當(dāng)前,服裝B2C行業(yè)發(fā)展異常迅猛,帶動(dòng)了服裝市場(chǎng)的新一輪熱潮。然而,盡管整個(gè)服裝B2C行業(yè)呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象,但是在服裝B2C的大陣營(yíng)里,卻也蘊(yùn)藏著經(jīng)營(yíng)模式有顯著發(fā)展差異的兩大流派在互相爭(zhēng)鋒。
  第一大流派,便是如PPG、凡客誠(chéng)品這樣的靠巨額資金打造的純粹B2C平臺(tái),沒(méi)有任何成熟的品牌背景,恰似于一個(gè)從天而降的品牌在B2C領(lǐng)域誕生,然而取得了令業(yè)內(nèi)矚目的業(yè)績(jī)。  
  另一大流派,便是已然成熟的服裝品牌轉(zhuǎn)戰(zhàn)B2C陣地,如傳統(tǒng)針織行業(yè)耕耘已久的浪莎B2C商城,盡管在B2C領(lǐng)域發(fā)展的腳步要稍晚一些,然而依靠成熟的品牌優(yōu)勢(shì),與大量忠誠(chéng)的客戶(hù)群,這一流派也已然在B2C領(lǐng)域開(kāi)創(chuàng)了屬于自己的陣地。
  那么,在當(dāng)前B2C行業(yè)風(fēng)起云涌的態(tài)勢(shì)下,這兩大流派究竟哪個(gè)更有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢?經(jīng)管目前兩大流派正面沖突尚不明顯,然而隨著時(shí)間的推移,這兩大主流的服裝B2C模式免不了會(huì)上演一場(chǎng)真正意義的派系爭(zhēng)霸戰(zhàn)。
  從PPG到凡客誠(chéng)品,輕公司商業(yè)模式被稍稍修正
  眾所周知,凡客誠(chéng)品是從PPG先驅(qū)學(xué)習(xí)而來(lái)。PPG,輕公司商業(yè)模式的開(kāi)創(chuàng)者。與傳統(tǒng)的商業(yè)模式相比,一無(wú)廠(chǎng)房,二無(wú)設(shè)備,三無(wú)門(mén)店,PPG有的只是市場(chǎng)部、設(shè)計(jì)部、呼叫中心及倉(cāng)庫(kù)。這樣一個(gè)依靠廣告的投放和呼叫中心的拉動(dòng)而迅速崛起的公司,用著輕資產(chǎn)的商業(yè)模式,從而甩掉了龐大的、笨重的制造業(yè)務(wù),將重心放專(zhuān)注于銷(xiāo)售、產(chǎn)品品質(zhì)監(jiān)控和品牌建設(shè)上,以此拉動(dòng)了公司及整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。
  有別與傳統(tǒng)的渠道分銷(xiāo)模式,采用更優(yōu)化的直銷(xiāo)方式,根據(jù)潛在的市場(chǎng)需求,開(kāi)發(fā)各種服裝產(chǎn)品,然后客戶(hù)通過(guò)呼叫中心或網(wǎng)絡(luò)下訂單,最后通過(guò)物流公司把產(chǎn)品送到客戶(hù)手中,收取貨款。就這樣,從生產(chǎn)到出售再到收款,整個(gè)過(guò)程順利地完成了。
  搭著輕公司商業(yè)模式的快車(chē),PPG網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售日過(guò)萬(wàn)件襯衫,2007年銷(xiāo)售額保守預(yù)計(jì)在4億,而它的失敗,卻是因?yàn)樵庥鲆粋€(gè)輕公司的公司急速擴(kuò)大的必經(jīng)障礙——品牌塑造。當(dāng)產(chǎn)品銷(xiāo)售上量之后,為了強(qiáng)化顧客的認(rèn)知,避免弱勢(shì)地位,PPG選擇在大眾媒體投放大量的電視廣告。根據(jù)FTD Friends提供的媒體檢測(cè)數(shù)字顯示,PPG在2007年5月份的媒體(電視、雜志和網(wǎng)絡(luò))投放費(fèi)用為800萬(wàn)-900萬(wàn),而之前則低于300萬(wàn)/月。PPG甚至自己宣稱(chēng)“公司廣告投放額占營(yíng)業(yè)額的50%”。這樣一種錯(cuò)誤的品牌塑造策略卻迅速地使PPG走向了崩潰的邊緣。
  同樣的一種商業(yè)模式,換到凡客誠(chéng)品手上,被稍稍修正了一下。初期的VANCL只售賣(mài)男式襯衫,在強(qiáng)有力的廣告牌沖擊下,迅速打開(kāi)市場(chǎng)。之后,開(kāi)始向褲子、外套、內(nèi)衣、鞋襪、配飾品、家居生活品等方向滲透。從襯衫到家居用品,這是一種新的品牌定位,意味著“創(chuàng)造新的生活方式”,VANCL走到此,已經(jīng)和PPG截然不同。
  而另一個(gè)不同之處是,VANCL并沒(méi)有將廣告投放重點(diǎn)放在大眾媒體上,而是選擇在各大網(wǎng)站植入廣告,通過(guò)CPS等網(wǎng)絡(luò)常規(guī)推廣營(yíng)銷(xiāo)方式,將資訊悄悄地放在自己的顧客眼前。這樣的一種不用支付廣告費(fèi)的合作模式,大大地降低了公司的運(yùn)作成本,又促進(jìn)了品牌的傳播。
  VANCL的成功,可以說(shuō)是輕公司商業(yè)模式的成功。
  從凡客誠(chéng)品到浪莎商城,新電子商務(wù)商業(yè)模式萌芽
  從PPG和VANCL的實(shí)際案例可以清楚地看出,輕公司模式的核心競(jìng)爭(zhēng)力不在于品牌的優(yōu)勢(shì),當(dāng)然有品牌的優(yōu)勢(shì)更好,如像李寧,只要輸出品牌即可;它的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于資源的快速整合和市場(chǎng)反應(yīng)速度。
  同樣是在輕公司的商業(yè)模式上進(jìn)行修正,浪莎商城顯然走得比VANCL更輕松,整合知名品牌的高品質(zhì)產(chǎn)品資源,發(fā)揮浪莎品牌的線(xiàn)下拓展優(yōu)勢(shì)——整合優(yōu)秀的渠道代理商資源,配合網(wǎng)絡(luò)特有的推廣宣傳手段鎖定終端消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)廠(chǎng)商、代理商、客戶(hù)互利共贏的新電子商務(wù)商業(yè)模式,這是浪莎商城所創(chuàng)造的電子商務(wù)商業(yè)模式。而零庫(kù)存無(wú)風(fēng)險(xiǎn)高回報(bào)的加盟優(yōu)勢(shì),也讓浪莎商城快速地切入電子商務(wù)的網(wǎng)店加盟市場(chǎng),切割出網(wǎng)絡(luò)“浪莎”品牌代理的高端人群,為創(chuàng)業(yè)者提供良好的服務(wù)與創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。
  這是輕公司模式的未來(lái)之路?這是浪莎商城的終極目標(biāo)?不,答案沒(méi)這么簡(jiǎn)單。浪莎商城下一個(gè)轉(zhuǎn)型,變身為B2C運(yùn)營(yíng)商,一針命中現(xiàn)有的電子商務(wù)的弊病。如今,越來(lái)越多的品牌商看中電子商務(wù)這一塊巨大的蛋糕,期望分一勺羹。然而,電子商務(wù)這個(gè)看似簡(jiǎn)單的行業(yè),實(shí)際上包含了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)維護(hù)、業(yè)務(wù)開(kāi)展等缺一不可的環(huán)節(jié),不單需要專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員,也需要熟練的客服人員,更需要的是,熟悉并且精通電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家。而電子商務(wù)這個(gè)新生的行業(yè),運(yùn)營(yíng)推廣手段也在不斷地更新中。
  由此可見(jiàn),傳統(tǒng)的品牌商完全轉(zhuǎn)型很困難,網(wǎng)絡(luò)宣傳費(fèi)用與團(tuán)隊(duì)費(fèi)用日益高漲,投入多,而回款慢。當(dāng)越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)一線(xiàn)品牌不斷涌進(jìn)電子商務(wù)領(lǐng)域里時(shí),一個(gè)需要呼之欲出:迫切需要專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供電子商務(wù)服務(wù),從而降低風(fēng)險(xiǎn)、縮短時(shí)間。而與B2C運(yùn)營(yíng)商合作是一條快捷的路。一方面,B2C運(yùn)營(yíng)商了解傳統(tǒng)行業(yè)市場(chǎng)的貨源調(diào)配、顧客管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),另一方面B2C運(yùn)營(yíng)商擅長(zhǎng)整合信息流、借助發(fā)達(dá)的物流,借助無(wú)需客戶(hù)端的先進(jìn)銷(xiāo)售管理軟件,提供應(yīng)用于網(wǎng)上商城系統(tǒng)、網(wǎng)上商店系統(tǒng)、網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)的企業(yè)級(jí)B2C/B2B電子商務(wù)解決方案,提供優(yōu)質(zhì)的電子商務(wù)管理服務(wù),從而與品牌商實(shí)現(xiàn)雙贏。