習慣對于人的影響是不可否認的，對于成就某件事情的力量也是不容忽視的。好的習慣不僅提升你的工作績效還可以另你的人生有更多的精彩。

　　一、 積極的心態(tài)

　　人生本來就充滿了變數(shù)，做銷售則更是要面對許多的挑戰(zhàn)，要想不被烏云代來灰暗的心情籠罩，積極的心態(tài)必不可少。楊瀾采訪黃秋生，他的一番人生感悟：“人生就是一坨屎，我要試著在上面開出一朵鮮花人生”，即便是爛片，他也努力演出與眾不同的味道，努力“演爛片，不演爛角色。”

　　積極的心態(tài)帶來積極正向的思考。比如拒絕，首先我們需要清楚的認識，拒絕在銷售過程中是非常正常的，無論你銷售任何產(chǎn)品及服務都會有拒絕，拒絕與異議是銷售中的TWINS，形影不離。每個從事銷售的人都會遇見，并不只有你自己，也不說明你的能力不好。那我們?nèi)绾文茏龅母媚?雖然拒絕不能被改變但總可以減少和降低被拒絕的次數(shù)。最好的學習資源在自己的身邊，最多的信息來源在網(wǎng)絡，最有效的方法是不停實踐。以陌生拜訪為例：第一印象與陌生拜訪的成功率有很必然的聯(lián)系，在你進入對方視線的一剎那，對方對你關(guān)注的比例：肢體語言占55%，語音語調(diào)占38%，內(nèi)容占7%，肢體語言包括眼神自信還是慌張，笑容從容還是尷尬，手勢適度還是無所侍從，站姿挺拔還是沒有精神，表情從容還是緊張;語音語調(diào)根據(jù)空間大小，距離長短做適當?shù)恼{(diào)整，最好是鏗鏘有力，抑揚頓挫;內(nèi)容所占的比例很小并不是說不重要，目的是希望避免在剛開始就用機關(guān)槍式的自語，在良好的第一印象建立之后，話語內(nèi)容的力量才顯現(xiàn)出來。

　　積極的心態(tài)還可以讓你從相反的方面看到更多的價值，拒絕的客戶可以幫助你成長：他讓你反思為什么會被拒絕，我如何改進才可以不被拒絕，他還會讓你總結(jié)規(guī)律，在銷售的過程中找到規(guī)律的人可以事半功倍。養(yǎng)成了這個最重要的習慣想必在任何情況或事件下你都能夠從容面對，找尋解決的方法了。

　　二、 勤奮

　　銷售每天都需要拜訪客戶，坐在辦公室里業(yè)績不會從天而降。外出拜訪客戶是銷售人員每天的必有的行動。那每個人都做的事情，為什么銷售的業(yè)績卻有那么大的差別呢?讓我們先來認識一下，三種客戶的類型，在我們所接觸的客戶中，可以分成3個1/3類的客戶：

　　第一類1/3的客戶是一定會購買我們產(chǎn)品或服務的客戶，就像超級市場貨架上的商品，只要開門做生意就總有人會來購買。

　　第二類1/3的客戶是需要依靠你的努力做銷售跟進才能夠購買產(chǎn)品或服務的客戶，超級市場里的促銷小姐，在她的努力下你或多或少都有過改變主意，購買她產(chǎn)品的經(jīng)歷。