實(shí)際上營銷環(huán)境是最終決定營銷走向的關(guān)鍵因素,在整個社會散發(fā)大量浮躁氣息的時候,銷售的概念已經(jīng)不能從單一的一種行為能夠判斷是否需要與正確,無論從哪個角度看,如今的營銷環(huán)境越來越處于不斷變異當(dāng)中,從營銷格式的變換到新接受方式的層出不窮,從傳播領(lǐng)域到流通領(lǐng)域的日益規(guī)避,已經(jīng)有浪尖中洗禮的感覺。從變異的結(jié)果分析,信息社會才是變異營銷的關(guān)鍵所在,是已經(jīng)建立起來的傳統(tǒng)營銷強(qiáng)有力的沖擊者,能夠讓營銷的含義更加符合現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢,就像現(xiàn)在生活在科技發(fā)展的潮流當(dāng)中,信息營銷的出現(xiàn),才是整個營銷領(lǐng)域變異的一種新生力量。
如何看待信息化營銷本身的行為,又如何能夠滿足現(xiàn)在的營銷習(xí)慣,信息化營銷的多種情況是在什么樣環(huán)境下能夠快速被吸收并發(fā)展,其中的主要社會化行為標(biāo)準(zhǔn)如何等,已經(jīng)出現(xiàn)在我們的面前,我們已經(jīng)熟悉的傳統(tǒng)營銷領(lǐng)域當(dāng)中,關(guān)于信息營銷的出現(xiàn)是否意味著其它營銷的代替?傳統(tǒng)營銷中又有多少可以借鑒或者信息營銷的鏈接是否屬于現(xiàn)在的營銷環(huán)境,當(dāng)然,我們在分析信息營銷時代的時候,傳統(tǒng)營銷所承受的壓力是能夠看的到的,也是顯而異見的,因此,更加需要關(guān)注營銷領(lǐng)域所發(fā)生的變化。
那么怎么來看傳統(tǒng)營銷與信息營銷之間的關(guān)聯(lián)呢?如何能夠看出現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入信息營銷時代了呢?其中的變異情況又有何遞升,下面就市場本身的營銷環(huán)境作一些分析,也是對信息營銷所展現(xiàn)的一種思考。
信息營銷的制勝因素
要知道營銷已經(jīng)出現(xiàn)在我們身邊,能夠發(fā)展并且具備與傳統(tǒng)營銷對壘的局面,主要還是市場本身的營銷目標(biāo)與消費(fèi)環(huán)境有了深刻的轉(zhuǎn)移,我們也稱為營銷的變異,在這種營銷具有變異的時代里面,信息營銷具備著各方無法拒絕的力量。
1、單店行為的落日為大中型賣場提升了暢通的渠道;
現(xiàn)在的街頭已經(jīng)很難發(fā)現(xiàn)根本不具備影響力的夫妻老婆店,或者一些單獨(dú)的賣點(diǎn)也是很難再具有整體營銷的魅力,從大量的復(fù)制連鎖店,大量的專賣品商品交易所,大量的精品屋,以及特大型連鎖賣場的出現(xiàn),傳統(tǒng)經(jīng)營下的商鋪、店頭與行市,根本已經(jīng)無法有新的成長因素,這也是這些傳統(tǒng)消費(fèi)渠道的格式發(fā)生變化,消費(fèi)者滿足的不是簡單的商品價值,而是對產(chǎn)品性能、質(zhì)地、效能、信譽(yù)的合理需求,而消費(fèi)者這些需要有一個過程,一般在無法保證的情況下,對于需要透明化傳遞信息的要求便更加突出,所以各種能夠為消費(fèi)者傳輸更多保障信息的消費(fèi)渠道成為首選,集中體現(xiàn)一種可以轉(zhuǎn)移的消費(fèi)習(xí)慣,就是信息能夠了解到產(chǎn)品價值以外的東西,這里不僅僅是需要有好的服務(wù),因為有時單店的服務(wù)也比一些集中的商品銷售行要好許多,包括價格因素,從現(xiàn)有的情況看,信息化的商場可以是消費(fèi)目標(biāo)的最終需求,也是代替非信息消費(fèi)的關(guān)鍵。
2、注重多層次消費(fèi)的價值導(dǎo)向使傳統(tǒng)營銷讓路;
營銷領(lǐng)域非常關(guān)注的是消費(fèi)行為的選擇,消費(fèi)者經(jīng)常以各種營銷領(lǐng)域中的服務(wù)、價格、產(chǎn)品式樣、性能、效果等作為比較,非常有選擇性的在左右自己的消費(fèi)觀念,而營銷從這個方向也做了大量的工作,搞促銷,做有獎,摸彩頭等,那么,這里就有一個信息傳播的問題,消費(fèi)者有時候可能是聽別人的介紹而獲取的,也有從傳媒廣告獲取的信息,也有是自己體驗的結(jié)果,所以現(xiàn)在的消費(fèi)者為非常注意外部的消息,而傳統(tǒng)營銷立足內(nèi)部,認(rèn)為只要有一定的特長就可以贏得消費(fèi)者的思想已經(jīng)遭遇強(qiáng)大阻力,多層次消費(fèi)已經(jīng)越來越被消費(fèi)者認(rèn)可,有些甚至不遠(yuǎn)錢里去尋找新的消費(fèi)誘惑點(diǎn),傳統(tǒng)營銷與市場的習(xí)慣性做法,需要為信息營銷服務(wù)的時代已經(jīng)慢慢滲透到了營銷領(lǐng)域的多個方向。
3、人氣的傳播力量為信息添加新的火種;
商品需要有人的親生體驗,在生活的周圍,消費(fèi)者非常重視效果的現(xiàn)場展示,信息社會也同樣需要有這樣一個載體,這與我們的傳統(tǒng)消費(fèi)有著密切的關(guān)系,每次我們均能夠從媒介獲得關(guān)于消費(fèi)人氣的一些報道,其實(shí)就是在把一種傳統(tǒng)營銷信息化處理,通過大量的現(xiàn)場人員的效果,來引導(dǎo)信息的快速真實(shí)傳播,這樣將為一種營銷開辟道路。人氣傳播在傳統(tǒng)領(lǐng)域里經(jīng)常用到,發(fā)布一些消息、讓消費(fèi)者參與,集中展示、集中消費(fèi),成為可行的方法,如果加入信息化處理,將為提升許多有效的效果,人氣的傳播或者我們習(xí)慣叫口碑的傳播,為信息化營銷添加了新的火種,將大大提高銷售的成功之處。
4、忠誠消費(fèi)行為的變異已經(jīng)邁上新的臺階;
打造忠誠消費(fèi)客戶是營銷轉(zhuǎn)變的一種現(xiàn)實(shí)之處,也是市場環(huán)境轉(zhuǎn)變的客觀需求,從這個意義上看,也是信息化帶來的必然要求,任何一個商家都不會忘記培養(yǎng)新客戶,但培養(yǎng)老客戶是商家的最終要求,經(jīng)過一段時間的變化,我們所熟悉的忠誠客戶正在遭受打擊,原因是層出不窮的信譽(yù)是經(jīng)過包裝處理的,信息化的到來,使一夜之間便可以將苦心經(jīng)營的信譽(yù)給予毀滅,所以消費(fèi)忠誠的行為已經(jīng)在逐漸變異到一種快速轉(zhuǎn)變的領(lǐng)域來,就是消費(fèi)忠誠度的守望時間將大大縮短,這樣將結(jié)束為忠誠度而在漫長的營銷道路上浪費(fèi)資本,快速變異的信息時代,將為消費(fèi)忠誠有另一個說法。
信息營銷給予了一種全新的理念,就是營銷需要跑起來,需要不斷變換,通過信息的有價處理,集中營銷的優(yōu)勢目標(biāo),把信息營銷的思想通過傳播的格式與實(shí)際的操作結(jié)合在一起,現(xiàn)在看是將傳統(tǒng)營銷統(tǒng)合在一起,將信息營銷放在一種可以迅速轉(zhuǎn)變的角色上來,這就是信息營銷的優(yōu)勢所在?!⌒畔I銷的主要目標(biāo)
營銷也不是孤立的,也需要傳統(tǒng)營銷的支持,但信息營銷有自己可以獨(dú)立的發(fā)展方向,比如現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)銷售,就是獨(dú)立信息營銷的新平臺,從目前發(fā)展的趨勢看,信息營銷在網(wǎng)絡(luò)的傳播作用將越來越大,銷售業(yè)績也將越來越好,這也就可以看出,消費(fèi)者對于信息化消費(fèi)需求是很明顯的,從傳統(tǒng)營銷看,信息化營銷更加適合于現(xiàn)代的消費(fèi)行為,但是,目前處于信息交換的初級階段,傳統(tǒng)營銷還具有非常的優(yōu)勢,但信息營銷的到來,更多的是一種全新力量的加入。下面看信息營銷的一些主要目標(biāo)是什么,有哪些平臺可以是為我們傳統(tǒng)營銷接收解決的。
A、制造信息的關(guān)鍵:制造信息的關(guān)鍵在于信息的有效力,什么樣的信息是消費(fèi)者的需求,這是非常關(guān)鍵的,信息需要制造在營銷當(dāng)中并不少見,也就是策劃信息,但是,這里的信息與傳統(tǒng)的大信息是不同的,傳統(tǒng)營銷的信息主要是連通的,貫穿產(chǎn)品的整體銷售與產(chǎn)品知名度的上升,以及企業(yè)品牌的傳播等,而獨(dú)立的信息制造是單個的,是一種快速的信息,很容易讓消費(fèi)者明白,不復(fù)雜,沒有連貫的后續(xù)動作,讓消費(fèi)者看的明白,用的簡單,比如我們的短信平臺就是產(chǎn)物,所以這里的信息制造一定是快速的,能夠迅速解決或者滿足消費(fèi)者迅速想得到的心理特點(diǎn),關(guān)鍵點(diǎn)是小、整潔與實(shí)用,能夠快速傳播,并且有一定的覆蓋范圍與殺傷力。
B、信息傳播的途徑:信息傳播的途徑是信息能否有效的一個重要鏈接環(huán),目前傳播的主要途徑是靠現(xiàn)有的通訊手段,高科技的現(xiàn)代化將是主導(dǎo)的傳播途徑,比如電話傳播,電話傳播是現(xiàn)在面積較大,殺傷率較高的一種,比較直接,還有電子媒體網(wǎng)絡(luò),手機(jī)信息、電視廣播等,越直接越是首選的傳播途徑,包括一些特殊客戶必要口碑傳播等。
C、信息接受與判斷:信息接受的效果如何是信息發(fā)布與傳播的最后要求,信息營銷對于這個環(huán)節(jié)是非常需要研究的,什么的產(chǎn)品或者什么樣的活動是有效的載體,能夠通過信息化來處理,從而避免人、財、物、時間等的浪費(fèi),雖然信息營銷的成本比傳統(tǒng)營銷的成本要低,但具有無法駕馭的考量風(fēng)險,所以判斷與研究信息的發(fā)布、接受、反饋是非常必要的,并且要處理迅速,傳統(tǒng)營銷對于問題的反饋處理可能比較慢,但信息化營銷是比較直接的,所以需要在相對較短的時間內(nèi)給予解決,充分發(fā)揮“短平快”的特點(diǎn),迅速給以調(diào)整與重新布局。
D、信息的時效力量:任何信息均可能不是孤立的,在信息營銷當(dāng)中,要從多方面利用信息的力量,這里與傳統(tǒng)營銷結(jié)合將是非常必要的,信息的綜合力量具體表現(xiàn)在信息的有效性上,信息是可以嫁接的,也可以分拆的,在營銷上,信息萬變的情況下,特別注意信息的時效性,如果信息失去關(guān)鍵的時效作用,那么信息的力量將無法獲取有效價值,信息通過一定的手段可以整合,無論在信息傳播的途中是否丟失信息,也可以補(bǔ)充,營銷的最后是銷售效果,那么信息的最后是信息傳遞后的銷售反饋,信息的最后力量是將無效變成有效?!⌒畔⒌木C合力量是信息廣告后時代品的縮寫,一種傳播的替代方式,信息分類的多少、種類均無所謂,主要是看信息能夠為營銷做點(diǎn)什么,能否成為改變傳統(tǒng)營銷的分水嶺,將取決于對信息營銷的利用與營銷的發(fā)展了。
信息營銷未來走勢
信息營銷未來的走勢從現(xiàn)有的情況看,越來越離我們近了,如何來看信息營銷在營銷領(lǐng)域的作用與發(fā)揮的情況,還需要審視現(xiàn)有的營銷環(huán)境與整體的發(fā)展,簡單看信息營銷現(xiàn)在的處境,要想具備一定的規(guī)模與快速推進(jìn),還很難預(yù)料,但無論如何,信息化的社會必定將信息營銷進(jìn)行到底,也會產(chǎn)生極大的反響。
信息化的初級階段
信息化初級階段是目前的基本情況,甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有人提及與專門研究,特別是營銷模式與營銷發(fā)展到現(xiàn)在的競爭局面,需要有展開另一種思考的營銷途徑,雖然表面上信息營銷是附屬在整體營銷領(lǐng)域當(dāng)中,傳統(tǒng)營銷如何與信息營銷互補(bǔ)是現(xiàn)實(shí)的做法,在初級階段,需要做更多的嘗試工作,比如信息的源頭處理,信息的專門平臺搭建,信息與其他營銷模式的配合等。
信息化的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化
現(xiàn)在的營銷領(lǐng)域主要集中在消費(fèi)者的數(shù)據(jù)庫營銷、服務(wù)營銷、傳銷直銷、連鎖、代理專營等模式上,獨(dú)立關(guān)于信息營銷的時機(jī)感覺還不是很成熟,但必須加以研究與開發(fā)運(yùn)做,現(xiàn)在通過網(wǎng)絡(luò)銷售以郵寄的模式展開交易,沒有直接與傳統(tǒng)的營銷相配合,如果能夠?qū)⑿畔⒒母鞣N條件轉(zhuǎn)化成為一種傳統(tǒng)以外的優(yōu)勢,將大大提高信息營銷的步伐,比如交易的平臺合法性可以檢驗,產(chǎn)品的質(zhì)量可以保證、價格優(yōu)勢可以延續(xù)等,將大大壓縮流通領(lǐng)域的高成本與風(fēng)險效應(yīng),將產(chǎn)品通過信息的交換,就地化,店面化,將大大提高周轉(zhuǎn)成本,加上便捷的配送中心,是非常有希望將信息轉(zhuǎn)化成為實(shí)際的東西,也可以讓消費(fèi)者享受更加的服務(wù)優(yōu)勢、價格優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢等。
信息代替?zhèn)鹘y(tǒng)消費(fèi)時尚
從時尚的角度看,利用信息消費(fèi)已經(jīng)成為一種時尚,因為信息包含科技與潮流,信息在年輕消費(fèi)中更加具有說服力,也有龐大的消費(fèi)群體,傳統(tǒng)消費(fèi)時尚的延續(xù)是信息消費(fèi)的切入口,產(chǎn)品的銷售通過一種時尚的轉(zhuǎn)接,將產(chǎn)品的使用感作為一種消費(fèi)行為的補(bǔ)充,將大大提高信息營銷的成功率,也將開辟新的消費(fèi)感受區(qū)域,而不僅僅體現(xiàn)在服務(wù)、超值、個性化上面,時尚消費(fèi)對于信息營銷是對傳統(tǒng)的一個有效鏈接與提升,將促進(jìn)銷售模式的無限展望。
在一個變異時代下,營銷模式的變異是要求,也是希望,變異的營銷是營銷領(lǐng)域的一種發(fā)泄,也是營銷成長的必然,期待信息營銷能夠為我們的傳統(tǒng)營銷注入新的活力 。