信任。
 
29、銷(xiāo)售人員要永遠(yuǎn)問(wèn)自己的三個(gè)問(wèn)題:我為什么值得別人幫助?顧客為什么要幫我轉(zhuǎn)介紹?顧客為什么向我買(mǎi)單?
 
30、天上不會(huì)掉錢(qián),要賺錢(qián)找顧客拿。買(mǎi)和不買(mǎi)永遠(yuǎn)不是價(jià)格的問(wèn)題,而是價(jià)值的問(wèn)題。要不斷的向顧客塑造產(chǎn)品的價(jià)值。
 
 
 
 
 
 
 
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