上海 2011-09-09(中國商業(yè)電訊)－－在每年的中秋、國慶佳節(jié)到來之際，也是快遞業(yè)旺季來臨之時。寄月餅，送禮物，遞問候，傳情意。日前，國內(nèi)知名快遞品牌企業(yè)——韻達(dá)快遞，堅決貫徹落實國家郵政局“全年無休”工作要求，主動承擔(dān)社會責(zé)任，通過提前安排、周密部署，全面、積極備戰(zhàn)快遞業(yè)務(wù)旺季。 

    首先，韻達(dá)快遞通過公司內(nèi)刊和內(nèi)部網(wǎng)站大力宣傳貫徹落實“全年無休”、承擔(dān)社會責(zé)任的重大意義，全面提高韻達(dá)快遞全國網(wǎng)絡(luò)各網(wǎng)點的政治意識、大局意識，要求各網(wǎng)點認(rèn)真履行“全年無休”的服務(wù)承諾，進(jìn)一步提升快遞服務(wù)質(zhì)量，為廣大客戶提供更加迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的服務(wù)。 
 

    其次，在快遞業(yè)務(wù)旺季，韻達(dá)快遞將通過實施全國網(wǎng)絡(luò)的呼叫中心全夜班跟蹤和客戶服務(wù)的全過程管理等兩大舉措，從快件的攬收、分撥、中轉(zhuǎn)和派送等各個環(huán)節(jié)，對國慶節(jié)、圣誕節(jié)和春節(jié)分別制定詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營、客戶服務(wù)等方案、預(yù)案，建立應(yīng)急機(jī)制。 
    
    其三，根據(jù)對快遞業(yè)務(wù)旺季業(yè)務(wù)量增長情況的預(yù)測，加大場地、車輛、設(shè)備的投資力度，并提前儲備人員。同時，韻達(dá)快遞還通過提高快件派送費(fèi)、建立“高峰季節(jié)不放假專項保證基金”等措施解決由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡帶來的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展不平衡問題，確保經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)的派送網(wǎng)點在業(yè)務(wù)量迅猛增長的情況下有足夠的能力和充分的準(zhǔn)備投入到快件的攬收和派送工作中去。 

    為了做好快遞業(yè)務(wù)旺季的快遞服務(wù)工作，韻達(dá)快遞還通過實行全國網(wǎng)絡(luò)各級各部門負(fù)責(zé)人值班制和辦公人員下基層工作制，做好后勤保障各項工作。
作為致力于成為國內(nèi)最大的地面運(yùn)輸并保持航空優(yōu)勢的快遞物流集團(tuán)，韻達(dá)快遞將堅持“為客戶創(chuàng)造價值；為社會創(chuàng)造財富；為員工創(chuàng)造就業(yè)”的企業(yè)宗旨，積極響應(yīng)國家郵政局“全年無休”的號召，提前做好應(yīng)戰(zhàn)快遞業(yè)務(wù)旺季的準(zhǔn)備，踐行一個民族快遞品牌應(yīng)有的社會責(zé)任，為廣大客戶提供優(yōu)勢的快遞服務(wù)。 

    韻達(dá)快遞是國內(nèi)知名快遞品牌企業(yè)，十余年來，始終秉承“為客戶創(chuàng)造價值；為社會創(chuàng)造財富；為員工創(chuàng)造就業(yè)”的企業(yè)宗旨，銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，現(xiàn)擁有員工5萬余名，并在全國建設(shè)了60余個轉(zhuǎn)運(yùn)中心和近萬個服務(wù)站點，服務(wù)范圍覆蓋國內(nèi)34個省（區(qū)、市）。 

    韻達(dá)快遞為客戶提供快遞、物流及電子商務(wù)等一系列門到門服務(wù)，為大客戶訂制物流解決方案，并形成了到付、貴重物品、同城區(qū)域當(dāng)天件、國內(nèi)次晨達(dá)件、國內(nèi)次日達(dá)件、代收貨款等特色服務(wù)。 

    （新聞來源：韻達(dá)快遞 郭鵬程）