人的一生，總會發(fā)生很多事情，有一些是你的高光時(shí)刻，有一些是你的至暗時(shí)刻，但總是有些事，需要你熬一熬才能有所得。

而當(dāng)一個(gè)人有了“熬”的真本事，他的內(nèi)心就會生長出一種反脆弱的能力，以對抗這個(gè)世界的不確定性，給生活帶來意義。

一位伙伴在做分享的時(shí)候講到：“我覺得做好銷售就是得能熬，我已經(jīng)熬走了兩個(gè)銷售主管，一個(gè)區(qū)域經(jīng)理了，把他們熬走了，但我能堅(jiān)持下來，按部就班的打電話、追蹤客戶，然后我就熬成了銷冠“，雖然聽起來幽默中透著心酸，但卻是很多銷售團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀，只要你能扛得住客戶的打擊，不管團(tuán)隊(duì)人員怎樣流動變化，做好你自己該做的事，你就能成為銷售高手。

01

事成的背后，都有曾經(jīng)熬過的苦。
“成功是熬出來的?！变N售更是熬出來的，對此，我深信不疑。很多銷售做的好的伙伴都有一段耐住寂寞的”熬“，每天傻傻的打電話，你也不清楚能不能出單，只是按照培訓(xùn)的流程和話術(shù)技巧，遵照銷售工作的時(shí)間管理準(zhǔn)則，堅(jiān)持每天聽取優(yōu)秀的成交錄音，定期分析自己不出單的問題錄音，找原因找方法，即便每天不斷地被客戶拒絕，然后還能保持激情去聯(lián)系客戶，就這樣保持正確的工作節(jié)奏，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，剩下的就交給時(shí)間的打磨了。

而那些顯而易見的所謂成就，往往都烙印著曾經(jīng)苦苦熬過的日子。就像有些演員在公眾場合看起來神采奕奕，生活精致，可如果你知道TA剛剛熬夜拍完戲趕過來，就會明白，所有光鮮的背后，都有著不為人知的艱辛。這個(gè)世界總是能量守恒的，你想得到些什么，就需要付出對等的東西來交換。而那些熬過的日夜，那些不放過自己的死磕，就是你握在手心能夠成事的籌碼。

02

熬的本質(zhì)，是專注和堅(jiān)持。
如果你熬過粥，就該知道，從生米加水，到最后煮為一鍋好粥，需要的是時(shí)間的沉淀。所以，“熬”不同于其他的努力，它不是一個(gè)瞬間完成的動作，而是一個(gè)持續(xù)發(fā)力的過程，它是漸進(jìn)式地，帶著些許挑戰(zhàn)地匍匐前行，這聽起來就不是一件輕松的事情。銷售的四種”堅(jiān)持“就是熬：

第一、堅(jiān)持在同一行業(yè)做下去

雖然各行業(yè)的銷售原理是通的，但銷售人員要想完全了解一個(gè)行業(yè)最起碼需要三年時(shí)間，經(jīng)常換行業(yè)會讓你對每一個(gè)行業(yè)都有了解但都了解得不夠透。不夠透就不能在這個(gè)行業(yè)游刃有余，就不會有好的業(yè)績。而且銷售業(yè)績與你所在的人脈、關(guān)系、資源是密切相關(guān)的。很多時(shí)候換了行業(yè)，之前的人脈、關(guān)系、資源就會用不上了，你得重新積累，這非常不利于銷售人員的成長。

第二、堅(jiān)持在同一家公司做下去

很多銷售人員沒有定性，經(jīng)常換公司。很多銷售人員三個(gè)月沒出業(yè)績就換公司以為換個(gè)環(huán)境就能有好的業(yè)績，以為跟客戶溝通的很好，無論你到什么地方客戶都會跟著你，這就大錯特錯了。

第三、堅(jiān)持客戶跟蹤與維護(hù)

很多銷售人員與客戶初步接觸后，在客戶表示了有意向后（可能三個(gè)月后、半年后或者一年后），銷售人員就開始了積極跟蹤。一開始，銷售人員表現(xiàn)了一定的積極性，比如發(fā)發(fā)短信、打打電話等等，可維持時(shí)間不長，漸漸地與客戶溝通的次數(shù)少了，短信也不發(fā)了，電話也不打了。很快，客戶就忘記了你。其實(shí)做銷售比的就是堅(jiān)持，你能夠做到比你的競爭對手更頻繁地與客戶溝通（當(dāng)然溝通也要有度），能否做到用更多的溝通手段讓客戶對你產(chǎn)生好感從而記住了你而不是你的競爭對手。

銷售人員都應(yīng)該知道生命周期這個(gè)概念，也就是說與客戶成交后，我們的工作并沒有結(jié)束。我們需要做好相關(guān)服務(wù)增加客戶的滿意度與忠誠度。我們還要關(guān)注客戶的生命周期，因?yàn)榭蛻籼幵诓煌碾A段需求是不一樣的，我們要研究客戶不同階段的不同需要，同時(shí)我們還要與客戶進(jìn)行除了業(yè)務(wù)溝通外的情感溝通，做這種情感溝通能夠幫助我們減少摩擦、增進(jìn)友誼從而提高客戶保留率以及客戶推薦率。

第四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，競爭環(huán)境非常激烈，銷售人員只有不斷學(xué)習(xí)才能提高自己的素養(yǎng)。

① 公司的產(chǎn)品與解決方案，這是基本要素，即使有售前7×24幫你，你也要持續(xù)學(xué)習(xí)和了解。除非你只想當(dāng)個(gè)“槍手”。

② 持續(xù)更新行業(yè)相關(guān)背景知識、關(guān)注行業(yè)發(fā)展，關(guān)注行業(yè)技術(shù)動態(tài)，就算不能深諳其道，但記住幾個(gè)熱詞還是非常必要的。

③ 擴(kuò)展閱讀，了解政治、經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)等各類資訊，并能總結(jié)提煉或者“熟記”一些經(jīng)典觀點(diǎn)，善于引經(jīng)據(jù)典，因?yàn)榕c客戶溝通，不僅僅是兜售你公司的產(chǎn)品和技術(shù)，如果你是一個(gè)有觀點(diǎn)和深度的銷售，那么你接觸的客戶層次會更高。

④ 經(jīng)常做總結(jié)?？偨Y(jié)也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方法，對銷售經(jīng)驗(yàn)、日常感悟、生活所見及時(shí)總結(jié)，只有總結(jié)才能提升，只有總結(jié)才能升華。

03

熬出意義，是人生注定的任務(wù)。 
在人的一生里，會有很多很多需要我們慢慢去熬的事。在”熬“的過程中還要注重調(diào)整和改變自己，想改變就要從以下幾點(diǎn)做起：

1.怕見客戶，怕被拒絕。

 一個(gè)“怕”字扼殺了銷售人員的無限潛能。業(yè)務(wù)活動的快樂在于每天見不同的人，經(jīng)歷不同溝通場景，不斷向客戶傳遞價(jià)值，怕的本質(zhì)在于太在乎自己內(nèi)心，在于“心里有鬼”。在于自己沒有嘗試就已經(jīng)死掉了。

2.想得太多，干得太少。

把“研究”當(dāng)作銷售活動，是銷售人員的大忌。只有大量的行動，在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭，才能練就過硬的本領(lǐng)，在操場上永遠(yuǎn)學(xué)不會游泳，智慧是在實(shí)踐中噴發(fā)出來的東西，干的太少，想的太多，“思想”就成了行動的負(fù)擔(dān)與阻力，沒有海量的拜訪，沒有不停的打電話，那么所有的技術(shù)技巧工具都是沒有用的“裝備”。

3.不想付出，懶字當(dāng)頭。

把“靈泛”當(dāng)作自己安身立命的本錢。做銷售與種地本質(zhì)上是一樣的，一份耕耘，一份收獲，你付出多少，你就收獲多少，分毫不差?！叭松鷶∠啵前良炊琛保诳?、勤懇、勤謹(jǐn)永遠(yuǎn)是銷售活動最樸素最有效的法門，缺失了“勤”字為銷售人生鋪就底色，一切都會蒼白。

4.等客上門，結(jié)果關(guān)門了。

很多做銷售的人不愿意主動去聯(lián)絡(luò)拓展客戶，總想坐著等待客戶送上門來。其實(shí)，有句話叫做“主動是一切機(jī)會的開始”，你不去主動聯(lián)系客戶，不去主動拓展新的客戶，哪有什么機(jī)會給你？有人說等運(yùn)氣來了再做？運(yùn)氣也不會白白降落在沒有付出過努力的人身上的。運(yùn)氣是運(yùn)動了才能產(chǎn)生氣，才能帶來了運(yùn)氣！不動的人，只能坐以待斃。

04

有人說：“苦出來的才是生活，熬出來的才是日子，逼出來的才是人生”。
這就是生活的真諦：生活從來不是容易的，你在生活里熬過什么樣的痛苦和抗?fàn)?，才最終造就一個(gè)什么樣的你。而這個(gè)熬的過程，就是你發(fā)掘生活意義的過程。有的人想要一份好工作，可并不是每個(gè)人都能夠忍受長時(shí)間的工作，沒完沒了的會議；

有的人想要完美的身材，可并不是每個(gè)人都愿意去堅(jiān)持枯燥無味的深蹲，讓人聲嘶力竭的力量訓(xùn)練；

有人想要得體的談吐，可并不是讓每個(gè)人都愿意不動聲色地聆聽，毫無評判地表達(dá)。

其實(shí)，幸福和美好不是唾手可得，而是需要抗?fàn)幒蛨?jiān)持的，而一個(gè)人最大的本事，就是在時(shí)間的見證下，熬出生活的意義。