有人說，汽車服務真正的起點是從車主提車那一刻開始的。從那一刻起，車主的有車生活就和這樣一群人緊密地聯(lián)結(jié)在了一起。他們的工作默默無聞，或許，你修了很多次車，只記得他的模樣，但是喊不出他的名字；他們的舞臺是維修車間，把青春奉獻給了對車主貼心的服務上，哪怕是顆小小的螺絲，也可見證他們的偉大。

　　在“3·15汽車服務滿意度調(diào)查”中，本報隆重推出的尋找四川“車市服務達人”活動，歷經(jīng)專家自薦、車商推薦、消費者現(xiàn)場體驗、網(wǎng)絡投票等方式，最終，周克勝、毛建軍等五位專家，憑借自己周到的服務，以及精湛的技術，獲得了“車市服務達人”的美譽。

　　推選達人

　　車商專家總動員

　　在了解到本報將推出“3·15汽車消費滿意度調(diào)查”活動后，成都的車商以及售后服務專家，表現(xiàn)出了極大的熱情，在近半個月的報名時間里，每天主辦方都會接到許多電話，數(shù)十位專家紛紛毛遂自薦，并咨詢報名的相關事宜。為了能成功入圍，一些專家還拿著自己的獲獎證書，驅(qū)車到報社報名。

　　同時，在本次活動中，車商表現(xiàn)出的熱情，更是驚人，4S店負責人為將公司的專家“推銷”出去，他們放下手中的工作，成立了專門的工作組，為專家準備報名材料，包括專家的個人簡介、所獲獎項證書，甚至包括照片。一些4S店還組織員工、車主一起，采用“聯(lián)名上書”的形式，向組委會報名。

　　最終問鼎

　　車主最有發(fā)言權

　　為了給消費者在購車、用車中提供最權威的咨詢和參考，本報推出的“車市服務達人”活動，從一開始，便本著百里挑一、優(yōu)中選優(yōu)的原則，精選“車市服務達人”，讓本次活動具備了十足的挑戰(zhàn)性。

　　在緊張的入圍準備工作之后，活動開始進入才藝大PK階段，由本報記者、業(yè)內(nèi)專家，以及消費者組成的體驗團，先后走進了各大4S店，并現(xiàn)場見證了專家優(yōu)質(zhì)的服務以及精湛的維修技術。期間，專家和消費者提出了許多苛刻的技術問題，讓專家現(xiàn)場解答，這一環(huán)節(jié)，難倒了不少專家。與此同時，由網(wǎng)絡、電話、短信三大渠道組成的投票通道，也正式開通，在30多天的時間里，全省近萬名消費者參與本次活動，他們結(jié)合自己的親身經(jīng)歷和感受，積極參與投票。一些消費者還在留言中，講出了專家在維修保養(yǎng)過程中的許多不為人知，但卻非常感人的故事。

　　實力演繹榮耀信賴鑄就輝煌

　　如果說2009年世界汽車市場的活力點在中國，中國車市的活力點在中級車市場的話，憑借其扎實內(nèi)功以及一直以來的優(yōu)異市場表現(xiàn)，COROLLA卡羅拉勢必會在中級車市場繼續(xù)保持“領跑者”地位。

　　超越同級車型、經(jīng)過消費者實際檢驗且口碑相傳的優(yōu)異商品性能是COROLLA卡羅拉的立身之本：采用了雙VVT-i技術的發(fā)動機，配備了全新開發(fā)的6速手動變速箱、精密合適的齒輪比、低粘度的齒輪油，使其在保證了充裕動力性的同時，也實現(xiàn)了優(yōu)異的燃油經(jīng)濟性；采用了能有效吸收并分散碰撞沖擊能量的GOA車身、側(cè)部和窗簾式SRS空氣囊、BA剎車輔助系統(tǒng)、倒車測距雷達以及未系安全帶報警系統(tǒng)等裝備，給駕乘者帶來極大的安全信心；其寬大的駕乘空間、豐富的儲物空間以及車身出色的靜謐性能，又進一步確保了駕乘過程中卓越的舒適性。

　　2008年，COROLLA卡羅拉共銷售165270輛，COROLLAEX花冠則實現(xiàn)了52249輛的優(yōu)異銷量——這使得COROLLA系列整體銷量在同級別車型中獨領風騷，達到了21.7萬輛。

　　在新的一年中，COROLLA卡羅拉憑借其不可復制的核心競爭力：高品質(zhì)的綜合性能、典型家庭轎車的品牌形象以及良好的口碑，勢必繼續(xù)領跑中級車市場。

　　【申蓉汽車】

　　毛建軍

　　最擅長服務車型：上海大眾系列

　　部分業(yè)績：首屆中國成都汽車維修高手挑戰(zhàn)賽電噴發(fā)動機與自動變速器組第一名；上海大眾2008年度奧林匹克技術大賽技術總監(jiān)全國第一名；2008年10月獲全球大眾技術比賽三等獎；申蓉汽車集團于2009年1月授予“申蓉集團終身榮譽員工”獎。

　推薦理由：作為上海大眾四川地區(qū)技術小組組長，他曾為其多家維修站解決過多次疑難故障，深獲好評。毛建軍還熱心傳幫帶，從2004年擔任申蓉技術總監(jiān)5年以來，培養(yǎng)出了100多名優(yōu)秀的人才。

　　【華星西蒙】

　　劉勁松

　　最擅長服務車型：上海大眾

　　部分業(yè)績：多次參加由廠家、公司，以及行業(yè)協(xié)會舉辦的技術評比活動，并多次獲獎。

　　推薦理由：自2001年進入上海大眾售后服務部門以來，劉勁松一直戰(zhàn)斗在一線，并和同事一起處理了各種車輛疑難雜癥。特別是在判斷車輛故障和汽車鈑金焊補等方面，他更是有自己獨到的見解。

　　【吉翔別克】

　　周克勝

　　最擅長服務車型：通用系列（別克等）、上汽榮威

　　部分業(yè)績：成都市專業(yè)汽車維修大賽第二名；上海通用別克維修明日之星；金牛區(qū)維修先進個人。

　　推薦理由：1999年，吉翔汽車建了第一家4S站，周克勝憑借自己扎實的功底，成為成都市最早一批擁有4S服務站專業(yè)維修資格的技師?，F(xiàn)在，有著21年維修技齡的周克勝還擔任吉翔汽車集團維修部的培訓師，帶領吉翔的技術骨干參加多項大賽并取得了優(yōu)秀的成績。

　　【捷龍汽車】

　　張友義

　　最擅長服務車型：長豐三菱

　　部分業(yè)績：曾多次參加長豐汽車舉行的技術評比，并取得優(yōu)異的成績。

　　推薦理由：1998年，張友義便參加工作并進入汽車維修行業(yè)，在工作中，他為人隨和，對人友善，對工作認真、仔細、執(zhí)著。憑借其精湛的技術和良好的服務態(tài)度，他曾多次處理汽車維修方面的疑難雜癥，受到了廠家、公司以及消費者的一致好評。在技術上，他尤為擅長發(fā)動機及底盤的裝配和四輪定位檢測與調(diào)整。

　　【明嘉現(xiàn)代】

　　盧金根

　　最擅長服務車型：北京現(xiàn)代

　　部分業(yè)績：2005年，參加首屆“北京現(xiàn)代全國維修技能大賽”，以四川區(qū)第一名的成績出戰(zhàn)全國總決賽；2006年，在“北京現(xiàn)代第二屆維修技能大賽”西南、西北賽區(qū)的比賽中，再次以四川第一，西南、西北片區(qū)第二名的成績挺入全國總決賽；2007年，被派往韓國進行技術交流學習，被譽為北京現(xiàn)代汽車“心理專家”，并被多家媒體聘為汽車維修答疑嘉賓。

　　推薦理由：工作中，盧金根不僅自己勤于鉆研，勇于創(chuàng)新，他還經(jīng)常組織同事，共同探討在修車過程中遇到的疑難雜癥，共同提高維修技術。同時，他還憑借自己極強的親和力，以及嫻熟的技術，特別是在汽車發(fā)動機的診斷和維修方面的造詣，為客戶完美解決了問題，受到了客戶的好評。