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百愛(ài)媽媽網(wǎng)挑戰(zhàn)阿里爸爸服務(wù)型商戶模式

2009-09-03 12:46  《4PS呼叫中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢(xún)電話:17317241681(微信同號(hào))  


今年7月底,百愛(ài)媽媽網(wǎng)打出“挑戰(zhàn)阿里爸爸服務(wù)型商戶模式”的旗號(hào)高調(diào)面市,在業(yè)內(nèi)引起轟動(dòng)。 百愛(ài)媽媽網(wǎng)是國(guó)內(nèi)首家母嬰領(lǐng)域的電子商務(wù)平臺(tái),其獨(dú)創(chuàng)的B2B2C營(yíng)銷(xiāo)模式,正是阿里巴巴目前試圖對(duì)淘寶網(wǎng)銷(xiāo)售模式的創(chuàng)新方式。一場(chǎng)暗戰(zhàn)在所難免,業(yè)內(nèi)人士形象地將之稱(chēng)為“媽媽和爸爸的戰(zhàn)爭(zhēng)”。

這是一場(chǎng)什么樣的戰(zhàn)斗?雙方實(shí)力如何?筆者接下來(lái),將圍繞以下熱點(diǎn)為您揭開(kāi)謎底。

熱點(diǎn)一:“媽媽”VS“巴巴(爸爸)”

百愛(ài)媽媽網(wǎng)創(chuàng)始人陳仁華曾在新聞發(fā)布會(huì)上公開(kāi)表示,“母嬰行業(yè)巨大的市場(chǎng)潛力和十余年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),使我對(duì)百愛(ài)媽媽網(wǎng)充滿了信心。我們有實(shí)力、有信心將百愛(ài)媽媽網(wǎng)打造成為服務(wù)業(yè)的阿里巴巴。”所以筆者猜測(cè),“百愛(ài)媽媽網(wǎng)”這個(gè)名字本身也暗含玄機(jī),似乎陳仁華早在創(chuàng)辦百愛(ài)媽媽網(wǎng)之初就有意向阿里巴巴發(fā)起攻勢(shì)。

熱點(diǎn)二:B2B2C電子商務(wù)模式

百愛(ài)媽媽網(wǎng)將“B2B2C電子商務(wù)模式”作為大肆宣傳的重點(diǎn)之一,筆者認(rèn)為,這也是陳仁華的戰(zhàn)略部署之一。在今年首屆網(wǎng)商交易會(huì)上,阿里巴巴總裁馬云不僅首次提出了“網(wǎng)貨”的概念,還坦言,在未來(lái)幾年阿里巴巴將實(shí)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,將B2B2C概念引入淘寶網(wǎng)。在這一點(diǎn)上,百愛(ài)媽媽網(wǎng)似乎已比阿里巴巴快了一步。因?yàn)榘賽?ài)平臺(tái)已成功上線,淘寶變革還未見(jiàn)雛形。但是,阿里巴巴畢竟是國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的泰山北斗,其強(qiáng)大的綜合實(shí)力絕對(duì)不容小覷。百愛(ài)媽媽網(wǎng)雖然日前已完成與全球領(lǐng)先的直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)供應(yīng)商TNT、國(guó)內(nèi)最早的風(fēng)投機(jī)構(gòu)深圳高特佳和中國(guó)銀聯(lián)的合作,獲得了技術(shù)與資金上的支撐,但百愛(ài)媽媽網(wǎng)能否笑到最后,還有待證明。

熱點(diǎn)三:新母嬰消費(fèi)時(shí)代

在過(guò)去幾年里母嬰行業(yè)高達(dá)25%的年增長(zhǎng)率,使越來(lái)越多的商家開(kāi)始關(guān)注這塊“蛋糕”。事實(shí)上,根據(jù)《中國(guó)母嬰產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》我國(guó)6歲以下兒童為1.71億, 25到30歲的育兒市場(chǎng)有1.2億個(gè)媽媽。“奧運(yùn)寶寶”和“金豬寶寶”引發(fā)的持續(xù)生育高峰、“一切為了寶寶,為了寶寶的一切”等溺愛(ài)經(jīng)濟(jì)怪圈的出現(xiàn)以及我國(guó)城鄉(xiāng)居民婦幼消費(fèi)物質(zhì)基礎(chǔ)的日益雄厚等一系列現(xiàn)象的出現(xiàn),也的確成為國(guó)內(nèi)企業(yè)紛紛投資母嬰領(lǐng)域的有效驅(qū)動(dòng)因素。

對(duì)此,有著十余年運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的百愛(ài)媽媽網(wǎng)似乎充滿信心,他們目前已將目標(biāo)客戶從母嬰消費(fèi)擴(kuò)大至家庭消費(fèi),一方面試圖整合中國(guó)優(yōu)質(zhì)母嬰品牌及服務(wù)提供商,為其用戶提供包括母嬰商品、月嫂育嬰師、寶寶攝影、教育培訓(xùn)、文化娛樂(lè)、健康管理、美容健身、理財(cái)指導(dǎo)在內(nèi)的全方位母嬰服務(wù);另一方面極力搭建從專(zhuān)業(yè)化服務(wù)供應(yīng)商B1到商戶B2到消費(fèi)者C的第三方營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),整合消費(fèi)卡、呼叫中心、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、媒體共建等多項(xiàng)業(yè)務(wù)為一體,為商家提供營(yíng)銷(xiāo)整體解決方案,發(fā)揮資源整合優(yōu)勢(shì),提升商家的營(yíng)銷(xiāo)效率、降低商家營(yíng)銷(xiāo)成本。

顯然,精明能干的阿里巴巴總裁馬云也早已嗅出了這一絕好商機(jī)。筆者早前就已耳聞,阿里巴巴為緩解經(jīng)濟(jì)危機(jī)陣痛正在力圖尋找新的機(jī)遇,母嬰行業(yè)也在其考慮的范圍內(nèi)。在今年上海第九屆國(guó)際兒童嬰兒孕婦產(chǎn)品博覽會(huì)上阿里巴巴的“大手筆”,無(wú)疑是向外界發(fā)出的強(qiáng)烈訊號(hào)。

母嬰行業(yè)爆炸性增長(zhǎng)的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,百愛(ài)媽媽網(wǎng)能否發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)做大做強(qiáng),阿里巴巴能否將之前一直漠視的這一塊市場(chǎng)做好?請(qǐng)大家繼續(xù)關(guān)注筆者的后續(xù)報(bào)道。

 

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