突破點(diǎn)1 敢于釋放真情實(shí)感
在與顧客的溝通和交流中，要敢于釋放自己的真情實(shí)感，就像平時(shí)與好友相處一樣，自然而然與顧客成為朋友，其說服力和信任度也因此提高；自然的交流就是把客戶當(dāng)朋友，因此說話不能太冷淡，也不必?zé)崆檫^度，開場(chǎng)白適當(dāng)親切，將重點(diǎn)要加以強(qiáng)調(diào)，盡可能在當(dāng)通電話中或者面談中都交流多溝通，消除自己與顧客之間的對(duì)立關(guān)系。

突破點(diǎn)2 遇事冷靜沉著 主動(dòng)出擊
銷售過程中遇到問題時(shí)(如顧客提出異議或遇到難纏的顧客時(shí))，如果銷售自身擁有強(qiáng)大的自信和氣場(chǎng)，以及良好的處事能力，則不會(huì)因?yàn)橥话l(fā)事件或者非常規(guī)事物而自亂陣腳，他們往往能夠在最短的時(shí)間冷靜下來，并集中全部精力找出解決問題的最佳辦法；而面對(duì)客戶決絕或是疑問，有些銷售遇事緊張和不安的情緒會(huì)影響客戶，導(dǎo)致在事情中往往處于被動(dòng)。

突破點(diǎn)3 平時(shí)的積累和沉淀是最好的工具
如果在平時(shí)注重知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累（包括行業(yè)內(nèi)的和其他領(lǐng)域的），那么這種無形的積累和沉淀，將能夠在任何情況下，幫助銷售更好地找到最佳工作方法和問題解決方案；而很多銷售普遍不注重平時(shí)的積累，特別是行業(yè)外其他領(lǐng)域的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累。很多客戶的成交不一定因?yàn)楫a(chǎn)品本身，而是因?yàn)殇N售員深得客戶信任。

突破點(diǎn)4 前事不忘 后事之師
過往的經(jīng)歷能夠幫助我們慢慢成長(zhǎng)，善于總結(jié)成功或失敗中的經(jīng)驗(yàn)，善于運(yùn)用在以后的境遇中，這是一種突破自我，提升自我最好也最快的方式；而很多銷售則事過就忘，不懂得總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用，甚至下一次遇到同樣的事情，首先表現(xiàn)的是慌亂，在同一個(gè)地方跌倒很多次。

突破點(diǎn)5 自信 而后信于人
相信自己，信任自己家的產(chǎn)品，也相信產(chǎn)品給客戶帶來的價(jià)值。自信是無形的氣場(chǎng)，能夠感染顧客，讓他信任于你；而很多銷售不自信，對(duì)自家產(chǎn)品尚不能認(rèn)同，如何說服顧客認(rèn)同？你要記住在客戶面前你就是最專業(yè)的也是最棒的！

突破點(diǎn)6 合理利用自身優(yōu)勢(shì)
認(rèn)清自身的優(yōu)勢(shì)，并很好地為自己所用，做自己擅長(zhǎng)的事，會(huì)事半功倍；與自己不擅長(zhǎng)的事死磕，只能兩敗俱傷。很多導(dǎo)購(gòu)渾渾噩噩，做一天和尚撞一天鐘，不清楚自己的優(yōu)勢(shì)，整天覺得自己毫無是處，陷于悲觀的情緒中不能自拔。

突破點(diǎn)7 敢于面對(duì) 敢于做決定
即使遇到棘手的問題，也要勇敢面對(duì)。因?yàn)槟悴蛔觯瑳]人幫你做。有問題就要果斷解決，猶豫逃避只會(huì)拖延時(shí)間，并直接影響做事結(jié)果。永遠(yuǎn)只想做輕松的工作，逃避棘手的問題，永遠(yuǎn)得不到成長(zhǎng)。

突破點(diǎn)8 敢于創(chuàng)新 優(yōu)勝劣汰
市場(chǎng)永遠(yuǎn)都在變，如果夢(mèng)想著一勞永逸，將會(huì)被時(shí)代所淘汰。善于推陳出新，才能增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，才能適應(yīng)多變的環(huán)境，而不至于在變化面前手足無措。很多導(dǎo)購(gòu)信奉自己以往的經(jīng)驗(yàn)，不輕易接受新思維，那么他的主場(chǎng)，永遠(yuǎn)只能是過去式。

突破點(diǎn)9 要做  就全力以赴
善于給自己樹立目標(biāo)，無論是年目標(biāo)，還是月目標(biāo)、日目標(biāo)，不分大小，全力以赴，才不辜負(fù)自己為此而逝去的時(shí)光。目標(biāo)不宜太過大過遠(yuǎn)，否則只能是夢(mèng)想、空想，無法付諸實(shí)踐，一切又歸零。

突破點(diǎn)10 往遠(yuǎn)處看  往近處做
把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，銷售真正的成功不是一次性的，而是與客戶建立友好長(zhǎng)期的合作關(guān)系。不為眼前的利益造成顧客的流失，因小失大不劃算。但是當(dāng)下該做到的也要做，不怠慢也不過分功利。

突破點(diǎn)11 心態(tài)決定成敗
世界是一面鏡子，你內(nèi)心是積極的，看到的自然是希望、美好、成功......內(nèi)心消極只能看到失敗。聰明的人懂得通過積極的自我暗示，尋找解決困難的勇氣，愚笨的人才會(huì)讓自己陷進(jìn)負(fù)面情緒一事無成。

突破點(diǎn)12 學(xué)無止境 隨時(shí)學(xué)習(xí)新技能 
學(xué)到的東西都是自己的，誰也拿不走，是為自己學(xué)，不是為老板學(xué)！技多不壓身！有能力的人永遠(yuǎn)都不滿足于現(xiàn)狀，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，適應(yīng)多變的社會(huì)；而那些不思進(jìn)取的人，對(duì)公司提供的免費(fèi)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)抱有懷疑態(tài)度，甚至覺得學(xué)習(xí)是為了老板而學(xué)。

突破點(diǎn)13 擁有自己的“必殺技”

人不可能做到全能，但是可以擁有一技之長(zhǎng)。善于運(yùn)用自身優(yōu)勢(shì)，無論是擁有優(yōu)秀的專業(yè)技能、還是較強(qiáng)的溝通技巧、或是擁有甜美磁性的嗓音......用自己的一技之長(zhǎng)，在與不同的客戶交流的過程中展示出來，讓客戶第一時(shí)間對(duì)你產(chǎn)生好感，從而建立進(jìn)一步的信任，真正發(fā)揮“顧問”的作用。而不是一開始就把你納入能力平平之列。