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阿里巴巴、百愛(ài)媽媽網(wǎng)、淘寶,創(chuàng)業(yè)須知道的三商務(wù)平臺(tái)

2009-09-04 17:06  《4PS呼叫中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號(hào))  來(lái)源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)


   對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),2009年是一個(gè)最壞的創(chuàng)業(yè)時(shí)間,也是一個(gè)最好的創(chuàng)業(yè)時(shí)間。最壞是因?yàn)樵诮裉爝@樣一個(gè)資本市場(chǎng)環(huán)境下獲得融資相對(duì)困難,特別是今年上半年。最好是因?yàn)樗鼮檎嬲m合創(chuàng)業(yè)的人降低了機(jī)會(huì)成本,去掉了泡沫的虛幻與累贅,清掉了一些亂七八糟的競(jìng)爭(zhēng)者,同時(shí)正好為對(duì)準(zhǔn)下一個(gè)經(jīng)濟(jì)高潮的到來(lái)騰出了足夠的時(shí)間。 

那么,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),創(chuàng)業(yè)者如何才能找到成功的捷徑呢?阿里巴巴網(wǎng)、淘寶網(wǎng)與百愛(ài)媽媽網(wǎng)這三大網(wǎng)站平臺(tái)是今年的創(chuàng)業(yè)者們必須要知道的,因?yàn)樗鼈兛梢詭椭鷦?chuàng)業(yè)者們找到這條成功的捷徑。  

 B2B風(fēng)向標(biāo)——阿里巴巴網(wǎng)www.china.alibaba.com 

B2BBusiness To Business,在英文中2(two)的發(fā)音同to一樣)是指企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù),B2B模式主要是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)聚合眾多的企業(yè)商家,形成買(mǎi)賣(mài)的大信息海洋,買(mǎi)家與賣(mài)家在平臺(tái)上選擇交易對(duì)象,通過(guò)在線電子支付完成交易。除了在線交易和產(chǎn)品展示,B2B的業(yè)務(wù)更重要的意義在于,將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),通過(guò)B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來(lái),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng),為客戶提供更好的服務(wù),從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。目前基于互聯(lián)網(wǎng)B2B的發(fā)展速度十分迅猛,據(jù)最新的統(tǒng)計(jì),在本年初互聯(lián)網(wǎng)上B2B的交易額已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)B2C的交易額,是我國(guó)目前盈利狀況最好的電子商務(wù)商業(yè)模式。2006年全球B2B電子商務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了5.8萬(wàn)億美元,預(yù)計(jì)未來(lái)幾年全球B2B的年增長(zhǎng)率將會(huì)保持在45%左右,2010年全球B2B電子商務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模將達(dá)到26萬(wàn)億美元。

 

 

  阿里巴巴網(wǎng)站是全球企業(yè)間( B2B )電子商務(wù)的著名品牌,是全球國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域內(nèi)最大、最活躍的網(wǎng)上交易市場(chǎng)和商人社區(qū),為來(lái)自 220 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1200 多萬(wàn)企業(yè)和商人提供網(wǎng)上商務(wù)服務(wù),是全球首家擁有百萬(wàn)商人的商務(wù)網(wǎng)站。在全球網(wǎng)站瀏覽量排名中,穩(wěn)居國(guó)際商務(wù)及貿(mào)易類(lèi)網(wǎng)站第一,遙遙領(lǐng)先于第二名。各類(lèi)企業(yè)可以通過(guò)阿里巴巴進(jìn)行企業(yè)間的電子商務(wù)(B2B),如發(fā)布和查詢供求信息,與潛在客戶/供應(yīng)商進(jìn)行在線交流和商務(wù)洽談等。良好的定位,穩(wěn)固的結(jié)構(gòu),優(yōu)秀的服務(wù)使阿里巴巴成為全球首家擁有超過(guò) 800 萬(wàn) 網(wǎng)商的電子商務(wù)網(wǎng)站,遍布 220 個(gè)國(guó)家和地區(qū),每日向全球各地企業(yè)及商家提供 810 萬(wàn) 條商業(yè)供求信息,成為全球商人網(wǎng)絡(luò)推廣的首選網(wǎng)站,被商人們?cè)u(píng)為最受歡迎的 B2B 網(wǎng)站傾聽(tīng)客戶的聲音,滿足客戶的需求是阿里巴巴生存與發(fā)展的根基,調(diào)查顯示:阿里巴巴的網(wǎng)上會(huì)員近五成是通過(guò)口碑相傳得知阿里巴巴并使用阿里巴巴;各行業(yè)會(huì)員通過(guò)阿里巴巴商務(wù)平臺(tái)雙方達(dá)成合作者占總會(huì)員比率近五成。
 

C2C領(lǐng)跑者——淘寶網(wǎng)www.taobao.com

  
C2CCustomer to Customer)電子商務(wù)模式是一種個(gè)人對(duì)個(gè)人的網(wǎng)上交易行為。目前C2C電子商務(wù)企業(yè)采用的運(yùn)作模式是通過(guò)為買(mǎi)賣(mài)雙方搭建拍賣(mài)平臺(tái),按比例收取交易費(fèi)用,或者提供平臺(tái)方便個(gè)人在上面開(kāi)店鋪,以會(huì)員制的方式收費(fèi)。C2C這種模式的產(chǎn)生以1998年易趣成立為標(biāo)志,阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)則是國(guó)內(nèi)目前最成功的C2C電子商務(wù)平臺(tái)。
 

 

 淘寶網(wǎng)創(chuàng)建于20035月,截止2008年注冊(cè)用戶超過(guò)9800萬(wàn),擁有中國(guó)絕大多數(shù)網(wǎng)購(gòu)用戶,覆蓋了中國(guó)絕大部分網(wǎng)購(gòu)人群;2008年交易額為999.6億元,占網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)80%市場(chǎng)。淘寶網(wǎng)提倡誠(chéng)信、活躍、快速的網(wǎng)絡(luò)交易文化,堅(jiān)持寶可不淘,信不能棄。(金庸)在為淘寶會(huì)員打造更安全高效的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的同時(shí),淘寶網(wǎng)也全力營(yíng)造和倡導(dǎo)互幫互助、輕松活潑的家庭式氛圍。每位在淘寶網(wǎng)進(jìn)行交易的人,不但交易更迅速高效,而且交到更多朋友?,F(xiàn)在,淘寶網(wǎng)已成為廣大網(wǎng)民網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和以商會(huì)友的首選。200510月,淘寶網(wǎng)宣布:在未來(lái)5年,為社會(huì)創(chuàng)造100萬(wàn)工作的機(jī)會(huì),幫助更多網(wǎng)民在淘寶網(wǎng)上就業(yè),甚至于創(chuàng)業(yè)。直到了2007年,淘寶網(wǎng)已經(jīng)為社會(huì)創(chuàng)造超過(guò)20萬(wàn)的直接就業(yè)的崗位。特別是2008年的金融危機(jī)之下,通過(guò)淘寶網(wǎng)進(jìn)行的消費(fèi),無(wú)論從數(shù)量還是金額卻都在逆勢(shì)而升。

 

B2B2C 先鋒——百愛(ài)媽媽網(wǎng)www.baicare.com

 

B2B2CBusiness To Business to Customer))電子商務(wù)模式是一種電子商務(wù)類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商業(yè)模式,第一個(gè)B指的是商品或服務(wù)的供應(yīng)商,第二個(gè)B指是的電子商務(wù)的企業(yè),C則是表示消費(fèi)者。B2B2C模式B2B、B2C模式的演變和完善,是一類(lèi)新型電子商務(wù)模式的網(wǎng)站,它的創(chuàng)新性在于:它為所有的消費(fèi)者提供了新的電子交易規(guī)則。B2B2C模式不僅實(shí)現(xiàn)商家可以與商家進(jìn)行交易,還可以借助其強(qiáng)大的平臺(tái)特性,讓更多的消費(fèi)者尋找自己想要的交易目標(biāo)。它改變了人們的生活方式和消費(fèi)觀念,從而利用一個(gè)新型商業(yè)模式的網(wǎng)站來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的財(cái)務(wù)自由和時(shí)間自由。 在多種電子商務(wù)并行的今天,商家與商家,消費(fèi)者與消費(fèi)者,商家與消費(fèi)者,直銷(xiāo)與零售;商家、消費(fèi)者與營(yíng)銷(xiāo)員逐漸融合,形成一個(gè)聯(lián)合創(chuàng)收平臺(tái)。這也就是當(dāng)今時(shí)代最先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)模式----電子復(fù)合。顯而易見(jiàn),這種電子商務(wù)模式是最具潮流性的,它符合商業(yè)發(fā)展的趨勢(shì),其商業(yè)價(jià)值不可估量。 

 

 
目前,在我國(guó)成功運(yùn)作的B2B2C電子商務(wù)平臺(tái)并不多見(jiàn),百愛(ài)媽媽網(wǎng)是其中較為優(yōu)秀的代表之一。百愛(ài)媽媽網(wǎng)是國(guó)內(nèi)首家以“家庭消費(fèi)為基礎(chǔ),母嬰及女性消費(fèi)為特色”的B2B2C電子商務(wù)平臺(tái),因其便捷實(shí)惠的信息服務(wù)受到了上海媽媽的喜愛(ài)和眾多商戶的青睞。百愛(ài)媽媽網(wǎng)希望借助其百愛(ài)平臺(tái)整合以母嬰行業(yè)為核心的女性消費(fèi)市場(chǎng),幫助企業(yè)最大程度地減少中間環(huán)節(jié)的消耗,成為溝通各商戶與龐大消費(fèi)母親群體的橋梁。同時(shí)依托此平臺(tái)覆蓋長(zhǎng)三角50萬(wàn)的有效家庭信息資源,作為第三方營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)為廣大品牌商、服務(wù)商、渠道商提供營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)服務(wù)產(chǎn)品。世界500強(qiáng)之一的TNT日前已與百愛(ài)媽媽網(wǎng)聯(lián)手完成了百愛(ài)—TNT呼叫中心第一期300個(gè)坐席,中國(guó)銀聯(lián)資訊也為其百愛(ài)媽媽卡業(yè)務(wù)提供了全面的技術(shù)支持,深圳高特佳投資公司已于今年5月為百愛(ài)媽媽網(wǎng)注入了2千萬(wàn)資金。這三方的強(qiáng)力支持使百愛(ài)媽媽網(wǎng)受到了業(yè)內(nèi)人士的普遍關(guān)注。

 

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