Google Voice是源自于Google在2007年七月買下的GrandCentral，這項新服務可讓網(wǎng)友從Google Voice中任選一個新門號，當他人打給你時，Google會傳送至你實際使用的所有電話，并處理語音留言。原本收購前的舊版可集中處理電話服務、過濾來電、通過網(wǎng)絡聽取留言，但新版則多了一些重要的功能：Google使用“語音轉文字”來轉錄語音信件，因此可進行關鍵字搜索。Gmail的聯(lián)絡人也會用來告訴Google Voice如何對待不同的來電者。另外，Google Voice現(xiàn)在也可收發(fā)短信，并進行會議電話（conference call）。

　　Google Voice部門主管Craig Walker表示，既有GrandCentral用戶可在上周進行升級，而該服務預計幾周后就可提供給大眾使用。

　　比較有趣的是，Google打算免費提供該服務。

　　“我們的目標是免費提供給大眾使用，”Walker接受記者專訪時表示。被問到是否有任何營收模式時，他回答“先讓大家用得開心比較重要，其余再說。”

　　不過該服務的確有收費項目，比如國際電話就會收費，且未來也不排除有廣告商機。

　　比較困難的地方是如何讓選號能符合用戶的工作與住家所在地，記者測試該服務時，便發(fā)現(xiàn)我所在的415區(qū)域碼沒有門號可選。

　　“我們的目標是讓用戶都可選到號碼，美國的門號有限，但還不至于不夠用?！盬alker表示。

　　記者試用后發(fā)現(xiàn)Google Voice的確很好用，尤其是語音轉文字部分，雖然不完美，但卻很吸引人。

　　Google Voice的宗旨是要簡化你的電話通訊。你不用再思考要給他人哪一支電話，即使你在辦公室或住家，電話與手機同時響起，你也可自行決定用哪一支來接聽。若你有選擇來電過濾，則Google Voice會詢問你是否接聽，或者轉成語音信箱。（Google Voice會詢問第一次來電者的姓名）

Google Voice的界面

　　實際操作上，我發(fā)現(xiàn)把實體的電話號碼全部整合成一個虛擬可轉接的號碼十分方便，你可進行各種喜好設定，比如家人來電會有特定的問候信息；父母親的來電不會接到上班地點；另一半的來電則可直接接聽，而不經(jīng)過Google Voice的選項。

　　但我覺得最好用的是語音信箱轉錄文字的功能。以記者的習慣，我不太喜歡用語音留言功能，我在留言信箱中一律要求對方直接e-mail給我即可。我常常檢查e-mail，但不太管留言信箱。

　　Google Voice的轉寫功能則有e-mail的這些優(yōu)勢。一旦語音轉文字轉錄完成后，它會把文字e-mail給你，你馬上就可知道是不是重要來電。這總比你開會開到一半還得打去語音留言信箱聽留言來得方便。

　　不過記者測試時，這個轉寫功能還不是很完美，轉錄出來的文字有時很好笑，雖然猜猜看還是可看得懂。

　　Walker表示，一段30秒的留言大概需要30秒的轉錄時間，這算是相當快了。我自己測試了一段1:45秒留言，大概多一倍時間才在信箱中收到文字。不過語音部分可立即在Google Voice網(wǎng)站上收到。