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銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗手記之與客戶見面篇

2009-09-09 17:49  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  


     第一次與客戶見面

  那是在我將近打了一百個電話之后,很受挫折,準備放棄的情況下成功預約的人生中的第一個客戶!雖然他說我們的產(chǎn)品不一定適合他,他需要的是POM,而不是PC或者ABS,但或許是我的誠意也或許是我話中透出的稚嫩打動了他,最后他還是同意我送資料給他!

  或者是太興奮了!或者怕他反悔!也或者我自認為對這個城市太熟悉了,好歹大學在這混的!雖然那時候已經(jīng)是下午一點半了,但我還是與他約好下午四點在他們公司見!

  動身之后,我才發(fā)現(xiàn)在地圖上竟然沒有找到具體的街道,不知所措的我只能再度打電話詢問,他告訴我在哪里哪里!

  好不容易到達目的地所在街道,已經(jīng)將近五點了!心中是一片驚慌,這個時候是他們應該已經(jīng)下班了吧!早忘了經(jīng)理交待的見客戶前一定要先嚼塊口香糖,整理一下儀容儀表!我是氣喘吁吁,滿頭亂發(fā)進了經(jīng)理室!

  不過幸運的是我還是見到了!那也是讓我有生以來記憶最深的一個經(jīng)理之一,當我對他說對不起我遲到了的時候,他笑著說是他的錯,他們公司太偏了!還給我倒了杯水!

  現(xiàn)在我已經(jīng)忘了當初的談話是什么,只記得我們的交談很愉快,他對我的問題給予了熱情的回答!但是我一直記地他的那句話以及那杯水!

  但從那以后我與他們約好了就沒有再遲到過!有些失誤一次就足夠了!一個人的運氣不會一直都這么好!畢竟客戶是很忙的!畢竟一個沒有時間觀念的人是不會讓別人很信任的!

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